2000年，二十出頭的李媛走上了社區(qū)工作的崗位。14年來(lái)，她從一名憑借一腔熱情的毛頭小丫逐漸成為宣傳發(fā)動(dòng)游刃有余、居民貼心滿意的社區(qū)工作者。在社區(qū)自治工作中摸索出公眾參與社區(qū)治理工作模式，組織開展的“北京市東城區(qū)菊兒社區(qū)公眾參與社區(qū)規(guī)劃實(shí)踐項(xiàng)目”榮獲迪拜國(guó)際全球良好范例稱號(hào)。

    在居民創(chuàng)意，群眾選舉的基礎(chǔ)模式下，李媛組織成立了17個(gè)居民自我管理的社區(qū)社會(huì)組織，居民參與什么、如何參與都由這些自我管理組織討論決定。

    在68號(hào)院，李媛與社區(qū)工作者組織居民成立了“68號(hào)院自管會(huì)”。全院42戶人家“票選”出了自我管理委員會(huì)，組織居民組建治安小組，募集資金、整治社區(qū)環(huán)境、制定居民公約，發(fā)動(dòng)流動(dòng)人口主動(dòng)登記。最終將“三不管”、居民們“各掃門前雪”的老院子打理得有聲有色。

    這樣的院落在社區(qū)遍地開花，社區(qū)治安狀況得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和居民的一致好評(píng)。這些治安小組在各大節(jié)日、重大活動(dòng)中發(fā)揮了重要的作用。社區(qū)先后被評(píng)為“國(guó)慶60周年先進(jìn)集體”“六好調(diào)解委員會(huì)”。

    李媛還組織了“黨員親情對(duì)對(duì)碰”項(xiàng)目小組。目前，社區(qū)里的黨員、積極分子分別和孤寡老人、行動(dòng)不便的老黨員及空巢老人結(jié)成幫扶對(duì)子27對(duì)54人，每周去老人家里幫扶，為老人提供多種服務(wù)，取報(bào)紙、取老年券、交房費(fèi)、換燈泡……她還帶領(lǐng)社區(qū)黨委成員為每位黨員發(fā)放了志愿服務(wù)記錄手冊(cè)，提出“一勤、二送、三宣傳”服務(wù)工作法（一勤：勤到家中探望；二送：送服務(wù)、送政策；三宣傳：宣傳國(guó)家政策、宣傳好人好事、宣傳街道與社區(qū)中心重點(diǎn)工作）。志愿者在幫扶過(guò)程中，遇到難以解決的困難時(shí)，只需將需求反饋到社區(qū)，由社區(qū)反饋給街道，并由街道協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決。