楊馳是重慶巫溪縣上磺鎮(zhèn)羊橋村的社工，他的另一個身份是港華投資有限公司的員工。2月17日，楊馳暫時離開公司，加入香港中華燃氣集團（以下簡稱“港華”）的“企業(yè)捐人計劃”，成為公益項目“光彩愛心家園——樂和之家”第一批港華社工，開始為期半年的社工服務(wù)。

    “將企業(yè)中的員工調(diào)動起來，企業(yè)不僅捐錢，而且捐人。用這樣的理念來推動項目，也推動企業(yè)履行社會責(zé)任?！表椖砍珜?dǎo)機構(gòu)之一的企業(yè)公民委員會總干事劉衛(wèi)華說。

    楊馳介紹，他們的工作主要分為兩部分：學(xué)校和村社。在學(xué)校作為輔課老師，協(xié)助進行課外輔導(dǎo)課的教學(xué)，學(xué)業(yè)陪讀；在社區(qū)進行留守兒童生活陪伴，情感陪護。

    楊馳的孩子在讀小學(xué)一年級，他認(rèn)為這次照顧留守兒童的經(jīng)歷，對他與孩子的相處很有幫助。除了對家庭的影響外，楊馳對工作也有思考。他在匯報材料中表示：“通過在學(xué)校和村社的服務(wù)，讓我更深地體會了服務(wù)的本質(zhì)意義就是需求。只有抓住客戶最真實的、最迫切的需求，才能使自己的服務(wù)效果最大化，最有意義。我想在工作中要了解你的服務(wù)對象（領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、合作伙伴、政府機構(gòu)）的真正需求，根據(jù)需求提供服務(wù)，才是最有效的服務(wù)。”

    “企業(yè)捐人計劃”的構(gòu)想來源于“光彩愛心家園——樂和之家”的創(chuàng)始人廖曉義。去年年底，廖曉義在企業(yè)公民委員會組織的會員企業(yè)年會上發(fā)表演講，提出該計劃?！昂鸵话阋饬x的社工在形式上有所不同，他們是由公司派出的長期服務(wù)的社工。目前就國內(nèi)來說，是比較少的?！眲⑿l(wèi)華說。

    “我們一直在尋找創(chuàng)新的公益方式。資源就這么多，需要做出意義和影響。所以聽到這個計劃，我們當(dāng)場就舉手報名?！备廴A投資有限公司高級副總裁楊松坤說。

    楊松坤認(rèn)為，參與“企業(yè)捐人計劃”，對于企業(yè)來說，除了損失了3個人半年的勞動力，好處還是很多的?！翱陀^上，員工會認(rèn)為企業(yè)有責(zé)任感，認(rèn)同感凝聚力會加強。員工有收獲，對企業(yè)來說也有好處，比如說客戶理念。企業(yè)一個很大的毛病是以為提供的都是客戶需要的，但事實卻相反。我們從社工的體會中感受到，我們是做服務(wù)的，客戶如果看到我們會很開心地笑，證明我們的服務(wù)做得好。我們不僅要做到員工笑著面對客戶，還要做到客戶看到我們就笑?！?/p>

    （來源《民生周刊》）