提起社會(huì)工作者，你的腦海中是否浮現(xiàn)出這樣一群人：他們走進(jìn)養(yǎng)老院關(guān)愛臨終老人，手持教棒在偏遠(yuǎn)山區(qū)給孩子們上課……他們服務(wù)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，致力于解決社會(huì)問(wèn)題。也許你并不熟悉他們，實(shí)際上，他們應(yīng)該是致力于社會(huì)發(fā)展，最具專業(yè)知識(shí)的一群人。

    目前，社會(huì)工作者在我國(guó)的認(rèn)知度較低，社會(huì)工作的專業(yè)性也亟待提升。如何幫助社會(huì)工作者完成自我提升？如何協(xié)助社會(huì)組織提升整體專業(yè)能力繼而實(shí)現(xiàn)自我造血？如何讓大眾正確認(rèn)知社會(huì)工作這一職業(yè)？正是出于對(duì)這些問(wèn)題的思考才誕生了白樺林公益發(fā)展中心，一個(gè)依托社區(qū)和社會(huì)機(jī)構(gòu)發(fā)展起來(lái)的社工服務(wù)平臺(tái)，在社工年輕化和專業(yè)性缺失的背景下幫助提升社會(huì)組織專業(yè)性，做專業(yè)社工的能量補(bǔ)給站。

    誕生：

    讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

    白樺林公益發(fā)展中心（以下簡(jiǎn)稱“白樺林”）成立于2015年，是一家提供社工服務(wù)的能量輸出單位，他們與北大、人大、中青、北青等社工系專家合作，提供心理、醫(yī)療、教育等方面的專業(yè)知識(shí)支持，其下屬的公益組織志愿者發(fā)展中心發(fā)展至今已有50多家公益性組織。

    白樺林帶著服務(wù)于社工專業(yè)化的愿景，專業(yè)開展社會(huì)組織培育、調(diào)查研究，為社會(huì)組織提供培訓(xùn)、能力提升和服務(wù)支持，組織開展相關(guān)社會(huì)公益活動(dòng)，提供社會(huì)工作、組織發(fā)展等相關(guān)專業(yè)咨詢及公益項(xiàng)目評(píng)估，為社會(huì)組織和社會(huì)工作者的專業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持。這個(gè)組織的成立和發(fā)展離不開創(chuàng)始人趙星的努力。

    趙星，幼兒教育專業(yè)出身，2006年來(lái)到北京后轉(zhuǎn)而從事特殊教育工作。在工作中有著一股倔勁的理事長(zhǎng)趙星，先是帶領(lǐng)小飛象特殊教育訓(xùn)練發(fā)展中心走過(guò)了近十年。在此基礎(chǔ)上，趙星又成立了星緣社會(huì)工作事務(wù)所、白樺林公益發(fā)展中心，公益服務(wù)范圍也更為廣泛。

    在長(zhǎng)期的社區(qū)工作過(guò)程中，趙星發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：“其實(shí)社會(huì)工作專業(yè)性要求很高，但是在發(fā)展實(shí)踐的過(guò)程中，社工工作護(hù)工也能做，志工也能做。而且在工作中往往社工承擔(dān)了很多具體瑣碎的工作，但實(shí)際上應(yīng)該是社工帶領(lǐng)志工和護(hù)工完成一系列的社會(huì)工作，扮演一個(gè)方向領(lǐng)導(dǎo)的角色?！边@使得很多社會(huì)工作者的工作紛繁蕪雜，他們既需要完成具體的工作任務(wù)，又需要在方向上幫助社會(huì)組織發(fā)展，“工作量巨大，十分疲累不堪”。不少社工在接受采訪時(shí)無(wú)奈地表示。

    從2012年開始，趙星一直在思考如何解決這個(gè)問(wèn)題，四年的社區(qū)工作幫助她積累了一定的社會(huì)資源，她想：“我們?yōu)槭裁床粡膶I(yè)支持的方向做一個(gè)整合平臺(tái)呢？”白樺林就此誕生。

    除了趙星之外，北京大學(xué)社會(huì)調(diào)查研究中心林虎教授也是白樺林的創(chuàng)始人及法人，林教授之前在深圳和上海做發(fā)展督導(dǎo)的相關(guān)工作，與趙星和星緣社會(huì)工作事務(wù)所接觸之后，有了成立一個(gè)專業(yè)輸出和資源互換平臺(tái)的想法，這個(gè)平臺(tái)能夠在一線工作之上，促進(jìn)社工專業(yè)化，使得社工的工作服務(wù)于更多人群。

    發(fā)展：

    為專業(yè)社工與社會(huì)組織服務(wù)

    白樺林的服務(wù)人群不限于社工個(gè)體，還包括各類社會(huì)組織。“我們稱他們?yōu)椤话l(fā)性的社會(huì)組織’。”趙星說(shuō)，“比如今天小區(qū)里幾個(gè)住戶想要做一個(gè)公益項(xiàng)目，老人們可能也會(huì)有一些興趣小組，并沒有想過(guò)去備案成為正式的組織，如何幫助這些組織長(zhǎng)久的發(fā)展下去也是我們?cè)谧龅墓ぷ??！?/p>

    長(zhǎng)久以來(lái)社會(huì)組織對(duì)于志愿者的管理也比較松散，更多關(guān)注社工和志工，但是沒有很好的一個(gè)分工管理或者專業(yè)性的管理，其實(shí)國(guó)外許多地區(qū)，護(hù)工、志工相互合作才能組成一個(gè)運(yùn)行模式。

    因此白樺林也在探索如何將這一模式本土化，能夠讓社工專業(yè)化的同時(shí)使護(hù)工和志工的工作定位清晰，形成良好可循環(huán)的運(yùn)行模式。

    作為一個(gè)致力于提升社工專業(yè)性的公益機(jī)構(gòu)，白樺林將以人為本作為組織的第一要?jiǎng)?wù)。白樺林登記的社會(huì)組織包括心理、醫(yī)療、教育、金融等各行各業(yè)，任何團(tuán)體都可以在白樺林進(jìn)行登記，成為發(fā)展中心的一員。

    對(duì)幫扶對(duì)象的選擇白樺林則有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)?！坝械捻?xiàng)目是綠蘿，有的是仙人掌，那就不可以在一片土地上生長(zhǎng)。我們重點(diǎn)看組織的專業(yè)規(guī)劃能力，挑選具有生命力的組織來(lái)進(jìn)行扶持。”趙星說(shuō)。

    對(duì)社會(huì)組織的幫扶，白樺林秉持以人為本的態(tài)度，針對(duì)每個(gè)社會(huì)組織的不同需求差異化進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)計(jì)。趙星說(shuō)：“‘不拘小節(jié)，注重小結(jié)’就是我們的態(tài)度。我們會(huì)更加切實(shí)人的需求，因人而異，不是我們給你什么，而是你需要什么。”

    白樺林對(duì)于各社會(huì)組織進(jìn)行發(fā)展指導(dǎo)，專門成立石景山區(qū)公益組織與志愿服務(wù)發(fā)展中心，根據(jù)社會(huì)組織不同需求制定不同的指導(dǎo)計(jì)劃、培訓(xùn)方案，每一個(gè)社會(huì)組織都可以在這里找到符合自己需求的發(fā)展計(jì)劃，并且得到專業(yè)社工的指導(dǎo)幫助。在指導(dǎo)社工專業(yè)化的過(guò)程中，白樺林聚焦提升組織的專業(yè)程度，最終達(dá)到社工專業(yè)化的目標(biāo)。

    對(duì)于社會(huì)組織的培訓(xùn)和指導(dǎo)，白樺林采取利用互助小組的模式，針對(duì)小組內(nèi)產(chǎn)生的個(gè)案提出建議和給出解決方案，避免了大型培訓(xùn)可能會(huì)對(duì)個(gè)別組織疏忽的情況?！皩?duì)社會(huì)組織的大型培訓(xùn)我們很少做，我們采用互助小組的形式比較多。在長(zhǎng)期的過(guò)程中我們覺得大型培訓(xùn)效果不是很好，更注重個(gè)案問(wèn)題的解答?！边@使得白樺林對(duì)于每個(gè)登記的社會(huì)組織可以起到更加直接的影響作用，而不是泛泛而談的管理經(jīng)驗(yàn)的分享和輸出。趙星認(rèn)為幫助個(gè)案發(fā)現(xiàn)自己的獨(dú)特之處以及特殊需求，才能使社會(huì)組織在自己所處的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮更有效的作用。

    困境：

    社會(huì)認(rèn)同和自我造血

    目前白樺林的發(fā)展困境，主要存在于兩個(gè)方面，一是如何讓普通大眾正確地接受社會(huì)工作者這個(gè)概念，二是如何讓白樺林可以自我造血實(shí)現(xiàn)資金自主。

    社會(huì)工作者這個(gè)概念對(duì)于當(dāng)代中國(guó)還是一個(gè)非常陌生的名詞，更多人在聽到這個(gè)詞時(shí)，往往和護(hù)工、志愿者相混淆，不知道社會(huì)工作者的具體職責(zé)。而實(shí)際上，社會(huì)工作者在當(dāng)今中國(guó)的社會(huì)問(wèn)題中已經(jīng)產(chǎn)生非常多的積極作用，為社區(qū)服務(wù)、心理健康、青少年發(fā)展、特殊教育等領(lǐng)域提供充足的專業(yè)支持和幫助。如果說(shuō)志愿者是閑暇之余利用自身的時(shí)間和其他資源獻(xiàn)身公益事業(yè)，那么社會(huì)工作者則是更加專業(yè)的正式職業(yè)，將推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展作為自己的職業(yè)追求。白樺林的存在，讓社工專業(yè)化成為了可能。

    白樺林在具體工作的推進(jìn)中也發(fā)現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，社區(qū)居民并不是非常理解社工的工作內(nèi)容，認(rèn)為他們的工作和普通志愿者沒有區(qū)別，在大眾認(rèn)知中比較少得到大家的認(rèn)可。

    另一方面，白樺林的主要資金來(lái)源是各項(xiàng)目所帶來(lái)的資金效益，解決資金問(wèn)題的辦法就是讓機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)資金自主，自我造血。對(duì)于自我造血，趙星認(rèn)為白樺林下一步的發(fā)展目標(biāo)就是成立社會(huì)企業(yè)，“如何轉(zhuǎn)化成社會(huì)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我造血。資金資助，自我生存，是每個(gè)社會(huì)組織都要遇到的挑戰(zhàn)?！?/p>

    目標(biāo)：

    專業(yè)社工的能量補(bǔ)給站

    白樺林的發(fā)展目標(biāo)是社會(huì)工作專業(yè)化，同時(shí)調(diào)配一切社會(huì)資源，服務(wù)于社會(huì)工作。

    對(duì)于目標(biāo)實(shí)施的情況，她說(shuō)：“我們的前期預(yù)期不是很高，現(xiàn)在白樺林只是一個(gè)駐區(qū)的組織，想要轉(zhuǎn)變?nèi)康沫h(huán)境力量還不夠，凡事量力而為，我們期望的是一種制度的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在白樺林還是在摸索和探索的階段，能夠讓手下的社工專業(yè)化職業(yè)化，讓他們能運(yùn)用專業(yè)的東西貫穿整個(gè)工作中。對(duì)那些閑散組織能夠發(fā)揮更有效的作用，包括更有效地管理志愿組織，就是我們?cè)谀壳半A段想要成就的目標(biāo)?！?/p>

    白樺林未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)就是使平臺(tái)能夠蘊(yùn)含的資源更豐富，職能更明確。這其中的資源包括兩個(gè)方面，一個(gè)是公益機(jī)構(gòu)，另一個(gè)是受眾?！白屔鐓^(qū)服務(wù)更加科學(xué)，社會(huì)工作更加專業(yè)。這就是我們想做的。”趙星說(shuō)。

    在未來(lái)，希望看到更多的社會(huì)機(jī)構(gòu)能夠在白樺林的扶持下成長(zhǎng)起來(lái)，更多的志愿團(tuán)體更加專業(yè)，在更多的社會(huì)領(lǐng)域中看到專業(yè)社會(huì)工作者行動(dòng)的力量。而更重要的是，讓大眾接受社會(huì)工作者這個(gè)概念，將社會(huì)工作和與志愿者、護(hù)工區(qū)別開來(lái)，提升社會(huì)的認(rèn)同度，讓更多社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)自身的使命，愿意并且有能力去幫助幫扶對(duì)象，越來(lái)越多的社會(huì)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作者的重要性，讓白樺林真正成為社會(huì)工作者專業(yè)能量和資源拓展的補(bǔ)給站。

    （據(jù)公益慈善學(xué)園）

    ■ 陳昭穎