魯?shù)?·03地震后不久，民政部社工司就召集中國社會工作協(xié)會以及北京、上海、廣東、四川、云南等省市民政部門相關(guān)負責人，研究災區(qū)社會工作服務支援方案，計劃通過跨省支援的方式，組建魯?shù)榈卣馂膮^(qū)社會工作服務支援團。

    北京社工隊的10名隊員都是從市民政機關(guān)遴選出來的，包括市民政局機關(guān)、社工處、軍休系統(tǒng)、福利系統(tǒng)、救濟系統(tǒng)、區(qū)縣民政局等，我來自局社工處，擔任社工隊的臨時隊長。

    民政部社工司與云南省對接，經(jīng)過調(diào)研災區(qū)需求，確定了需要社工介入的幾個社區(qū)和我們?nèi)腭v的騾馬口板房學校。在地震中，這所學校的20余名師生及教師家屬遇難，學校硬件損毀嚴重，全部校舍都不能繼續(xù)使用了，老師和學生在臨時搭建的板房學校內(nèi)上課和住宿，震后學生的情緒波動很大。學校是全寄宿制的，學生2476人，老師121人。在相對封閉的環(huán)境里，學生脫離家庭的關(guān)懷，不利于情緒的抒發(fā)。這是我們當時面臨的情況。

    災后社會工作與青少年

    社會工作并行

    隊伍9日抵達昆明，經(jīng)過兩天集訓后，12日抵達魯?shù)椤?0名隊員和師生一起住進板房，我們進行了簡單的分工，組建了臨時黨支部。

    最先做的是學生的哀傷輔導。學校初一的學生，地震后剛剛升入初中，學校希望我們能幫助這些學生盡快融入學校生活。我們與11個班級一對一服務，相當于班主任助理或者副班主任的角色，為初一的孩子做一些課外活動、能力提升，幫助他們盡快適應。設立了社工服務項目，比如學生的愛心觀影、歌唱團、繪畫組等，通過活動的載體引導孩子的情緒。

    我們個案手法用得較少，盡量做小組工作，通過團隊的輔導，使大家互相影響，傳遞正能量。不會特別關(guān)注某一個人，避免給孩子標簽化，除非是特別嚴重的問題。地震剛發(fā)生時，我們能做的就是陪伴，讓孩子情緒宣泄出來，給他們希望，讓時間平復傷口?，F(xiàn)在學生的情緒已經(jīng)慢慢平復，畢竟地震已經(jīng)過去幾個月，加上老師和我們的引導，現(xiàn)在看到的更多是孩子們的笑容。

    剛進學校的時候，孩子們很敏感，我們也很敏感，在跟學生說話、講課時特別注意用詞、語氣，“地震”這個詞非常注意不隨便提到?，F(xiàn)在就很自然，不需要再過多地考慮這些。這也是學生與我們逐漸熟悉，建立信任關(guān)系的過程。改變是慢慢發(fā)生的，我們身在其中，可能具體說不出孩子哪天開始有變化，但回想剛來的時候，就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在好太多了。

    隨著時間推移，到后期，青少年社工服務手法運用得更多一些。這個學校的2476名學生中，貧困生就有2244余人。除了地震的哀傷輔導，學生發(fā)展也是我們關(guān)注的問題，因為當?shù)?0%以上是貧困家庭，讀書可能是唯一的出路，希望他們在初中就打好基礎。

    我們也總結(jié)了經(jīng)驗，不管是什么災害，在災區(qū)的學校，應該是災后社會工作和青少年社會工作相結(jié)合。我們剛來魯?shù)?，目的是災后社會工作為主，工作一段時間后，覺得短時間內(nèi)的情緒撫慰和長期的發(fā)展是應該同時進行的。再過一兩個月，我們的工作重點就會更放在學生的能力提升上。

    不能忽略教師支持

    學校重建中，要做的事情還多得多。震后學校情況復雜，缺醫(yī)少藥，學生有了傷病就特別麻煩。有一次，一個學生打鬧時撞到了腰，全身麻木，我們趕緊協(xié)助老師送孩子到鎮(zhèn)衛(wèi)生院，鎮(zhèn)衛(wèi)生院治不了，又連夜送到縣醫(yī)院。這里班級人數(shù)較多，有的七八十人，有的上百人，有時候一下子二三十個學生集體生病，我們就陪著去鎮(zhèn)醫(yī)院看病。

    在震后的學校，外來的社會力量介入更方便一點，畢竟學生和老師有天然的相對關(guān)系，社工就不一樣，我們和學生建立的是一種平等的關(guān)系，與師生關(guān)系有些不一樣。但我們也有基本原則，就是不干涉、不影響老師教學，避免與老師之間出現(xiàn)矛盾。

    針對老師，我們也成立了教師互助小組。剛開學時教師沒有固定的辦公場所，我們找了間板房布置了教師之家，讓老師有歸屬感。學校還有一些校園文化的需求，比如?；?、校歌，原來都沒有，我們聯(lián)系了外部資源，幫他們制作了?；招８?，很快就定下來了。

    幫扶云南本地社工

    社工司的五支隊伍，不管服務期是幾個月、半年，總歸是要走的，如果我們離開之后，還有云南本地的社工繼續(xù)服務，當然對災區(qū)更好。而且，在地震剛發(fā)生時，就有云南的社會組織、個人來震區(qū)做服務工作，他們也希望社工的東西能夠留下來。

    現(xiàn)在有4名來自昭通市安然公益事業(yè)聯(lián)合會等幾家本地公益組織、社工機構(gòu)的社工，還有昭通市區(qū)縣民政部門的持證社工，長期與我們社工隊一起在學校服務。我們就把他們當成自己的隊員，大家交流學習互助。他們也自己主導設計了兩個社工服務項目，提高孩子的學習興趣。

    我們是北京民政系統(tǒng)建立的隊伍，所以也通過北京市民政局幫助聯(lián)系資源，擬定在學校重建時幫助建設一個圖書館，在圖書館里將現(xiàn)在的北京心紅旗社工服務站保留下去，可以請云南本地社工入駐，兩地合作，繼續(xù)為孩子們做社工服務。這個項目還在協(xié)商，沒有最后敲定。

    撤回北京的時間，應該是在年底。來之前我們在北京做了體檢，沒有任何問題，可有一個隊員來魯?shù)闆]幾天就查出了腎結(jié)石。他簡單治療了一下，繼續(xù)留在了隊里。到目前為止，我們還沒有調(diào)換過隊員。其他幾個省市的隊伍輪換情況都不一樣，廣東隊20天調(diào)動一次，上海隊一個月一次，我們決定全程不輪換，一是為了與師生之間建立起比較信任、穩(wěn)固的關(guān)系，也是為了工作有很好的連續(xù)性，重點突出，不會脫節(jié)。既然來了，就要踏踏實實做些力所能及的事情。

    ■ 本報記者 王會賢  口述/楊寶偉