2015年9月19日，全國打拐解救兒童尋親公告平臺正式上線，與此同時由友成基金會、歌華創(chuàng)產(chǎn)中心、社創(chuàng)客與社會價值投資聯(lián)盟、UstartX硅谷加速器合作舉辦的“人本設計為民生”設計思維工作坊也將關注的目光投向了“如何讓寶貝回家”，由80名跨界參與者在數(shù)小時內(nèi)即設計出各種走失兒童問題的解決方案。

    設計思維是近年國際上廣受好評的一整套創(chuàng)新方法和工具，發(fā)源于美國硅谷IDEO設計公司與斯坦福大學設計學院(Stanford D.School)，它強調同理心思維和對問題情境的深度考察，不但有助于設計出更為符合用戶需求的產(chǎn)品，具備廣泛的商業(yè)用途，更天然適合用于解決復雜的民生社會問題。

    友成基金會常務副理事長湯敏表示：“創(chuàng)新的思維能夠讓我們認為解決不了的問題產(chǎn)生新的突破，而將互聯(lián)網(wǎng)+到公益之中，更有可能使公益領域產(chǎn)生大的變化。這種創(chuàng)新的方法論，它也可以啟發(fā)人們主動關切社會問題?！?/p>

    “你不是設計師，但你可以是設計思維者。”前惠普實驗室全球研發(fā)部總監(jiān)、現(xiàn)任印度Srishti藝術設計科技學院S實驗室主任Warren Greving強調。

    怎樣運用設計思維來應對“兒童走失”這一牽動無數(shù)人心的社會問題？

    來自公益界、產(chǎn)品設計師/產(chǎn)品經(jīng)理、媒體、科技界、投資、學術等廣泛背景的80位體驗學員分為10個跨界小組，在硅谷設計思維導師梁海燕博士指導下，按照標準設計思維方法的五步驟，即Empathize（移情）、Define（確定問題）、Ideate（設想解決方案）、Prototype（設計模型）、Test（測試），將兒童走失的場景加以深入分析，提出隱藏在表面之下的真正癥結，并設計出針對性的解決方案。

    來自北大光華社會公益管理碩士班全體30名同學集體參與了這場工作坊。北大光華管理學院副教授徐菁認為，這次工作坊通過討論明確了兒童失蹤這一社會問題的癥結所在?！斑@是一種極具創(chuàng)新價值的思維模式?！彼f。

    在活動后半段，各小組又快速將自己的方案做成了樣品在現(xiàn)場展示。展示中，組員們甚至用上了小品表演等生動形式。在場科技界、創(chuàng)投界嘉賓與組員們熱烈互動，從技術研發(fā)和投資人的不同角度，對方案給予積極反響。作為參考，本次活動也邀請了數(shù)個已經(jīng)進入產(chǎn)品化的公益科技結合的解決方案的負責人來到現(xiàn)場介紹分享，其中包括云服務提供商七牛及其大數(shù)據(jù)平臺支持的睿介尋子app、公益404項目，以及即將正式發(fā)布的中國兒童失蹤預警平臺。

    梁海燕表示：“希望通過這次活動，我們能夠從一個橫向的系統(tǒng)層面考慮這個問題，同時通過縱向的產(chǎn)品層面找到解決方案，從而避免很多家庭的悲劇。”

    在圓桌討論環(huán)節(jié)，梁博士和本土設計思維專家任唐胤、著名公益黑客萬濤、“寶貝回家”網(wǎng)站站長張寶艷、互聯(lián)網(wǎng)專家胡延平、中國美院教授俞堅、北京大學副教授徐菁等，從兒童走失問題的話題開始，深入探討了作為創(chuàng)新方法論的設計思維如何應用解決中國更多的社會問題。當天出席的嘉賓還包括七牛首席架構師李道兵、北極光投資董事總經(jīng)理楊磊、清華x-lab導師王東翔、思科中國研發(fā)中心首席技術官殷康和著名公益人士“微博打拐”鄧飛等。

    （王勇）