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2017-04-28 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 張明敏
“用我們的努力，去做一些對身邊人有用的事，做對整個(gè)社會(huì)有益的事，這是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的夢想和初衷。”水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在接受記者采訪時(shí)說。
水滴籌，原名水滴愛心籌，是為那些緊缺醫(yī)療資金的大病患者提供免費(fèi)個(gè)人求助信息發(fā)布平臺(tái)，也是目前國內(nèi)最大的熟人社交免費(fèi)大病籌款平臺(tái)。
不忘初心
今年2月份，來自湖南的美團(tuán)外賣騎手孫某被查出患惡性腫瘤，但家庭貧困的他沒有足夠的費(fèi)用做手術(shù)，無奈之下求助水滴籌平臺(tái)，一天時(shí)間，用于手術(shù)的20萬費(fèi)用籌款完成;
3月份，一位清華大學(xué)機(jī)電系女生患病，經(jīng)朋友推薦在水滴籌上發(fā)布籌款需求。短短一個(gè)小時(shí)，這個(gè)求助消息刷爆了清華人的朋友圈，也是在這一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，這個(gè)求助總計(jì)收到超過60萬的善款;
同樣在今年4月初，谷歌一名員工患尿毒癥，在水滴籌上發(fā)布籌款。3個(gè)小時(shí)，用于康復(fù)治療的15萬善款籌集完成。
“可以說是不忘初心，當(dāng)初離開美團(tuán)就是看到有些同事因病籌款，同時(shí)自己也在反思，如何用自己的能力為那些家庭困難的同事做點(diǎn)兒什么，現(xiàn)在看這個(gè)選擇是沒錯(cuò)的。”沈鵬說。
創(chuàng)新顛覆
2016年5月，沈鵬從美團(tuán)離職創(chuàng)立“水滴互助”，并同時(shí)宣布獲得5000萬元天使輪融資。
作為美團(tuán)第10號(hào)員工、美團(tuán)外賣全國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，沈鵬陪著美團(tuán)網(wǎng)一起長大，后來也見證了美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的合并。2016年在沈鵬決定創(chuàng)業(yè)后，美團(tuán)CEO王興以及美團(tuán)點(diǎn)評的其他高層都非常支持，大家紛紛給他投資，就連著名投資大佬徐小平、熊曉鴿也都親自為他站臺(tái)。
“其實(shí)拿融資是為了在短時(shí)間內(nèi)建立起自己的核心競爭力，并不斷的去減小和競爭對手的差距。”沈鵬表示，作為一個(gè)市場的后進(jìn)入者，必須要學(xué)會(huì)觀察市場，了解對手，同時(shí)并善于發(fā)現(xiàn)市場中潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而通過創(chuàng)新來顛覆對手。
服務(wù)制勝
互聯(lián)網(wǎng)用戶是分層級(jí)的，不同年齡段的人群對它有不同的理解和使用偏好。盡管水滴籌使用了看似最簡單容易操作的方法，但仍然存在一些不會(huì)熟練使用微信的人。而針對這些不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)或者是不熟悉使用微信的人，水滴籌團(tuán)隊(duì)經(jīng)過商議，決定成立籌款顧問團(tuán)隊(duì)，采用一對一的方式來服務(wù)，對切實(shí)需要籌款的人，幫助他們盡快完成籌款。
“為用戶服務(wù)就要真正的為用戶著想，站在用戶的角度，讓他們能把這些籌來的錢用于看病才是最重要的，所以提現(xiàn)方面我們一直都是免費(fèi)的，而其他同類平臺(tái)都要收取籌款總額度的1%~2%作為傭金。”沈鵬說。
加強(qiáng)公正
“我們非常重視公正性建設(shè)，讓真正需要幫助的人獲得救助，這是做這件事(水滴籌)的目的。在一些平臺(tái)上不需要太多審核就能申請?zhí)岈F(xiàn)，而我們不一樣，我們非常嚴(yán)格。”沈鵬說。
“目前社保的覆蓋還不是特別全面，我們希望能通過水滴籌、水滴互助以及水滴保三款產(chǎn)品為中國的老百姓提供一個(gè)低成本、高性價(jià)比的醫(yī)療資金救助解決方案。為老百姓解決一些實(shí)際的困難，在我們看來是一件非常有意義的事兒，也是我們終身的事業(yè)。”沈鵬表示。(張明敏)
檔案： 水滴籌是目前國內(nèi)最大的免費(fèi)大病籌款平臺(tái)之一，為醫(yī)療資金緊缺的大病患者提供免費(fèi)的個(gè)人救助籌款工具，成立近一年的時(shí)間已經(jīng)幫助超過3萬名大病患者籌集數(shù)億元治療資金，上千萬用戶參與捐款。
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