盧磊/文

    北京社會管理職業(yè)學(xué)院社會工作系講師

    根據(jù)國際企業(yè)社會工作的發(fā)展經(jīng)驗和我國社會工作發(fā)展的基本實踐，要實現(xiàn)企業(yè)社會工作的全面推動和持續(xù)發(fā)展，需要采取適合本土特點的多元化發(fā)展策略，抓住發(fā)展機遇，同步化解挑戰(zhàn)，這就需要整合政府部門、企業(yè)、社會組織及社會工作教育界的優(yōu)勢與力量。

    完善企業(yè)社會工作制度、勞動法律法規(guī)，加強企業(yè)福利監(jiān)管。制度建設(shè)是企業(yè)社會工作可持續(xù)發(fā)展的最重要保障，因此應(yīng)積極落實我國第一個企業(yè)社會工作相關(guān)的頂層制度設(shè)計，即《關(guān)于加強工會社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的指導(dǎo)意見》。

    在制度構(gòu)建方面，還可從幾個方面入手：一是健全勞動者相關(guān)的法律法規(guī)和制度政策，及時修訂、廢止過時的政策法規(guī)，提升企業(yè)員工的福利水平，允許和鼓勵企業(yè)員工建立互助性組織，注重企業(yè)員工的民主參與；二是將監(jiān)管環(huán)節(jié)與制定環(huán)節(jié)緊扣在一起，加大對企業(yè)的監(jiān)管力度，拓展員工權(quán)益維護的渠道和途徑，縮短其各類成本，保障企業(yè)員工基本權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系；三是持續(xù)開展企業(yè)社會工作試點工作，初步探索出企業(yè)社會工作的發(fā)展經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上，研究和創(chuàng)制相對完善的企業(yè)社會工作制度。

    企業(yè)應(yīng)主動履行社會責(zé)任，倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化。一方面企業(yè)應(yīng)扭轉(zhuǎn)過去只顧企業(yè)發(fā)展而忽略員工發(fā)展的現(xiàn)狀，主動聘用社會工作者或委托民辦社會工作機構(gòu)向員工尤其是困難職工群體提供符合其實際需求的多元化服務(wù)，包括救助救濟層面、心理層面和精神文化層面等；二是統(tǒng)合企業(yè)價值和社會工作價值的交集，積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷的企業(yè)文化和人性化的服務(wù)管理，追求并實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的雙重目標(biāo)。

    注重引入社會力量，充分發(fā)揮其敢于創(chuàng)新和服務(wù)專業(yè)的雙重優(yōu)勢。從社會工作先發(fā)國家和地區(qū)的經(jīng)驗來看，專業(yè)社會組織在企業(yè)社會工作發(fā)展的不同階段都發(fā)揮了重要作用。社會組織作為社會發(fā)展和進步的第三種核心力量，能夠?qū)τ谡卫砗推髽I(yè)履行社會責(zé)任起到一定的自下而上的補充作用和監(jiān)督作用。這樣就能夠在一定程度上與政府、企業(yè)彼此間既相互協(xié)作又相互制約，這有助于企業(yè)社會工作的持續(xù)發(fā)展。社會組織的草根性和本土性對于探索我國企業(yè)社會工作的本土化也具有重要價值和意義。

    社會工作教育界應(yīng)以培養(yǎng)專業(yè)人才為本，并逐步豐富相關(guān)研究成果。企業(yè)社會工作要實現(xiàn)突破性發(fā)展同樣需要以人才培養(yǎng)為根本，其專業(yè)人才來源有兩個重要途徑：一是在既有的工會系統(tǒng)內(nèi)對工會工作者開展社會工作系列培訓(xùn)，通過專業(yè)訓(xùn)練、實踐及社會工作者職業(yè)水平考試等手段，逐步推動現(xiàn)崗人員轉(zhuǎn)換為企業(yè)社會工作者；二是鼓勵和引導(dǎo)社會工作畢業(yè)生投身企業(yè)社會工作領(lǐng)域。

    在教育教學(xué)方面，還需要注重開發(fā)具有本土特色的企業(yè)社會工作教材，探索以實踐為本的參與式教學(xué)模式。社會工作教育界還應(yīng)始終保持與一線企業(yè)社會工作服務(wù)的緊密聯(lián)系和調(diào)查研究，發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)組織召開企業(yè)社會工作相關(guān)研討會，及時有效地總結(jié)企業(yè)社會工作發(fā)展的經(jīng)驗教訓(xùn)，形成有較高質(zhì)量和實用價值的系列論文或著作，并做好研究成果的行動轉(zhuǎn)化。