但凡對慈善事業(yè)稍有了解的人都知道，個人求助市場是公募類社會救助組織的兵家必爭之地。這不僅是因為個人求助市場蛋糕大，每年提供數(shù)十億資金，而且還因為個人求助的社會影響力很大——抓住一個好的救助個案，就能在一段時間里占據(jù)新聞頭條，吸引萬千眼球，這種影響力是投入多少資金做市場推廣都換不來的。近年來一些關(guān)于慈善事業(yè)的熱點新聞，如魯若晴事件、楊六斤事件、“白雪可樂”事件等都一再告訴救助類公募組織，這塊蛋糕一定不能丟！雖然今年通過的《慈善法》將個人求助劃出了募捐的范圍，但從傳統(tǒng)意義上來看，毋庸置疑的是，個人求助還是穩(wěn)居公募市場的頭把交椅。

    “寶馬配好鞍”，要做好個人求助市場，就需要好的平臺。特別是在現(xiàn)在這個新媒體鋪天蓋地、互聯(lián)網(wǎng)獨步天下的時代，再想拋開平臺單搞一套，實在是一種逆勢而動的做法。而正是看準了這個市場空間，近年來，有越來越多的平臺進入這一領(lǐng)域。

    近一年來，輕松籌就在互聯(lián)網(wǎng)上刮起了一股強大的旋風，它深挖個人求助這一細分市場，借助病毒式傳播，占據(jù)了這個市場的半壁河山。筆者基本每天都會看到輕松籌發(fā)出的求助信息，而這些籌款效果也是好壞各異，而期間也曾備受質(zhì)疑。但是，總的來說，輕松籌對于傳統(tǒng)平臺形成了巨大的沖擊，搶占了一大塊市場。

    而就在幾乎同一時間，人們看到騰訊旗下一個老牌平臺突然加大了傳播力度，甚至直接針對輕松籌的兩大要害出招：目標金額修改和缺少官方身份。這一套路就是營銷學(xué)上赫赫有名的“側(cè)翼攻擊”。于是，諸位看客看到的兩大絕頂高手已然站在紫禁之巔，伺機出手。

    但是，諸位別忘了，在這兩大高手之下，還有眾多其他劍客。這些劍客也在躍躍欲試，有待出手比劃。他們誰都想占據(jù)一個有利地位，引領(lǐng)江湖十數(shù)年。

    那么，個人求助市場的風潮會向哪里轉(zhuǎn)呢？筆者以為，未來會出現(xiàn)如下幾大趨勢：

    第一，平臺兼并，大象橫行。雖然個人求助平臺不列入網(wǎng)絡(luò)募捐平臺序列，不需要民政部審批，但平臺間的兼并已然是在所難免的?，F(xiàn)在，在這一領(lǐng)域已經(jīng)有兩大巨頭對立了，而且這兩大巨頭后面又分別有幾大基金會撐腰。所以，可以預(yù)見的是，未來幾年內(nèi)，在個人求助市場，會有一場血雨腥風，多數(shù)平臺將清盤離場，而剩下的幾頭大象也將根據(jù)各自的體量排排座次。

    第二，花樣翻新，細分深挖。既然未來幾年是大象橫行，那么是否小平臺就沒有活路了呢？筆者以為，這也不盡然。根據(jù)定位學(xué)基本原理，在大象之下，必然有剩余的市場空位。對于小平臺而言，其只需要找到這些細分空位，在這些空位中精耕細作，做出自己的特色，做出自己的亮點來，自然也能找出一條活路。

    第三，多頭合作，合縱連橫。未來幾年間，隨著競爭的不斷加劇，平臺之間的合作，平臺與商業(yè)機構(gòu)、慈善組織的合作也將大大增多。而有膽略、有見識的平臺，自然也會抓住市場第一波，多拉幾個兄弟入伙一起干。這樣就能有效抗阻其他平臺的沖擊，在市場上站穩(wěn)腳跟。

    總的來說，未來幾年間，個人求助市場上必然是一場新的血雨腥風。而對于慈善組織而言，其要想在這個市場上有所建樹，自然是要根據(jù)自己的特點，抓住一個靠譜的平臺一起合作。這也就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)時代的“得平臺者得天下”。在這方面，中國紅十字基金會給我們開了個好頭。

    華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院講師

    褚鎣/文