■ 本報(bào)記者 王勇

    志愿服務(wù)可兌換假期

    7月底發(fā)布的《中國企業(yè)志愿者服務(wù)調(diào)查報(bào)告（2015）》顯示，35.7%的被調(diào)查員工表示所在公司提供志愿服務(wù)帶薪假。

    “志愿服務(wù)帶薪假和設(shè)立志愿服務(wù)日是最近幾年新興起來的制度，比如：微軟有3天帶薪假，阿斯利康有2天帶薪假，拜耳有2天，咱們中移動1天，華誼兄弟有4天?！闭{(diào)查報(bào)告的發(fā)布方和眾澤益志愿服務(wù)中心主任王忠平表示。

    其中不少企業(yè)，并不是只有參加本公司組織的志愿者活動才能享受公益時(shí)間的福利，由慈善基金會、NGO等組織的活動，提供服務(wù)時(shí)間證明都可以得到認(rèn)定。

    不支持開展志愿服務(wù)的企業(yè)只占1.9%

    報(bào)告顯示，有越來越多的企業(yè)重視志愿服務(wù)，出臺關(guān)于志愿服務(wù)的支持激勵措施，有數(shù)據(jù)為證：

    2012年的調(diào)查中，只有12.6%的員工表示所在公司提供志愿服務(wù)帶薪假。

    2014年，已經(jīng)有39.8%的企業(yè)員工曾參加過所在公司組織的志愿服務(wù)活動；而在2012年，這一比例為32.6%，兩年里增加了將近7.2個百分點(diǎn)。

    在眾多的社會責(zé)任實(shí)現(xiàn)方式中，有72%的企業(yè)選擇將企業(yè)志愿者活動作為實(shí)現(xiàn)CSR的一個有效路徑。這說明，作為企業(yè)社會責(zé)任的一個重要方面，員工志愿服務(wù)在企業(yè)履行社會責(zé)任中正日益承擔(dān)和扮演著重要的角色。

    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三成以上（37.9%）企業(yè)對員工從事志愿服務(wù)持積極鼓勵態(tài)度；不支持員工開展志愿服務(wù)的企業(yè)比例只有1.9%。

    王忠平指出：“調(diào)查報(bào)告顯示，企業(yè)員工志愿服務(wù)參與熱情保持高漲態(tài)勢，實(shí)際參與水平、企業(yè)組織程度均有所提升，充分反映了企業(yè)志愿服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢?！?/p>

    而眾澤益志愿服務(wù)中心的發(fā)展也從另一個側(cè)面見證著中國企業(yè)志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展。

    作為一家志愿服務(wù)支持與咨詢機(jī)構(gòu)，據(jù)王忠平介紹，2010年成立時(shí)只有5個人，5年時(shí)間發(fā)展到60多個員工，擁有北京、上海、廣州三個辦公室，業(yè)務(wù)規(guī)模上千萬，合作企業(yè)接近500家，其中含200多家500強(qiáng)外企，對接的企業(yè)志愿者超過20多萬名。

    “政府的重視和支持力度逐漸增加，相關(guān)的政策、法規(guī)紛紛出臺，有力地推動了志愿服務(wù)的發(fā)展。由于外部環(huán)境的促進(jìn)，企業(yè)及企業(yè)員工、社會大眾對于志愿服務(wù)的支持也逐漸增加，這些都是推動機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要外部條件。”王忠平強(qiáng)調(diào)。

    帶薪假之外，還有哪些支持措施

    隨著企業(yè)的重視，志愿服務(wù)所能獲得的支持將越來越多。那么，除了帶薪假之外，大家還期待怎樣的支持措施呢？

    在調(diào)查中，有51.6%的員工最希望企業(yè)能夠“為志愿者提供相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)”。然而，從實(shí)際情況看，企業(yè)員工在志愿服務(wù)培訓(xùn)方面依然十分欠缺。當(dāng)被問及“您參加過志愿服務(wù)相關(guān)方面的培訓(xùn)嗎”，只有25.9%的員工明確表示有參加過，高達(dá)74.1%的員工普遍缺少培訓(xùn)機(jī)會。

    企業(yè)鼓勵員工從事志愿服務(wù)活動的具體政策與員工預(yù)期存在很大出入。企業(yè)的支持政策更多的落實(shí)在一些具體事務(wù)上，如為志愿者活動提供資金支持、組織安排具體的志愿者活動、支持建立企業(yè)志愿者協(xié)會等；而從員工的角度看，更希望企業(yè)能夠?yàn)樽约簭氖轮驹阜?wù)提供一些“軟”支持，如志愿服務(wù)帶薪假期、建立員工志愿者激勵體系、實(shí)行員工從事志愿服務(wù)的公司配比捐贈制度等。

    不過已經(jīng)有不少企業(yè)在做出這方面的努力。

    “有的公司會按照服務(wù)的小時(shí)數(shù)給予一定的資金匹配，去幫助服務(wù)的公益組織，比如英特爾服務(wù)每小時(shí)匹配5美金，像IBM可以直接申請小的資金支持公益組織等。”王忠平表示。

    不能僅僅是學(xué)雷鋒

    與企業(yè)層面對志愿服務(wù)的投入相匹配，志愿服務(wù)的效果也在被重視起來。然而，目前看來仍然是以“做好事”和“學(xué)雷鋒”為主。

    人人力所能及的、幫助他人一次性的基礎(chǔ)志愿服務(wù)（比如撿垃圾和植樹活動，看望孤弱兒童老人活動，捐書活動等）依然是中國企業(yè)志愿者的主要服務(wù)領(lǐng)域，73.9%的員工提供的志愿服務(wù)內(nèi)容與該項(xiàng)有關(guān)；而相對較高層次的技能志愿服務(wù)（利用自己的專業(yè)技能，如IT、財(cái)務(wù)、法務(wù)、語言，以及企業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域，如理財(cái)、健康醫(yī)療等提供相關(guān)服務(wù)）和專業(yè)志愿服務(wù)（用某一領(lǐng)域?qū)I(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)幫助公益組織解決發(fā)展需要的服務(wù)，如為公益組織提供戰(zhàn)略規(guī)劃、市場戰(zhàn)略支持、網(wǎng)絡(luò)推廣支持等或擔(dān)任公益組織理事等），參與的員工則相對較少，分別只有25.4%和14.0%。

    其實(shí)，企業(yè)志愿者相對而言，具備更強(qiáng)的專業(yè)技能和更豐富的資源，也是企業(yè)志愿者的優(yōu)勢所在，或許是下一步企業(yè)志愿服務(wù)發(fā)展的方向之一。

    要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，第三方的介入需要被重視起來。

    公益組織在內(nèi)的第三方機(jī)構(gòu)不僅可以為企業(yè)開展志愿服務(wù)提供完整的活動流程支持，而且還幫助企業(yè)提升志愿服務(wù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和核心競爭力，以及策劃、籌建企業(yè)志愿者協(xié)會。

    企業(yè)很少有專職的人員負(fù)責(zé)企業(yè)志愿服務(wù)，而志愿服務(wù)工作是非常費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、具體性的工作，因此，選擇與第三方機(jī)構(gòu)合作的方式開展將是一條捷徑。