8月7日，拜耳于近期在上海舉辦志愿者活動的媒體宣傳稿，出現(xiàn)在包括拜耳企業(yè)社會責任負責人在內的、以各大企業(yè)社會責任負責人為主的微信群里。

    和以往大部分見諸媒體的拜耳志愿者活動宣傳稿件一樣，在其中，拜耳繼續(xù)高調宣傳其來自全國各地的百名員工志愿者為培養(yǎng)孩子的衛(wèi)生健康習慣而奉獻出的志愿者精神。

    但是，對于其5月底在四川雅安某學校開展的可能傷害到兒童健康的員工志愿者的行為，拜耳公司仍然繼續(xù)保持沉默。

    健康課“不健康”

    7月3日，本報以《做假的疫苗和污染的牙刷》為題，“有圖有真相”地報道了世界知名500強企業(yè)之一的拜耳公司——該公司是以關注健康、生產各類藥物而聞名天下——在四川雅安某學校以“健康衛(wèi)生教育課”的名義開展的活動，有可能為幼兒造成安全和衛(wèi)生隱患。

    該文指出，在5月底的周日，四川雅安的數(shù)十名家長帶著幼小的孩子冒雨前來學校上拜耳公司組織的“健康衛(wèi)生教育課”，但是拜耳的員工志愿者明顯沒有任何帶孩子、教孩子的經(jīng)驗，盡管看上去已經(jīng)很努力，但課堂上依然亂糟糟。

    更糟糕的部分是，拜耳對可能造成的“安全和衛(wèi)生隱患”的忽視：拜耳員工志愿者將已經(jīng)污染的牙刷直接給孩子使用，為三歲以下孩子提供“禁用”牙刷，教尚不可以獨立刷牙的孩子“獨立”刷牙等。

    拜耳大中華區(qū)總裁朱麗仙則置幼小孩子于危險處境：朱麗仙從進入教室開始，就一直笑著抱著懷里的孩子晃來晃去。這個孩子兩歲三個月，嘴巴里還含著不適合她用的、堅硬的牙刷。

    這堂課至少有半個小時，朱麗仙一直抱著那個兩歲三個月的孩子?；顒右唤Y束，站在教室外的一個年輕媽媽著急地沖進教室，抱起了快要哭了的孩子。

    同時，這場活動送給孩子的東西少得可憐——在拜耳員工志愿者送給孩子們漂亮的“拜耳健康衛(wèi)生包”里，只有那把已經(jīng)被脫掉“衣服”的牙刷，和一條毛巾。

    在該文發(fā)表后，鳳凰網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體以《以關注健康之名，行毀壞健康之事！拜耳住手》的標題，進行了轉載。

    約30萬的成本

    有媒體以《30萬都花了，為何不多買幾把牙刷》為標題，為拜耳在四川雅安組織的志愿者活動算了一筆賬：拜耳為這次活動，支付的成本費用大約是30萬元。

    在這次活動中，除了數(shù)十位來自上海和北京的拜耳員工，還包括來自德國的拜耳04勒沃庫森足球隊的兩位工作人員，并有一名同行的德國家屬（尚不知該家屬往返德國的各種費用由誰支付），再加之拜耳中國項目的合作人員以及來自北京、上海和廣州的近10家中國媒體記者，此番去四川的總人數(shù)在30人左右。這30人的飛機票、五星級酒店的住宿及餐飲、游玩安排等一條龍的接待服務，共產生的費用大約是30萬元。

    可是，拜耳公司贈送的健康包值多少錢呢？同行媒體估算，一個包加上一條毛巾和一把牙刷，最多值50元，就算牙刷和毛巾是從德國送過來的具有紀念意義的高檔用品，在30萬元的活動成本前也顯得微不足道。

    而就牙刷本身來說，也不知為何拜耳不能為每個孩子提供包裝好的一盒牙刷（兩只裝），卻把包裝拆開分發(fā)，況且還是三歲以下兒童禁用的牙刷。這究竟是無心之過，還是根本就沒有把受益對象放在心上？

    反觀拜耳公司本身一直在各大媒體上樹立其企業(yè)社會責任積極響應者和典范的形象，而其開展的、主要以志愿者活動為主體的企業(yè)社會責任活動也獲得了各種獎項，朱麗仙本人在數(shù)年來則一直在各種場合宣傳拜耳的企業(yè)社會責任擔當。

    志愿者活動秀

    朱麗仙曾在接受主流媒體采訪時多次表示，企業(yè)社會責任是企業(yè)基因的一部分，和企業(yè)使命完全結合在一起，拜耳不僅要追求業(yè)務上的績效，也希望通過滿足所有利益相關方的需求，創(chuàng)造美好的生活。

    拜耳的志愿者活動，是拜耳在中國承擔企業(yè)社會責任主要的一種方式。拜耳自己宣稱：拜耳的近5000名注冊志愿者已經(jīng)在全國的15個城市開展了志愿服務活動，累計服務時間67383小時。

    但是志愿者服務的成效，絕對不應簡單地以志愿者人數(shù)和時間的多寡來衡量，而應以受益者的角度來衡量志愿服務的優(yōu)劣。一個好的企業(yè)的志愿者活動，對內，可以凝聚員工對企業(yè)的忠誠度，同時，可以讓員工將志愿精神帶到自己的生活中，讓這個世界更美好；對外，可以體現(xiàn)一個企業(yè)對于社會的責任和擔當，樹立良好的企業(yè)品牌形象。

    而以秀為主的志愿者活動，盡管對外仍然可以樹立企業(yè)的責任形象，但從內部員工角度而言，感受不到美好的志愿者服務的精神，形成不了對企業(yè)的信任感，也會對企業(yè)虛假的表演而厭煩，最終形成一種懶散、應付的企業(yè)文化，讓企業(yè)只是“看上去很美”。

    針對拜耳的志愿者活動中出現(xiàn)的問題，企業(yè)社會責任領域的專家感慨：企業(yè)一定要記住志愿者活動的初心。

    在拜耳志愿者活動中出現(xiàn)的種種對兒童健康忽視、對兒童不尊重的行為，都與拜耳企業(yè)使命相違背。而“海恩法則”告訴我們，任何問題的出現(xiàn)，都絕非偶然。

    為了讓志愿活動與拜耳創(chuàng)造美好生活的企業(yè)使命不違背，拜耳必須用“刮骨療法”：對內，需要徹底地重新整頓志愿者服務活動，重新梳理志愿者服務體系，杜絕任何“秀”的志愿者行為；對外，坦承拜耳志愿者服務所犯的錯誤，并對上過課的孩子們真誠地道歉，同時，給孩子們補上一堂真正的健康課，給孩子們一個真正“有內容”的健康包。

    （貓小姐）