100多年前，美國的一位發(fā)明家和一位企業(yè)家共同創(chuàng)辦了一家企業(yè)，他們將各自的創(chuàng)意進(jìn)行結(jié)合，共同開發(fā)了一款具有獨(dú)創(chuàng)性的軸承產(chǎn)品，使得20世紀(jì)初的卡車能夠在當(dāng)時崎嶇的公路上平穩(wěn)行駛，而且可以降低油耗和便于維修。

    這家企業(yè)逐漸發(fā)展成為今天的伊頓——一家多元化動力管理公司。伊頓致力于提供高效節(jié)能的解決方案，幫助客戶更有效地管理電力、液壓和機(jī)械動力。1923年，伊頓首次在紐約證券交易所上市。1993年，伊頓進(jìn)入中國市場，如今已在中國建立了28家工廠，有1.6萬名員工。

    伊頓在可持續(xù)發(fā)展方面的努力也不斷得到肯定。為此，近日來華的伊頓全球公共和社區(qū)事務(wù)高級副總裁威廉·多格特(William B. Doggett)接受了《公益時報》的專訪，分享伊頓在履行企業(yè)社會責(zé)任歷程上的心得。以下文字整理自對多格特的訪談。

    企業(yè)社會責(zé)任是共享性責(zé)任

    可以說，伊頓對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注從公司創(chuàng)始階段就開始了。自從公司在1915年遷至現(xiàn)所在地俄亥俄州克利夫蘭(Cleveland)起，伊頓就開始關(guān)注所在社區(qū)的問題。我們對員工關(guān)愛的起始也可以追溯到很久以前——在二戰(zhàn)期間，伊頓是第一批對員工做出承諾的公司：如果員工參軍為國而戰(zhàn)，伊頓保證他們在復(fù)員的時候仍然有工作崗位。

    而企業(yè)社會責(zé)任早已成伊頓企業(yè)文化的一部分，并且我們也隨著社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷調(diào)整所關(guān)注的范疇。可持續(xù)發(fā)展是近些年公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中最重視的方面，我們致力于讓我們的業(yè)務(wù)去幫助實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、減少能源消耗。

    伊頓的全球企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，實(shí)際上是一個全方位戰(zhàn)略，有很多部門參與進(jìn)來：市場部、公關(guān)部、安全環(huán)保部、社區(qū)事務(wù)部……在過去5到10年中，這些部門都在制定流程中貢獻(xiàn)了相關(guān)的力量，讓企業(yè)社會責(zé)任成為了一個所有部門共同制定的戰(zhàn)略。而在具體的執(zhí)行層面，我們希望當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)部門能夠根據(jù)這樣的戰(zhàn)略指導(dǎo)，去選擇適合他們的方式執(zhí)行。

    也就是說，我們在不同的國家、不同的地區(qū)都有著不同的方案。我們希望對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需求做出我們獨(dú)特的回應(yīng)和提供支持。我們的目標(biāo)是成為市場上最受尊敬的公司——員工認(rèn)為我們是最好的雇主，股東認(rèn)為我們是最好的投資方，客戶認(rèn)為我們是最值得信賴的供應(yīng)商，同時還有一點(diǎn)就是，社區(qū)認(rèn)為我們是最好的鄰居。所以我們必須要關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需求，同時必須努力去回應(yīng)和幫助這些需求，我們會根據(jù)這些需求設(shè)計不同的公益項目。

    但事實(shí)上，伊頓并沒有專職做企業(yè)社會責(zé)任的員工。對于伊頓來說，企業(yè)社會責(zé)任是一個共享性的責(zé)任。有些美國公司設(shè)立了諸如首席社會責(zé)任官、可持續(xù)發(fā)展官這樣的職位，但是我們并沒有。

    伊頓認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任不是一個人的責(zé)任，我們所有的員工都應(yīng)該參與進(jìn)來，不論是職能部門還是業(yè)務(wù)部門的員工，大家都應(yīng)該承擔(dān)起這個角色，都可以為我們的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。從這個意義來講，我們?nèi)蛴?0萬多名員工，每名員工都在做這個事情。

    美國企業(yè)免稅流程很直接

    我們每年都會有固定金額的款項捐給慈善組織，這是一筆專門用來做捐贈和從事慈善事業(yè)的預(yù)算，它的大小由我們的盈利多少來決定。當(dāng)公司成長、盈利能力增強(qiáng)的時候，這筆預(yù)算就會增加。預(yù)算分為兩部分：美國國內(nèi)部分通過伊頓基金會完成；美國以外部分通過當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)部門去做。但這是一個整體的預(yù)算，是根據(jù)公司近5年的稅前利潤情況來制定的，它有固定的百分比算法。

    在美國，免稅流程比較直接：我們在美國設(shè)立了伊頓基金會，這是一個非營利組織，我們的錢都是通過這里撥付出去的。當(dāng)我們把公司的捐款放到這個基金會的時候，公司本身就會享受到抵稅的優(yōu)惠。當(dāng)然，基金會再捐錢出去的時候是沒有優(yōu)惠的。

    在中國，我們也是通過一些慈善基金會進(jìn)行撥付，由我們在中國這邊的法律實(shí)體向這些基金會捐贈。在中國，我們用收到的捐贈發(fā)票進(jìn)行抵稅。

    此外，談到公益，我們還有非常好的政策來鼓勵員工的志愿行動，并從管理層開始以身作則。我們的全球CEO是我們在克里夫蘭社區(qū)公益項目的志愿者，他給了員工一個很好的榜樣。其他地區(qū)也會如此，比如上海是我們的亞太區(qū)總部，這里的總裁何欽鴻，也非常積極地參與上海的社區(qū)服務(wù)。

    我們設(shè)有全球志愿者獎，即每年從各個國家的分公司中挑出候選人，從他們當(dāng)中評選出年度志愿者，每年有7名員工會獲得該榮譽(yù)。他們將被邀請到美國得到CEO的接見，同時，公司會以他們的名義向他們所服務(wù)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐款。

    為公益貢獻(xiàn)管理智慧

    我們非常重視和公益組織的合作關(guān)系，我們基本不會自己去執(zhí)行項目，都是通過公益組織來幫助我們，因?yàn)橄蛏鐓^(qū)提供服務(wù)是他們的強(qiáng)項，我們通過他們來滿足當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需求。

    因此，我們對合作伙伴的選擇完全建立在社區(qū)需求的基礎(chǔ)上。我們的團(tuán)隊會考察并找出所在社區(qū)的需求，根據(jù)需求再尋找到在這些領(lǐng)域能夠提供幫助的伙伴。所以，在不同的公益項目上，我們有著不同的公益伙伴。

    但從企業(yè)角度來講，我們可以幫助他們?nèi)ジ玫剡\(yùn)用商業(yè)運(yùn)營模式管理機(jī)構(gòu)。在美國，每當(dāng)人們注意到有社區(qū)需求的時候，就會注冊公益組織。但對于如何把機(jī)構(gòu)運(yùn)營好，他們不一定有足夠的經(jīng)驗(yàn)。特別是當(dāng)機(jī)構(gòu)越來越大的時候，他們在運(yùn)營效率和有效性方面就會面臨挑戰(zhàn)，這會導(dǎo)致不能有效地把收到的募捐資金給到需要服務(wù)的人，可能有很多都被損耗掉了。

    我們會鼓勵員工參與到機(jī)構(gòu)中去，幫助管理機(jī)構(gòu)，提高資金的使用效率。比如在克里夫蘭，我們公司總部的員工參與了100多個公益組織的工作，加盟它們的董事會或咨詢委員會。通過這種服務(wù)方式，伊頓幫助他們成為更加有效的機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。我們也特別鼓勵員工貢獻(xiàn)他們的智慧和時間去做這些工作。

    伊頓模式在中國

    對于公司本身，“綠色”一直是伊頓的關(guān)鍵詞，我們將“綠色戰(zhàn)略”也延伸到了中國，它包括兩個方面。一方面，我們要成為一個綠色的公司，這意味著我們在運(yùn)營過程中要減少溫室氣體的排放、廢水和廢棄物的排放。在這一點(diǎn)上，我們甚至實(shí)現(xiàn)了廢棄物的零排放。另外，我們還有很高的安全標(biāo)準(zhǔn)來保護(hù)我們的員工。

    另一方面，我們還會幫助我們的客戶變得更加可持續(xù)化，更加綠色。我們通過提供公司產(chǎn)品，幫助他們減少能源消耗、提高效率。

    在公益領(lǐng)域，我們正在和上海市慈善基金會合作，開展對上海學(xué)齡前兒童的教育，主要是外來務(wù)工人員子女的教育。對于這部分小孩，上海的早教機(jī)構(gòu)提供不了很好的服務(wù)，所以我們會通過改善一些機(jī)構(gòu)的硬件和軟件設(shè)施來幫助他們。我覺得這是一個對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)有意義的事情，同時也符合我們公司關(guān)注教育的一貫理念。

    除此之外，我們還和上海師范大學(xué)合作，支持他們的中西部教師培養(yǎng)項目；在養(yǎng)老方面，我們與“人人家園”合作，幫助上海的獨(dú)居老年人改善住房條件。我們的員工也都會參與到這些項目中來。

    其實(shí)，我們一直在中國摸索參與公益的最佳方式，包括設(shè)立基金會。但這并不是一件容易的事情，其中會遇到許多諸如法規(guī)政策的問題。但這并不是中國的問題，因?yàn)樵谄渌麌乙餐瑯尤绱恕Ｍǔ碚f，我們會綜合各方的考量，然后選擇最適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r的一種方式，我們也非常愿意聆聽來自中國方面的建議。

    公益時報記者 張木蘭

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    伊頓是一家全球化、多元化能源管理公司，資產(chǎn)總值163億美元，擁有員工10萬余名，向至少175個國家銷售其產(chǎn)品。作為其全球公共和社區(qū)事務(wù)高級副總裁，威廉·多格特代表伊頓與美國聯(lián)邦政府、各州政府及地區(qū)政府維護(hù)關(guān)系，并掌管公司在社區(qū)參與以及企業(yè)貢獻(xiàn)方面的項目。

    在1996年至2003年期間，多格特曾任“克利夫蘭明天”組織的副會長。在這家商業(yè)領(lǐng)袖聯(lián)盟中，他協(xié)助發(fā)起了一系列運(yùn)動，幫助克利夫蘭市立學(xué)校周邊地區(qū)執(zhí)行自己的戰(zhàn)略發(fā)展計劃。在此之前的25中，多格特在英國石油集團(tuán)的美國分部負(fù)責(zé)企業(yè)通訊、社區(qū)關(guān)系、政府事務(wù)與投資者關(guān)系等事務(wù)。