資深公益人

    崔子研/文

    在公益組織工作20多年，接觸公益組織和工作人員很多，有時(shí)感覺形體語言很重要，也是身教重于言教吧。

    機(jī)構(gòu)包裝。公益組織要生存要發(fā)展，但不等于奢華。在機(jī)構(gòu)的辦公場(chǎng)所體現(xiàn)簡(jiǎn)約、環(huán)保、文明很重要。有一次看到某公益組織領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上放著一尊關(guān)公像，覺得很是不雅，不知是想招財(cái)還是宣傳迷信；有一公益組織男洗手間標(biāo)志是一個(gè)叼煙斗的男士頭像，同公益組織性質(zhì)很不和諧；在某公益組織用餐，用的都是很好的一次性木筷子，覺得不夠環(huán)?！鋵?shí)，除了表面的公益宣導(dǎo)，公益組織的自身管理更要突出公益性。如厲行節(jié)約、環(huán)保出行、人文關(guān)懷等等。

    工作過程。公益行為是講究平等、尊重、和諧的。如在實(shí)施項(xiàng)目過程中，顯示出強(qiáng)勢(shì)、優(yōu)越、官僚、麻木、勢(shì)利，這本身就違背了公益?zhèn)惱?。這種行為要求是多方面的，如對(duì)捐贈(zèng)人不論規(guī)模大小，工作態(tài)度應(yīng)該一致；對(duì)受助人不論難易，工作到位應(yīng)該一致；對(duì)監(jiān)督人不論對(duì)錯(cuò)，誠懇應(yīng)對(duì)應(yīng)該一致；對(duì)其他公益組織不論競(jìng)爭(zhēng)與否，相互肯定與支持應(yīng)該一致；對(duì)社會(huì)其他公益行動(dòng)，不論是否直接參與，道義上的支持應(yīng)該一致，等等。就是通過行動(dòng)過程體現(xiàn)公益語言。

    員工符號(hào)。公益組織工作人員的一舉一動(dòng)是有職業(yè)要求的。大如學(xué)習(xí)理論，堅(jiān)持理念，有公益知識(shí)，有公益情懷，行善的前提要有自身的善良、友好、寬容、淡泊、奉獻(xiàn)，從事公益就是要求比普通人更有公益心；小如生活不鋪張，日常重環(huán)保，交往要謙和，熱心助他人，處處講文明等。

    不是給公益人上緊箍咒，而是注意形體語言，是公益組織、工作人員的內(nèi)在要求和職業(yè)素養(yǎng)，只有意識(shí)得到、有意識(shí)做到，才符合自身。形體語言舉一漏萬，點(diǎn)個(gè)題而已。