日前，民政部印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》），《行動(dòng)計(jì)劃》要求在養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助、社會(huì)組織、專業(yè)化社工服務(wù)、志愿服務(wù)、救助尋親、社區(qū)治理、婚姻服務(wù)、殯葬服務(wù)、區(qū)劃地名領(lǐng)域開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”典型應(yīng)用服務(wù)。

    在“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”領(lǐng)域，《行動(dòng)計(jì)劃》要求推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，構(gòu)建線上線下相結(jié)合、多主體參與、資源共享、公平普惠的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)供給體系。

    創(chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式，推進(jìn)智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)，提供高效、便捷的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。推進(jìn)智慧養(yǎng)老院示范創(chuàng)建，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量全周期管理體系。

    加強(qiáng)涉老數(shù)據(jù)、信息的匯集整合和發(fā)掘運(yùn)用，推動(dòng)搭建部門互聯(lián)、上下貫通的養(yǎng)老工作大數(shù)據(jù)平臺(tái)，加快升級(jí)改造全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)。

    積極引導(dǎo)、扶持和發(fā)展智慧養(yǎng)老，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興科技在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用，逐步形成包括政府、社會(huì)、市場(chǎng)、企業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)者等多方參與、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)圈、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)網(wǎng)。

    全國(guó)多地民政部門不斷探索，創(chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式，加大資金投入，提升服務(wù)質(zhì)量，引入多方資源，全力打造互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)新格局，讓老人享受高質(zhì)量的晚年生活。

    岳陽(yáng)：“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老

    “現(xiàn)在好了，要保潔、醫(yī)療服務(wù)，只需撥打手機(jī)就行了?！苯眨鲜≡狸?yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)居民趙大爺拿著手機(jī)，撥通居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)熱線，“點(diǎn)”了自己想要的服務(wù)。

    岳陽(yáng)市民政局負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，線上提供信息、線下提供服務(wù)，在服務(wù)對(duì)象與社區(qū)、醫(yī)療、家政等服務(wù)機(jī)構(gòu)之間架起“智慧養(yǎng)老”橋梁，提高了居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。

    岳陽(yáng)市大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，利用、改造現(xiàn)有廠礦醫(yī)院和空閑廢棄的廠房、學(xué)校、社區(qū)用房等，全力推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)建設(shè)，已有19家機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)新模式，先后建成11個(gè)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，已簽訂居家上門服務(wù)協(xié)議12萬(wàn)余份。目前，全市1835個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)了綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)全覆蓋，養(yǎng)老服務(wù)中心和醫(yī)務(wù)室進(jìn)行了有效融合，城鄉(xiāng)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率分別達(dá)到78%、56%。

    成都：繪制養(yǎng)老“關(guān)愛(ài)地圖”

    近日，四川省成都市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)召開(kāi)，會(huì)議透露，成都創(chuàng)新繪制了養(yǎng)老“關(guān)愛(ài)地圖”，以解決養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化難題。

    “養(yǎng)老‘關(guān)愛(ài)地圖’就是一個(gè)數(shù)據(jù)云平臺(tái)，通過(guò)‘互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老’模式，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)線上線下相融合，更好為老年人服務(wù)?！背啥际忻裾窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)這張“圖”，可以看到成都老人分布情況、身體狀況、經(jīng)濟(jì)來(lái)源及養(yǎng)老服務(wù)需求，以及全市各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)日間照料中心等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施點(diǎn)位的布局情況和他們所提供的服務(wù)內(nèi)容，解決養(yǎng)老資源信息不對(duì)稱的問(wèn)題。目前，成都正對(duì)高齡、獨(dú)居、空巢、失能等特殊群體老年人實(shí)施摸查，養(yǎng)老“關(guān)愛(ài)地圖”正在不斷完善中。

    南京：手機(jī)點(diǎn)單養(yǎng)老服務(wù)

    江蘇省南京市溧水區(qū)加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，在養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)中推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式，將實(shí)體養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，提高虛擬養(yǎng)老院服務(wù)平臺(tái)終端的多樣性，6月初虛擬平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了與“智慧溧水APP”互聯(lián)互通，成為南京市第一家可以讓市民通過(guò)手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老點(diǎn)單服務(wù)的載體，提升了溧水區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源的信息化。

    溧水區(qū)虛擬養(yǎng)老院平臺(tái)集信息采集、科學(xué)評(píng)估、呼叫服務(wù)、定位和監(jiān)督、對(duì)接共享等功能于一體，24小時(shí)為老人提供服務(wù)。以往老人或其家屬想購(gòu)買服務(wù)，必須通過(guò)電話聯(lián)系，方式單一且信息量有限，此次平臺(tái)對(duì)接APP工作，從系統(tǒng)更新完善、功能模塊增加、業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大等方面提升虛擬養(yǎng)老院平臺(tái)建設(shè)，將所有服務(wù)內(nèi)容成功嵌入“智慧溧水”軟件。以后居民想要查詢或購(gòu)買服務(wù)，只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就能獲得想要的養(yǎng)老服務(wù)信息，比如在線申請(qǐng)居家照護(hù)服務(wù)等，為全區(qū)老年人提供了更加便捷高效的服務(wù)。

    深圳：打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”高地

    近日，廣東省深圳市坪山區(qū)舉行“廣東省居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)試點(diǎn)”合作簽約儀式，坪山區(qū)民政局、馬巒街道辦事處、中國(guó)電信深圳分公司三方代表簽署合作協(xié)議，進(jìn)一步推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)民生工程，落實(shí)省居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)。

    這個(gè)項(xiàng)目共設(shè)線上和線下兩個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)門戶與線下服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接，構(gòu)筑政府、行業(yè)、社會(huì)“三位一體”的居家養(yǎng)老格局?！熬€上平臺(tái)提供一站式生活服務(wù)，線下服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)展居家養(yǎng)老?！逼荷絽^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，坪山區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)為老年人提供12349養(yǎng)老熱線、預(yù)約掛號(hào)、緊急求助、家政護(hù)理、醫(yī)療保健、生活照料等服務(wù)。設(shè)置線下居家養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)配送“便民購(gòu)”、旅居、老年教育等服務(wù)，線下服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心的備選場(chǎng)地為比亞迪路坪環(huán)工業(yè)城127棟，該場(chǎng)地面積約1200平方米。

    該線下服務(wù)中心將提供六大服務(wù)，如設(shè)置日間照料中心，提供生活照料、膳食供應(yīng)等服務(wù)；設(shè)置醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中醫(yī)館，提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，為老年人建立健康檔案；設(shè)置老年人教育活動(dòng)中心，開(kāi)展多種文體娛樂(lè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程；設(shè)置適老化改造服務(wù)中心，通過(guò)展示多種適老化居家設(shè)施設(shè)備，從而降低老人居家的風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)置旅居項(xiàng)目服務(wù)中心；社區(qū)生活便利配送“便民購(gòu)”。

    珠海：“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)中心

    近日，集日間照料、休閑娛樂(lè)、理療保健等功能于一體的富祥灣社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心在廣東珠海橫琴新區(qū)新家園小區(qū)正式揭牌，據(jù)悉，這是珠海市首家采取“互聯(lián)網(wǎng)+”日間照料中心的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。

    富祥灣社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置有服務(wù)大廳、健康管理室、日托室、物理治療室等多功能空間。中心已于6月正式對(duì)外啟用，已逐步成為橫琴新家園小區(qū)老人們的休閑娛樂(lè)的“新家園”。

    中心以政府購(gòu)買服務(wù)的方式，引入了專業(yè)社工機(jī)構(gòu)珠海市慈愛(ài)社會(huì)服務(wù)院，為橫琴新家園小區(qū)100多位60歲以上長(zhǎng)者提供日間托管、生活照料、健康評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)膳食、慢病干預(yù)、就醫(yī)陪同等3大類20項(xiàng)全方位服務(wù)。

    （據(jù)“中國(guó)民政”微信號(hào)）