■ 本報(bào)記者 閆冰

    從概念上講，企業(yè)CSR是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要關(guān)注到本身的社會(huì)責(zé)任；從另外一個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看，投資慈善和影響力也能獲得回報(bào)。任何人在做任何事情之前，要以積極改善社會(huì)為最終目標(biāo)，企業(yè)創(chuàng)富也是這個(gè)目標(biāo)的一部分。

    企業(yè)從事公益與NGO有所不同，企業(yè)一般會(huì)將公益放到戰(zhàn)略層面理解。由此，企業(yè)要考慮上游資金的來(lái)源，要考慮公益定位，要考慮如何做與自己產(chǎn)品品牌資源緊密結(jié)合的事業(yè)。

    英特爾中國(guó)首席企業(yè)社會(huì)責(zé)任官楊鐘仁

    社會(huì)創(chuàng)新需要群策群力

    企業(yè)的使命很多，而每個(gè)企業(yè)都有其社會(huì)屬性。對(duì)于英特爾來(lái)講，我們的全球使命就是怎么樣通過(guò)科技讓人生活得更好、讓世界變得更美好。從這個(gè)角度出發(fā)，我們中國(guó)的團(tuán)隊(duì)從四年前就發(fā)起了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，決定在社會(huì)領(lǐng)域做到三件事情。第一，英特爾在中國(guó)的教育界開(kāi)展了大面積的投入和培訓(xùn)，希望在中國(guó)教育領(lǐng)域加速改革；第二，汶川地震后，我們進(jìn)行了很多的研究，得出的結(jié)論是，中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展，需要建立在非常蓬勃的社會(huì)生態(tài)鏈之上；第三，如何利用科技幫助中國(guó)節(jié)能減排。

    今天的話題是公益，當(dāng)時(shí)我們幫助汶川地震的重災(zāi)區(qū)建立200個(gè)電教室，但我們有沒(méi)有根本解決中國(guó)的公益問(wèn)題？在歐美，尤其在歐洲，公益組織單位GDP的二氧化碳排量不到平均水平的15%。十年、二十年之后，如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)、包容性地智慧增長(zhǎng)的話，是否能達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)？公益組織是一個(gè)黏合劑，如果要促使這個(gè)進(jìn)程發(fā)展的話，我們還缺少什么？資金、人才、管理和技術(shù)都需要?jiǎng)?chuàng)新，那么需要怎么樣來(lái)建立創(chuàng)新的機(jī)制？

    說(shuō)到社會(huì)創(chuàng)新，中國(guó)需要的是社會(huì)創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)室，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室不是在學(xué)校、公司、辦公室里面，而是在社會(huì)的各個(gè)層面。英特爾的“芯世界”公益創(chuàng)新計(jì)劃就是搭建一個(gè)線上和線下的社會(huì)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，把所有的公益力量凝聚在一起，產(chǎn)生共同的影響。把全球最熱的公益領(lǐng)域話題和經(jīng)驗(yàn)聚焦到中國(guó)的企業(yè)、基金會(huì)和NGO中進(jìn)行共同探討，碰出更好的火花來(lái)共同探索發(fā)展之路，這就是現(xiàn)在的思路。

    麥當(dāng)勞（中國(guó)）有限公司政府事務(wù)及公共關(guān)系副總裁欒江紅

    企業(yè)CSR不能急功近利

    實(shí)際上對(duì)于現(xiàn)在我們講的公益也好、CSR也好，應(yīng)該是一個(gè)大的概念，不只是企業(yè)每年撥出一筆錢(qián)來(lái)做善事，或者開(kāi)一張支票給公益組織，而是如何將整個(gè)CSR思維加入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中。CSR是不應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略分開(kāi)的，每三至五年的CSR規(guī)劃要能融入到公司戰(zhàn)略規(guī)劃之中。

    第二點(diǎn)，企業(yè)選擇的CSR方向如果與企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)相關(guān)，其好處是企業(yè)能夠利用其豐富的專業(yè)知識(shí)和資源來(lái)帶動(dòng)這塊公益的效果最大化。在麥當(dāng)勞的店面每天有成千上萬(wàn)的顧客，我們就利用這個(gè)資源發(fā)起草根慈善，在店里設(shè)置捐款箱，通過(guò)這個(gè)小窗口帶動(dòng)普通的市民一起跟我們做公益。別看消費(fèi)者是一分一分地放進(jìn)去，但每年也是幾百萬(wàn)的收入。

    另外，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)公益不能急功近利，我們從來(lái)不會(huì)因?yàn)樽鲆稽c(diǎn)點(diǎn)事就發(fā)一個(gè)新聞稿。我們現(xiàn)在的出發(fā)點(diǎn)在內(nèi)部，讓內(nèi)部的員工清楚知道企業(yè)所做的每一件事。以前，我們沒(méi)有很好地跟內(nèi)部員工溝通，CSR部門(mén)做CSR的事，公司做公司的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致了那時(shí)候我們備受責(zé)難。在汶川地震的時(shí)候，網(wǎng)上傳言說(shuō)麥當(dāng)勞是“鐵公雞一毛不拔”，其實(shí)麥當(dāng)勞當(dāng)時(shí)通過(guò)麥基金捐出來(lái)3000萬(wàn)人民幣，只是當(dāng)時(shí)沒(méi)有做宣傳，令大家誤解。這使得我們的十萬(wàn)名員工非常傷心。后來(lái)麥基金的每次籌款，都鼓勵(lì)員工積極參加。比如我們的年會(huì)設(shè)一些義賣臺(tái)，雖然每次籌款數(shù)不如慈善晚宴多，甚至只是后者的百分之幾，但是通過(guò)這樣的行為，員工能夠真正融入他們做的善事，他們也自己感覺(jué)很驕傲，認(rèn)為其所在的企業(yè)真正為周圍的社區(qū)做出了貢獻(xiàn)。

    《南方周末》北區(qū)總經(jīng)理任峰：

    底線，模式，以誰(shuí)為本

    因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷原因，我能夠從不同的角度來(lái)看企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)話題。

    第一個(gè)問(wèn)題是底線。在底線這個(gè)問(wèn)題上，我們必須是鮮明的，是堅(jiān)持的。作為媒體，我們有自己的底線，比如我們堅(jiān)持采編的獨(dú)立性，采編和經(jīng)營(yíng)是完全隔絕的，有鮮明的防火墻。我們企業(yè)社會(huì)責(zé)任的調(diào)研完全是第三方的調(diào)研，不受任何經(jīng)營(yíng)相關(guān)的影響性，這是我們最基本的底線。

    第二個(gè)問(wèn)題，以誰(shuí)為本。我經(jīng)常在微博上面看到許多企業(yè)做了好事之后最不該做的事情，就是拉一個(gè)橫幅讓受助者拍一張照片，這既沒(méi)有弄清楚慈善行為不可逾越某些受助者尊嚴(yán)的底線這個(gè)層面，也沒(méi)有理解這種行為之于讀者的基本判斷和感受力。

    第三個(gè)是模式的問(wèn)題。中國(guó)的公益,尤其是很多企業(yè)公益，它的1.0樣態(tài)特別像一個(gè)盆景，是被精雕細(xì)琢、被隔離于環(huán)境的，是花了很多代價(jià)造出來(lái)一個(gè)看上去很美的東西，它本身不具有持續(xù)的生命力。而2.0樣態(tài)應(yīng)該是往熱帶雨林的方式走。所謂熱帶雨林，就是接地氣的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。在生態(tài)系統(tǒng)下，必然涉及到相關(guān)資源按照生態(tài)鏈的模式去產(chǎn)生一個(gè)符合生存原則的發(fā)展方式；同時(shí)在熱帶雨林的情況下，各種資源是交互的。在這種生態(tài)鏈中，每一個(gè)存在者都是當(dāng)中一個(gè)有機(jī)體，都能夠去承載當(dāng)中的某一個(gè)職能。在目前社會(huì)化媒體中，品牌的控制權(quán)已經(jīng)被絕對(duì)削弱了，與其想控制，不如放權(quán)，而在公益領(lǐng)域的放權(quán)是最好的放權(quán)。

    《新京報(bào)》副總編輯何龍盛

    公益令企業(yè)發(fā)展不再獨(dú)善其身

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任，作為一個(gè)媒體人，我是這樣理解的。人與人之間的活動(dòng)，企業(yè)與企業(yè)之間的活動(dòng)已經(jīng)把整個(gè)社會(huì)緊密復(fù)雜地聯(lián)系在一起，沒(méi)有人可以再獨(dú)善其身。在整個(gè)二月份里面，北京的天氣也是大家所關(guān)注的一個(gè)話題，在這樣的環(huán)境下面沒(méi)有人能夠做到獨(dú)善其身。在這個(gè)過(guò)程里面一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，有些企業(yè)因?yàn)殪F霾天氣沒(méi)有停止施工，遭到非常大的公眾爭(zhēng)議。在根本不可能做到獨(dú)善其身的社會(huì)體系下，企業(yè)責(zé)任也不可能做到一種理想化的獨(dú)善其身，企業(yè)責(zé)任的內(nèi)涵一定會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任底線也會(huì)不斷抬高。這是第一點(diǎn)。

    第二點(diǎn)，企業(yè)作為非常普遍的社會(huì)組織，其責(zé)任也不斷擴(kuò)大，與此同時(shí)，公眾對(duì)企業(yè)公益也需要更多的理性看待。我個(gè)人理解，企業(yè)逐利是本性，也有其天然的合法性，更優(yōu)秀的企業(yè)做慈善有它的必然性。但是，是不是可以拔苗助長(zhǎng)，要打一個(gè)問(wèn)號(hào)，尤其不能由此來(lái)進(jìn)行道德評(píng)價(jià)或者道德綁架?！缎戮﹫?bào)》本身是一個(gè)媒體，我們第一個(gè)責(zé)任就是對(duì)所做的每個(gè)報(bào)道負(fù)責(zé)，第二是進(jìn)行理性和建設(shè)性的報(bào)道。我們希望做一份美好的報(bào)紙，也是在公益層面上的訴求。

    第三點(diǎn)，去年《新京報(bào)》報(bào)道了一個(gè)新聞，中國(guó)第一次的國(guó)企社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布，在我看來(lái)這是非常正確和重要的方向。國(guó)企和其他企業(yè)不一樣，在運(yùn)作中享受更好的資源，能夠推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。能力越大、權(quán)力越大，從組織本身邏輯性上來(lái)講，社會(huì)責(zé)任也是其應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。一直以來(lái)，國(guó)企在這方面比較低調(diào)，而公益組織和研究者，應(yīng)該通過(guò)這樣的報(bào)告發(fā)布去推動(dòng)它更高調(diào)地開(kāi)展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，從媒體角度來(lái)講也是我們樂(lè)于看到的。