10月15日，國(guó)際盲人節(jié)，深圳信息無(wú)障礙研究會(huì)。

    左手扶在前者肩上，右手嘗試周邊環(huán)境，繼續(xù)向前，先摸到椅子的背部順著坐下，感知桌上貨幣面值——這是一場(chǎng)由深圳信息無(wú)障礙研究會(huì)攜手騰訊電腦管家舉辦的“我是你的眼”的公益體驗(yàn)活動(dòng)，體驗(yàn)者們帶上眼罩正在黑暗中尋找著目標(biāo)。

    就在體驗(yàn)活動(dòng)的旁邊，還有近十個(gè)人正在圍繞一個(gè)頁(yè)面為什么會(huì)被聽(tīng)讀軟件讀成“null”而爭(zhēng)執(zhí)不下，他們交流的是各自在軟件測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常信息。倘若仔細(xì)觀察，他們眼神并沒(méi)有“交集”，因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)共同的身份——“盲人IT工程師”。

    “盲人IT工程師”每天都從事著類似于“大家來(lái)找茬”游戲的工作：以盲人的視角尋找互聯(lián)網(wǎng)公司推出的軟件中的“BUG”（錯(cuò)誤），幫助進(jìn)行信息無(wú)障礙優(yōu)化設(shè)計(jì)；同時(shí)也要將盲人朋友使用視障軟件的問(wèn)題反映給互聯(lián)網(wǎng)公司。他們儼然成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“找茬者”和盲人朋友權(quán)益的“代言者”。

    在深圳市一家NGO機(jī)構(gòu)“深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)”里，就有這樣4個(gè)從全國(guó)各地招募而來(lái)的“盲人IT工程師”，他們已經(jīng)工作了數(shù)月之久。

    游走在“找茬者”和“代言者”雙重角色中的“盲人IT工程師”正在成為中國(guó)信息無(wú)障礙化發(fā)展進(jìn)程中的一支重要力量。

    成為“盲人IT工程師”

    見(jiàn)到蔡勇斌時(shí)，他正和他的幾位小伙伴們坐在深圳信息無(wú)障礙研究會(huì)的會(huì)議室里，與騰訊電腦管家的工程師探討網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。雖然他們更多的只能通過(guò)聲音來(lái)辨別信息，但談起網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是相當(dāng)專業(yè)的。

    這個(gè)來(lái)自廣東東莞的小伙子，在兒時(shí)的一次事故中雙眼致盲，生活異常艱辛。13歲入學(xué)后，僅上了4年學(xué)校。

    開(kāi)始觸網(wǎng)時(shí)，蔡勇斌聽(tīng)到的只是騰訊QQ（即時(shí)通訊軟件）中的“咳嗽（有好友上線）”和“滴滴滴（有消息發(fā)來(lái)）”的聲音。對(duì)這兩個(gè)聲音的敏感使得他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了興趣，在父母的支持下，蔡勇斌很快有了臺(tái)屬于自己的電腦。

    當(dāng)時(shí)并不太精通電腦的蔡勇斌對(duì)電腦的熱度大大超過(guò)電腦的“承受能力”，時(shí)常以宕機(jī)來(lái)結(jié)束一天的工作。此時(shí)重裝系統(tǒng)無(wú)疑對(duì)他來(lái)說(shuō)是最好的辦法，但由于無(wú)法看見(jiàn)屏幕消息，使重裝系統(tǒng)變得十分困難。

    “光盤放進(jìn)去，通過(guò)聽(tīng)光驅(qū)旋轉(zhuǎn)速度快慢來(lái)判斷裝機(jī)是否成功。光驅(qū)旋轉(zhuǎn)速度越快聲音越大，停止不轉(zhuǎn)了就沒(méi)有聲音，初步判斷已經(jīng)裝好了?！辈逃卤笳f(shuō)。

    正是憑著這種“聽(tīng)電腦光驅(qū)轉(zhuǎn)速”的韌勁，蔡勇斌的IT技術(shù)有了很大長(zhǎng)進(jìn)，但長(zhǎng)期這種“自?shī)首詷?lè)”顯然不能滿足他對(duì)電腦技術(shù)的“嗜好”。

    與蔡勇斌有著同樣電腦技術(shù)熱情的還有河南許昌90后男孩王孟琦，16歲那年王孟琦因患重度眼疾而致盲，但性格堅(jiān)毅的他憑借自身努力考上了大學(xué)推拿專業(yè)，但通常這類畢業(yè)生的就業(yè)方向基本都為按摩醫(yī)生和鋼琴調(diào)音師，王孟琦總想嘗試改變下自己的就業(yè)方向。

    “如果沒(méi)有來(lái)這里，現(xiàn)在我可能已經(jīng)是一名盲人按摩醫(yī)生，除了干這個(gè)我還能干什么？”王孟琦說(shuō)。

    2014年1月17日的一則招聘啟事，讓他倆看到了改變的可能。

    深圳市無(wú)障礙信息研究會(huì)（簡(jiǎn)稱“研究會(huì)”）當(dāng)天在殘疾人聚焦的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)出了一則招聘啟示，對(duì)象為“全職視障信息無(wú)障礙工程師”。招募信息發(fā)出不久，很快從全國(guó)涌來(lái)了近40人的應(yīng)聘者的資料，經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)后，最終蔡勇斌、王孟琦、黃振平等3人被招至麾下。

    在這里他們除了IT專業(yè)技術(shù)得到提升之外，也和普通人一樣開(kāi)啟了別樣的“自我”生活。

    3名視障者成為視障信息工程師的消息很快傳開(kāi)，引起了更多視障者IT愛(ài)好者加盟意愿，就在前不久第4名視障者和2名視障軟件的客服代表也加入到研究會(huì)。

    目前，已擁有4名視障軟件工程師和2名視障客戶服務(wù)人員的深圳信息無(wú)障礙研究會(huì)“視障信息無(wú)障礙工程師”團(tuán)隊(duì)正在從事國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行盲人軟件的測(cè)試工作。

    “這種競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的，不亞于其他考試，既然是招聘我們就會(huì)有一定門檻，不會(huì)因?yàn)橐暶ふ叨厥?，但也不?huì)設(shè)得太高，具有一定互聯(lián)網(wǎng)軟件基礎(chǔ)最好，更多我們還要測(cè)試應(yīng)聘者非專業(yè)方面的能力使其能滿足崗位要求?！毖芯繒?huì)工作人員說(shuō)。

    和正常人一樣進(jìn)入市場(chǎng)拼殺

    每天在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的軟件中找“BUG”成為這些視障信息工程師的工作目標(biāo)。

    研究會(huì)為他們定的工作目標(biāo)是每天找出20個(gè)“BUG”，但這個(gè)團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)超量完成。

    對(duì)于軟件性能測(cè)試，編寫(xiě)相應(yīng)腳本運(yùn)行、頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間是否符合使用者需求、對(duì)方能否接受等等，這些在一般人聽(tīng)起來(lái)都不簡(jiǎn)單的內(nèi)容，盲人IT工程師卻要用耳朵來(lái)完成。獨(dú)立做完測(cè)評(píng)、撰寫(xiě)報(bào)告、修改、再測(cè)試、再寫(xiě)報(bào)告，重復(fù)此項(xiàng)工序多次，一個(gè)產(chǎn)品的信息化無(wú)障礙測(cè)試，少則需要一兩周，多則會(huì)花上整月。

    不算繁重但有些復(fù)雜的工作使得今年剛來(lái)這里的王孟琦為能不能很好地適應(yīng)這里的節(jié)奏有些擔(dān)心，但隨后他覺(jué)得自己的擔(dān)心有些多余，研究會(huì)為每一名視障軟件工程師都設(shè)立了床位，并有專職人員照顧，避免在外租住產(chǎn)生不必要的成本和麻煩。

    “對(duì)招募崗位有所要求，一是希望能夠滿足崗位自身需要，二是希望讓視障從業(yè)者能夠享受到公平的競(jìng)聘條件，并讓他們能夠認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值?！鄙钲谛畔o(wú)障礙研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)梁振宇對(duì)《公益時(shí)報(bào)》記者說(shuō)。

    開(kāi)辟就業(yè)通道只是第一步，如何能夠讓就業(yè)者生活得更有尊嚴(yán)是研究會(huì)招募的初衷。與一些機(jī)構(gòu)的支持型就業(yè)和庇護(hù)型就業(yè)不同，盲人軟件工程師接到的訂單和正常人一樣要進(jìn)入到市場(chǎng)拼殺。

    “與其他機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)上接訂單一樣，我們的團(tuán)隊(duì)也要拿出一些解決方案參與市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)，采購(gòu)方和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)因?yàn)槟闶敲と巳后w就額外照顧，反之，我們是用實(shí)力贏得了機(jī)會(huì)。”梁振宇說(shuō)。

    就在今年年初，研究會(huì)的盲人IT工程師團(tuán)隊(duì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拿到騰訊公司電腦管家的軟件測(cè)試項(xiàng)目，同時(shí)還有搜狗拼音、阿里巴巴等企業(yè)與其達(dá)成合作意向。

    “信息無(wú)障礙互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中還有很多不完善的地方，還有很多需要修正的空間，希望跟深圳信息無(wú)障礙研究會(huì)合作，能幫助互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)出更好的產(chǎn)品，同時(shí)也能夠引起更多公眾對(duì)視障人士的關(guān)注?！彬v訊電腦管家高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理孫吉羽說(shuō)。

    期待更多政策推進(jìn)

    雖然已經(jīng)開(kāi)展了一些推進(jìn)信息無(wú)障礙的工作，但梁振宇覺(jué)得中國(guó)在信息無(wú)障礙政策方面還亟需加強(qiáng)。

    “國(guó)外通過(guò)立法來(lái)保護(hù)視障人士的權(quán)利已經(jīng)很普遍，企業(yè)在研發(fā)出品一款針對(duì)公眾使用軟件后，如該軟件商因成本等因素未作信息無(wú)障礙處理就可以適用于相關(guān)法規(guī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行處罰，如由于遺忘等因素未作就需要在產(chǎn)品出廠后期進(jìn)行補(bǔ)入，在產(chǎn)品中一定要體現(xiàn)信息無(wú)障礙?！绷赫裼钫f(shuō)。

    很多發(fā)達(dá)國(guó)家早已通過(guò)立法來(lái)保障殘障人士、老年人的權(quán)益，使其在殘障或退休后能繼續(xù)工作，通過(guò)信息無(wú)障礙繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，弱化對(duì)政府和家庭依賴。

    1990年，《美國(guó)殘疾人康復(fù)法案》第508節(jié)開(kāi)創(chuàng)了全球信息無(wú)障礙立法工作的先河。

    2008年5月3日，《聯(lián)合國(guó)殘疾人權(quán)利公約》成為要求締約國(guó)遵守的國(guó)際公法，專注于殘疾人權(quán)利，這標(biāo)志著對(duì)于殘疾的理解從健康或社會(huì)福利問(wèn)題演變?yōu)槿藱?quán)問(wèn)題。

    政策的滯后會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題，談到這一點(diǎn)，在研究會(huì)和蔡勇斌、王孟琦并肩作戰(zhàn)數(shù)月的“戰(zhàn)友”黃振平從實(shí)操上給出了例證。

    “軟件的可視化程度越大，對(duì)讀屏軟件的障礙就越大，讀圖現(xiàn)在是個(gè)很大的問(wèn)題，比如基于XP架構(gòu)做的讀屏軟件，在win7上勉強(qiáng)可用下，但win8就不行了，如果開(kāi)發(fā)者覺(jué)得更新或優(yōu)化需要花費(fèi)成本不進(jìn)行優(yōu)化，又沒(méi)有政策約束，那么視障者就無(wú)法使用該軟件，從而失去公平享用的機(jī)會(huì)?！秉S振平說(shuō)。

    正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，2013年11月11日，由深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)及騰訊倡導(dǎo)發(fā)起，聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)、百度、微軟（中國(guó)）共同發(fā)起成立了“中國(guó)信息無(wú)障礙產(chǎn)品聯(lián)盟”。這一聯(lián)盟將致力于推進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的信息無(wú)障礙化，加速中國(guó)信息無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的進(jìn)程，使每個(gè)人都能夠使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基本功能。

    ■ 本報(bào)記者 張明敏