4月21日，2018首屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)峰會(huì)在北京舉行，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)國(guó)際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)成立并表示，將每年的4月21日定為國(guó)際服務(wù)外包日。國(guó)際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)今后將積極協(xié)助政府及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃，組織服務(wù)外包國(guó)際交流會(huì)，開(kāi)展行業(yè)交流和舉辦展覽展示，整合行業(yè)資源推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

 

4月21日2018首屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)峰會(huì)在京舉行會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

 

去年，商務(wù)部等5部門(mén)印發(fā)《國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，提出了“十三五”時(shí)期服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)?！兑?guī)劃》指出，到2020年，我國(guó)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額超過(guò)1000億美元，年均增長(zhǎng)10%以上。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，數(shù)字化、智能化的高技術(shù)含量、高附加值服務(wù)外包比重明顯提升。提高服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化程度，培育一批具有國(guó)際先進(jìn)水平的骨干企業(yè)和知名品牌。以服務(wù)外包示范城市為中心，扶持一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出、創(chuàng)新能力強(qiáng)、體制機(jī)制完善的重點(diǎn)園區(qū)，形成區(qū)域特色鮮明、功能完善、差異發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新布局。

 

據(jù)悉，“十三五”期間，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨較好的發(fā)展機(jī)遇。從國(guó)際看，和平與發(fā)展的時(shí)代主題沒(méi)有變，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢(shì)待發(fā)。在新一代信息技術(shù)帶動(dòng)下，服務(wù)外包作為企業(yè)整合利用全球資源的重要方式，正在成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈全球布局的新動(dòng)力。從國(guó)內(nèi)看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革繼續(xù)深入推進(jìn)，將加快推動(dòng)各類(lèi)資源要素向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造更加有利的環(huán)境。

 

“中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)國(guó)際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)就是在這個(gè)新時(shí)代背景下成立的。”中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、國(guó)際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)名譽(yù)主任姚廣輝談到，協(xié)會(huì)成立國(guó)際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)其職責(zé)就是為了協(xié)助政府及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃，組織服務(wù)外包國(guó)際交流會(huì)，整合行業(yè)資源和規(guī)范行業(yè)發(fā)展，進(jìn)行服務(wù)外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)認(rèn)證等。

對(duì)于國(guó)際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的成立，工業(yè)和信息化部信息中心總工程師童曉民直言：“當(dāng)前國(guó)內(nèi)總體政策環(huán)境非常好，服務(wù)外包趕上了好時(shí)代。” 他表示，目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)情況向好的趨勢(shì)發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)也逐漸復(fù)蘇。在服務(wù)外包領(lǐng)域，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，市場(chǎng)也在加速擴(kuò)展。“行業(yè)隊(duì)伍規(guī)模正在繼續(xù)壯大，去年我們新增服務(wù)外包企業(yè)4000多家，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更加顯著提升，企業(yè)平均合同簽約金額與前一年相比增長(zhǎng)10%左右，服務(wù)外包企業(yè)從最初的簡(jiǎn)單地人力外包到解決方案去轉(zhuǎn)變，服務(wù)外包也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí)。”童曉民說(shuō)道。

 

工業(yè)和信息化部信息中心總工程師童曉民發(fā)言

 

國(guó)際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)作為中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)成立的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，承載著提升中國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的重任。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)萬(wàn)東輝透露，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)作為行業(yè)總會(huì)，其在整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域工作的宗旨為“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”：以電子商務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)提升為中心，兩個(gè)基本點(diǎn)為創(chuàng)新與融合。“這個(gè)平臺(tái)我想就是聚集各方的資源，大家一起共同做事情，探討如何去引領(lǐng)，如何去規(guī)范，如何去助力這個(gè)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”他表示，要團(tuán)結(jié)更多的行業(yè)與企業(yè)，把有識(shí)之士團(tuán)結(jié)起來(lái)，在委員會(huì)的組織、協(xié)調(diào)過(guò)程中共同發(fā)揮自身作用，推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

 

談到未來(lái)國(guó)際服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的工作重點(diǎn)，李寶民表示將放在以下幾個(gè)方面：

1.行業(yè)規(guī)范和政策推介服務(wù)。專(zhuān)委會(huì)將接受政府部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的委托，開(kāi)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證等工作。做好政府與企業(yè)的橋梁，及時(shí)傳遞政府政策信息，反饋企業(yè)動(dòng)態(tài)和需求。

2.國(guó)際國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的推介服務(wù)。通過(guò)組織企業(yè)參加國(guó)際國(guó)內(nèi)知名的展會(huì)，考察、路演等一系列的活動(dòng)，同時(shí)將開(kāi)展15家分會(huì)，為企業(yè)提供針對(duì)性強(qiáng)的推介服務(wù)，開(kāi)通國(guó)際國(guó)內(nèi)的兩大市場(chǎng)。

3.國(guó)際市場(chǎng)的宣傳服務(wù)。專(zhuān)委會(huì)將會(huì)提供整體的宣傳策劃服務(wù)，代表中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)，以統(tǒng)一的形象對(duì)外開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)，打造中國(guó)信息服務(wù)與交流外包企業(yè)的整體形象和國(guó)際品牌。

4.服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)人才服務(wù)。專(zhuān)委會(huì)將針對(duì)服務(wù)外包企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才缺乏的現(xiàn)狀，通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)、人才測(cè)評(píng)和人才輸送平臺(tái)，為服務(wù)外包企業(yè)解決人才供給問(wèn)題。

5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。面對(duì)服務(wù)人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題開(kāi)展相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)。

6.產(chǎn)業(yè)研究與信息咨詢服務(wù)。定期組織行業(yè)研究，發(fā)布中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告，定期與國(guó)際國(guó)內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通，為國(guó)外發(fā)包企業(yè)和國(guó)內(nèi)接包企業(yè)提供咨詢服務(wù)。

7．加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)企業(yè)間的合作與共享。努力營(yíng)造和諧氣氛，促使企業(yè)良性發(fā)展。

8.支撐服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)作用，營(yíng)造有利的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)在凝聚力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

9.為政府、服務(wù)外包企業(yè)及專(zhuān)家學(xué)者等提供交流平臺(tái)。在企業(yè)和政府之間架設(shè)溝通的橋梁，爭(zhēng)取政府對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持和政策引導(dǎo)、扶持。

10.推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究與制定，開(kāi)展人員培訓(xùn)和企業(yè)認(rèn)證。

11.促進(jìn)和深化國(guó)外外包服務(wù)企業(yè)的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和管理等方面的交流與合作。充分發(fā)揮企業(yè)的積極性、能動(dòng)性，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的環(huán)境，擴(kuò)大品牌建立，品牌宣傳力度，提升宣傳服務(wù)外包的形象，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“我們有理由相信在政府引導(dǎo)、協(xié)會(huì)指導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)的三位一體思想下，中國(guó)的服務(wù)外包必定會(huì)取得進(jìn)一步蓬勃的發(fā)展和壯大。”李寶民主任信心滿滿的說(shuō)道，“比如說(shuō)421作為國(guó)際服務(wù)外包日，希望明年的今天我們可以很驕傲的說(shuō)我們不輸給雙十一的。”

 

會(huì)上，工信部信息中心總工程師童曉民為北京中天嘉華信息技術(shù)有限公司頒發(fā)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位銅牌，其他與會(huì)的主管部門(mén)---工信部、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)以及商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)還分別為北京七星藍(lán)圖科技有限公司CEO孫必勇、深圳市一號(hào)互聯(lián)科技有限公司王昌力頒發(fā)副會(huì)長(zhǎng)單位銅牌，相信各方的齊心協(xié)力，會(huì)將我國(guó)服務(wù)外包行業(yè)推向一個(gè)新的發(fā)展階段。