■ 本報記者 閆冰

    在Intel工作了25年的楊鐘仁，曾做過業(yè)務(wù)、開發(fā)、市場、產(chǎn)品、策略等各個流程上的工作。5年前，他接手了英特爾中國的一項說新也不算新的業(yè)務(wù)——企業(yè)社會責(zé)任。

    作為跨國企業(yè)，CSR在全球有統(tǒng)一的策略和傳統(tǒng)，然而之于當(dāng)時尚不算成熟的中國公益領(lǐng)域，企業(yè)CSR怎么做、做什么，又是全新和未知?！拔蚁矚g做開荒牛，喜歡未知領(lǐng)域?！睏铉娙蔬@樣說自己的選擇。

    “我覺得這是一份非常有趣的工作，需要把方方面面的資源整合起來，還需要很強的創(chuàng)新力，需要影響別人，最終實現(xiàn)多方的共贏。”楊鐘仁覺得，企業(yè)CSR其實和做其他業(yè)務(wù)是一樣的，都是要提供價值給合作伙伴。然而，合作企業(yè)業(yè)務(wù)又有點不同，“因為一個企業(yè)做經(jīng)營的時候要把自己的名字放在前面，要注重效益，而在做公益慈善履行CSR的時候，要非常的謙卑，要盡量把自己的名字放在后面，與合作伙伴之間是公平的?！?/p>

    與很多跨國企業(yè)的組織架構(gòu)略有不同，英特爾中國將CSR部門單獨設(shè)立，楊鐘仁和自己的團(tuán)隊要去影響的不止于整個企業(yè)內(nèi)部的員工，他提出了一個CSR3.0時代的概念，希望通過打造一個平臺而撬動更多資源，帶動中國的第三部門發(fā)展以推動更多社會問題的解決。

    從實務(wù)探索到理念的提出，每一步創(chuàng)新都意味著可能少有同行者。但楊鐘仁說自己不孤單，“做任何創(chuàng)新領(lǐng)域的事情都是尋求差異化的過程，但我們整個的團(tuán)隊都有創(chuàng)新的熱情。”

    “某種意義上說，其實我的工作也是要把這個部門撤銷掉，如果CSR能融入到每一個部門、每一個員工身上的話，那就非常好了。但是這是一條非常遠(yuǎn)的路。”他說。

    《公益時報》：Intel全球有一個CSR戰(zhàn)略，那么全球戰(zhàn)略和中國地區(qū)有什么不同和互相融入的部分嗎？

    楊鐘仁：Intel在全球有一個大的方向，但是在每個國家尤其是中國有很大的不同，會根據(jù)國情的不同選擇方向，但是全球會提供一個共享資源。教育項目是全球最大的一個項目，過去的40年，Intel在全球培養(yǎng)了12000多萬學(xué)生，中國有200多萬。像這種大的項目就是由全球CSR戰(zhàn)略來統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)資源的，然后在各個國家落地，進(jìn)行CSR本地化。

    其實現(xiàn)在CSR怎么做，在全球也找不到一個正確答案，所以都是在摸索著前進(jìn)。CSR最關(guān)鍵的是什么？我認(rèn)為就是你要了解你的相關(guān)利益者是誰，他們的需求是什么，在不同的國家相關(guān)利益者不同、相差也大。我們很關(guān)注中國的政策以尋求在中國的相關(guān)利益者，尤其這幾年。

    《公益時報》：那么近些年Intel在中國會關(guān)注哪些領(lǐng)域呢？

    楊鐘仁：首先我們發(fā)現(xiàn)，中國要可持續(xù)發(fā)展、要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，那么就需要創(chuàng)新。所以我們希望通過創(chuàng)新型的教育來培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才，這才會有希望有發(fā)展。我們和教育部一起在40年前展開“未來教育”計劃，差不多有16%的中小學(xué)老師接受過這樣的培訓(xùn)。

    汶川地震之后我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，大家都在談公益，那么公益是什么，去很多企業(yè)他們說起自己的CSR就是捐了多少錢。要長遠(yuǎn)做CSR，真正解決了什么社會問題了么？中國要發(fā)展要和諧穩(wěn)定關(guān)鍵點是什么？路線圖什么樣子？最終還是要產(chǎn)生更大的社會影響，所以我們最近開始做一些政策上的研究和調(diào)研。

    《公益時報》：站在全球的視角來看，中國的CSR之路與國際上相比差距或不同在哪里？

    楊鐘仁：中國需要比較強大的社會組織，也就是第三部門，比如美國社會組織對GDP的貢獻(xiàn)超過10%，另外還有醫(yī)療教育等社會服務(wù)，歐洲已經(jīng)超過了10%。從這個角度來講，怎么能讓社會組織發(fā)展好，把它們的創(chuàng)新性、積極主動性發(fā)揮出來，幫助解決一些剛剛萌芽的社會問題。其實和中國在改革開放之初激活中小型企業(yè)，也就是第二部門是一樣的。就是我們怎樣重復(fù)，來締造這樣一個生態(tài)圈。

    現(xiàn)在的管理和技術(shù)人才在哪里？其實是集中在第二部門的。那么怎么樣通過第一部門和第二部門的互動，撬動其資源，來引領(lǐng)第三部門的發(fā)展，這是現(xiàn)在我們要做的，尤其是國企央企，貢獻(xiàn)將會更大。

    《公益時報》：你經(jīng)常會談到企業(yè)CSR的1.0到3.0時代，Intel是怎么經(jīng)歷這個過程的？

    楊鐘仁：當(dāng)時我們也在反思，光靠調(diào)動內(nèi)部員工志愿服務(wù)是不能根本解決社會環(huán)境問題的。當(dāng)時我們就提出，中國需要社會領(lǐng)域的創(chuàng)新，把企業(yè)的一些發(fā)展方式方法如何放到社會領(lǐng)域，我們就通過技術(shù)創(chuàng)新來推動社會創(chuàng)新，來發(fā)揮出Intel的優(yōu)勢。我們就從2010年開始，啟動了“芯世界”公益創(chuàng)新計劃。

    我認(rèn)為1.0就是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)要履行的規(guī)則，要遵紀(jì)守法。2.0就是要更主動地去做一些事情、擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，和自己的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，可持續(xù)的。3.0就是需要一種頂層設(shè)計、政府介入、整合多方資源，來共同探討發(fā)展思路，營造我們的環(huán)境。同時要把國外可以借鑒參考的，引入國內(nèi)。所以我們也在這里選擇一個創(chuàng)新的平臺，這個平臺不是Intel做的而是大家共同做的，最終能形成一個關(guān)于公益的共識。

    《公益時報》：CSR進(jìn)入3.0時代，之前的1.0時候的很多事還是要同時進(jìn)行嗎？比如員工志愿服務(wù)。

    楊鐘仁：是這樣的，我們有8000至9000名員工，每年參與到志愿者服務(wù)的員工可以占到55%到60%，在成都已經(jīng)是70%，其實這是一種凝聚力，是一個精神一種文化。什么叫志愿者精神，是你愿意貢獻(xiàn)，幫助他人，尤其是利用自己的技術(shù)優(yōu)勢幫到周圍的人，這也是一個人尋求的價值體現(xiàn)。如果你把它作為一個策略來締造公司的文化，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的精神，通過志愿服務(wù)來培養(yǎng)他們一些工作上的技能、項目管理能力等。而且通過這些志愿服務(wù)，員工本身也在改變和受益，比如讓他們?nèi)ギ?dāng)老師，他們也從中知道怎么樣教自己的小孩。去年在中國我們有130幾個項目，637個活動，都是員工自發(fā)的。

    兩年前我們又覺得光有員工自發(fā)的行動不夠，因為員工自身的精力有限，不能一直去策劃活動，怎么樣讓志愿服務(wù)和活動可持續(xù)下去，我們就跟“芯世界”當(dāng)中好的公益機(jī)構(gòu)提出，你們有什么好的項目可以讓我們的員工來做，這樣員工看到的面又更廣了。我們每年的優(yōu)秀員工評比志愿服務(wù)是考量指標(biāo)之一。

    《公益時報》：Intel在CSR的投入上有多少？怎么測算他的實際效率？

    楊鐘仁：十幾年在教育這塊大概投入了10億美金，在全球培訓(xùn)老師的數(shù)量上看中國是最多的。

    CSR效率的衡量指標(biāo)應(yīng)該是看長遠(yuǎn)的影響，可能將來有一天因為我們Intel的參與而使得中國的公益組織蓬勃發(fā)展，有一個躍進(jìn)，我們會覺得很驕傲。假如我們能夠帶動起整個it產(chǎn)業(yè)鏈，找到一種方式來推動教育變革、創(chuàng)新發(fā)展，幫助公益組織發(fā)展，幫助一些社會問題的解決，那么自然會得到一種認(rèn)同。

    從我們角度來說，做CSR需要一些引領(lǐng)，比如有些企業(yè)做就做了，但是還沒有和它們的優(yōu)勢結(jié)合在一起，就像是20年前我們來中國賣芯片時候是沒人要的，當(dāng)時我們要做的就是怎樣推動產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，把國外的機(jī)構(gòu)引到中國，怎么把國內(nèi)和國外的機(jī)構(gòu)很好地對接，支持它們一步步成長，我覺得同樣的方法可以運用到CSR成長當(dāng)中。

    《公益時報》：那么Intel在社會創(chuàng)新激勵領(lǐng)域有什么特點呢？

    楊鐘仁：任何的平臺都需要聯(lián)手而不是獨立運作，加入很多年后這個形式很成功了，而Intel在其中有所貢獻(xiàn)我們就很開心很驕傲了，所以我們的活動和平臺打造都是找很多合作伙伴。這個和做企業(yè)又有點不一樣，因為一個企業(yè)做經(jīng)營的時候要把自己的名字放在前面，要注重效益，而在做公益慈善履行CSR的時候，要非常的謙卑，要把自己的名字放在后面，你愿意讓更多的合作伙伴進(jìn)來，大家是公平的。到了第四屆“芯世界”，我們一直在努力淡化Intel的名字，現(xiàn)在正在扶植成一個獨立的NGO，把理念做起來之后慢慢地就轉(zhuǎn)接給NGO來做更多的事情，同時又是大家共同擁有的平臺。當(dāng)你無私的時候，很多人就愿意找上門來與你合作，這是讓我感到非常幸福的。因為孤掌難鳴。