中國(guó)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展中，社會(huì)組織的參與尤為重要，志愿服務(wù)組織作為社會(huì)組織的一部分發(fā)揮著重大作用，青少年現(xiàn)已成為志愿組織發(fā)展中的重點(diǎn)領(lǐng)域。

    按照志愿服務(wù)管理的法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)未成年人參與志愿服務(wù)必須要有成年人陪同，教育部門(mén)也加大志愿服務(wù)力度，對(duì)中、小學(xué)校均提出了參與志愿服務(wù)的要求。但關(guān)于未成年人如何參與志愿服務(wù)卻不太明晰，合適年齡段的服務(wù)項(xiàng)目整體顯現(xiàn)社會(huì)準(zhǔn)備不足。

    本報(bào)專(zhuān)訪中國(guó)宋慶齡青少年科技文化交流中心主任郭新保，講述他眼中中國(guó)未成年人志愿服務(wù)體系的探索之路。

    現(xiàn)狀：適合未成年志愿服務(wù)崗位不多

    志愿服務(wù)有著一套完整的教案，因需設(shè)立項(xiàng)目尤為重要，了解并滿(mǎn)足志愿服務(wù)需求是志愿服務(wù)的核心。

    當(dāng)前，全國(guó)志愿服務(wù)大多為單向服務(wù)，即主辦方提供場(chǎng)地讓志愿者前來(lái)服務(wù)，但志愿者通過(guò)服務(wù)能形成項(xiàng)目體驗(yàn)和學(xué)習(xí)的并不多見(jiàn)，這對(duì)未成年顯得吸引力不夠。撿煙頭、擦護(hù)欄等傳統(tǒng)型志愿項(xiàng)目，家長(zhǎng)們因外部安全、空氣污染、手足口病菌等也有所顧慮而望而卻步。一些地方為了證明孩子做了志愿服務(wù)，在志愿服務(wù)窗口擺放幾張抹布，遇到前來(lái)為孩子登記志愿服務(wù)的家長(zhǎng)，就讓孩子拿著抹布現(xiàn)場(chǎng)擦拭后給予認(rèn)證志愿服務(wù)行為。盡管愿意孩子多參與志愿服務(wù)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，但這些項(xiàng)目不符合未成年人的真正需求。

    這些問(wèn)題反映出針對(duì)未成年人志愿服務(wù)崗位研發(fā)的不足。

    國(guó)家推動(dòng)志愿服務(wù)政策上有四個(gè)維度：一是加強(qiáng)志愿服務(wù)制度化建設(shè)，無(wú)論國(guó)家政策、法律、志愿服務(wù)條款都有著具體內(nèi)容規(guī)定；二是鼓勵(lì)多成立志愿組織，培育志愿組織，支持組織，鼓勵(lì)志愿組織為社會(huì)提供服務(wù)自我生存；三是研發(fā)志愿項(xiàng)目，針對(duì)需求研發(fā)，通過(guò)項(xiàng)目化管理推動(dòng)志愿服務(wù)行為；四是大力激勵(lì)宣傳志愿服務(wù)行為。通過(guò)政策、隊(duì)伍、項(xiàng)目、宣傳這四個(gè)維度可以更好地推動(dòng)全民志愿服務(wù)發(fā)展。

    中國(guó)宋慶齡青少年科技文化交流中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）認(rèn)為：“第一，應(yīng)把志愿服務(wù)納入教育全過(guò)程，學(xué)校課程、課外活動(dòng)以及校內(nèi)輻射的范圍內(nèi)大力開(kāi)展志愿服務(wù)；第二，倡導(dǎo)社會(huì)以及社會(huì)組織志愿服務(wù)，大力開(kāi)發(fā)適合未成年人開(kāi)展的志愿服務(wù)項(xiàng)目，讓志愿服務(wù)在身邊、在家庭、在居所、在學(xué)校周邊就能開(kāi)展；第三，發(fā)展志愿家庭。推薦未成年人為戶(hù)主，將未成年人的親戚、同學(xué)、朋友作為家庭成員，以家庭為單位參與志愿服務(wù)。這從法律上來(lái)講解決了成年人陪伴下未成年人參與志愿服務(wù)的要求，攻克了未成年人志愿服務(wù)中的一個(gè)難點(diǎn)?！?/p>

    不過(guò)，這一情況正在發(fā)生改觀。

    當(dāng)前，博物館、圖書(shū)館、公共設(shè)施等在檢索、碼書(shū)、圖書(shū)交換等志愿服務(wù)崗位中已經(jīng)能看到未成年志愿服務(wù)的身影，還有些閱讀志愿者，通過(guò)自己的有聲行動(dòng)為助殘、助盲機(jī)構(gòu)的孩子閱讀。

    這些無(wú)疑豐富了未成年人的志愿服務(wù)崗位。

    探索：“中學(xué)生志愿服務(wù)”試驗(yàn)

    每年高考期間，北京四中要求各班學(xué)生提建議、報(bào)項(xiàng)目，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)。今年6月，北京四中高一八班的43名同學(xué)來(lái)到了中國(guó)宋慶齡青少年科技文化交流中心，開(kāi)展為期5天的小朋友互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目講解，成為中心首批“中學(xué)生志愿者”服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為完成“社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”目標(biāo)，他們通過(guò)志愿服務(wù)為參加體驗(yàn)活動(dòng)的小朋友們提供講解展項(xiàng)所涉知識(shí)內(nèi)容，引領(lǐng)小朋友們完成互動(dòng)體驗(yàn)。為激發(fā)志愿團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維，中心的老師在悉心講解互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容基礎(chǔ)上鼓勵(lì)同學(xué)們發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，創(chuàng)設(shè)新的互動(dòng)體驗(yàn)形式。同學(xué)們分組對(duì)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的展教活動(dòng)進(jìn)行探究，通過(guò)自行設(shè)計(jì)、制作、角色扮演、模擬體驗(yàn)等形式，反復(fù)研討，修改方案，最終創(chuàng)新完成了十個(gè)展教項(xiàng)目，為中小學(xué)生的體驗(yàn)活動(dòng)增添了新的元素。參加志愿活動(dòng)的程遠(yuǎn)同學(xué)表示，這樣的活動(dòng)增進(jìn)了同學(xué)們彼此的了解，促進(jìn)了感情，也深刻地感受到工作的不易，更珍惜學(xué)校的生活。

    學(xué)校有理念、中心有思想、孩子有創(chuàng)意，北京四中的社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)從設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、執(zhí)行完全依靠同學(xué)們完成。在中心的志愿服務(wù)中，他們需要找到小朋友的興趣點(diǎn)，研究、學(xué)習(xí)，再通過(guò)創(chuàng)意、智慧、合作、執(zhí)行完成。這種“大朋友帶小朋友”的獨(dú)特志愿服務(wù)模式，不僅鍛煉組織能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力，還將人與物、人與人的關(guān)系綜合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性，到哪都會(huì)受歡迎。

    中心表示：“這是一種方向。原來(lái)未成年人參與志愿服務(wù)基本還是簡(jiǎn)單勞動(dòng)，義務(wù)勞動(dòng)，真正以智力為服務(wù)內(nèi)容的還真是不多。實(shí)際上，當(dāng)前適合青少年和未成年人的項(xiàng)目太少，中學(xué)生志愿服務(wù)是一個(gè)實(shí)驗(yàn)性和示范性的項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)，引領(lǐng)項(xiàng)目發(fā)展?！?/p>

    當(dāng)前，大學(xué)屬于青年志愿者、中學(xué)屬于志愿小老師、小學(xué)屬于伙伴體驗(yàn)師（小小志愿體驗(yàn)師）三個(gè)階段。小小志愿體驗(yàn)師因年齡差不多彼此間相互玩耍，屬于伙伴式教育，這個(gè)概念作為志愿服務(wù)的延伸是適合的。

    中心希望為志愿家庭、青少年志愿者、中學(xué)生志愿者和低齡志愿者打造一個(gè)全齡段都能來(lái)參與的志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    融合：雙向“育人”教育

    中國(guó)宋慶齡青少年科技文化交流中心是國(guó)家級(jí)青少年交流、交往、活動(dòng)平臺(tái)，有著大量的未成年在這里開(kāi)展活動(dòng)。

    如何讓未成年人更好地實(shí)踐志愿服務(wù)水平，提升志愿服務(wù)能力，一開(kāi)始就擺在了決策者前面。

    “高中生們?cè)诶蠋熜闹惺谴蠛⒆?，在小孩子面前是小老師，在成年人和未成年人之間又是志愿者。通過(guò)體驗(yàn)奉獻(xiàn)時(shí)間、精力和愛(ài)心，帶著比自己小的孩子一起體驗(yàn)并照顧他們，培養(yǎng)同伴文化和同伴教育。”

    現(xiàn)在大多孩子為獨(dú)生子女，通過(guò)志愿服務(wù)重塑同伴文化，讓大孩子帶著小孩子玩耍，用相近年齡段孩子一起玩耍的伙伴式教育模式，大孩子對(duì)大人的思維理念易于接受，大孩子的發(fā)明創(chuàng)造也更易讓小孩子接受，大孩子顯得更懂得孩子的心。

    中心正在打造雙向育人教育平臺(tái)，既要打造通過(guò)展示教育活動(dòng)育人的平臺(tái)，也要打造大孩子提供奉獻(xiàn)、回報(bào)社會(huì)來(lái)培育公益心、誠(chéng)信心、關(guān)愛(ài)心的教育平臺(tái)。真正實(shí)現(xiàn)‘寓教于樂(lè)’和‘寓教于志’，帶領(lǐng)未成年人項(xiàng)目體驗(yàn)受教育，服務(wù)未成年也受教育，形成兩個(gè)維度的雙向教育。

    讓兒童體驗(yàn)項(xiàng)目，天性得到發(fā)揮，通過(guò)引導(dǎo)互助、助已助人、樂(lè)己樂(lè)人，親和力和團(tuán)結(jié)力明顯增強(qiáng)。兒童的本性是別人高興我也快樂(lè)，在中心的活動(dòng)由孩子來(lái)組織，并從帶領(lǐng)者角度去對(duì)待其他孩子，給后來(lái)孩子示范，這讓孩子的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力無(wú)形中得到提升，讓孩子具備更多組織能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，更加出類(lèi)拔萃。

    中心表示：“一些新來(lái)中心的小朋友需要帶領(lǐng)，這給有過(guò)體驗(yàn)經(jīng)歷的小朋友在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)上迎來(lái)機(jī)會(huì)，通過(guò)體驗(yàn)的先后順序，自然形成老師和學(xué)生的關(guān)系。孩子們不善言辭到表達(dá)流暢，能力從無(wú)到有，從而形成領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)過(guò)程?！?/p>

    發(fā)展：“常態(tài)崗位”和“課程研發(fā)”并舉

    北京四中率先提出小假期、實(shí)驗(yàn)期的理念，選擇一周時(shí)間走進(jìn)中心，以志愿者形式參與服務(wù)未成年人，在一同體驗(yàn)的過(guò)程中進(jìn)行志愿服務(wù)，這等同于大孩子自己也受到了教育。

    對(duì)于下一步發(fā)展，中心表示：一是制度化將其變成常態(tài)崗位。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和線下對(duì)接個(gè)人、班級(jí)和學(xué)校，形成個(gè)人報(bào)名、團(tuán)體報(bào)名和學(xué)校共建的三種模式。二是將志愿服務(wù)模式通過(guò)研發(fā)課程向深入開(kāi)展，通過(guò)課程活動(dòng)化達(dá)到志愿服務(wù)的目的。

    一般人認(rèn)為志愿服務(wù)就是活動(dòng)，但將活動(dòng)課程化的倒不多。課程活動(dòng)化是整個(gè)綜合實(shí)踐課程研發(fā)的總方法，里面含有教學(xué)成分，包括教學(xué)目的、教學(xué)手段、教學(xué)方法，通過(guò)課程活動(dòng)、講解體驗(yàn)、分享總結(jié)形成課程化內(nèi)容，按照教學(xué)流程、教案要求，專(zhuān)人開(kāi)發(fā)，將活動(dòng)變成課程。

    周一至周五學(xué)生在這里開(kāi)展拓展類(lèi)、體驗(yàn)類(lèi)、實(shí)踐類(lèi)課程，包括教學(xué)內(nèi)容及音、體、美課程延伸，其中德育領(lǐng)域的志愿服務(wù)課程，通過(guò)培訓(xùn)讓青少年了解志愿服務(wù)的基本理念和思想，以及志愿服務(wù)的基本知識(shí)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐體驗(yàn)和分享總結(jié)，感受志愿服務(wù)的不易和付出的快樂(lè)，啟發(fā)自己將志愿服務(wù)當(dāng)成生活習(xí)慣、生活方式。

    另外，制度化是中央對(duì)志愿服務(wù)工作的總體要求，通過(guò)制度化的方式來(lái)踐行志愿服務(wù)行為，從而形成常態(tài)化，中心將打造全齡段都可以找到的合適志愿服務(wù)項(xiàng)目，這個(gè)方向和空間很大，可以有很大的想象力。

    中心在下課后、周六、周日、寒暑假均長(zhǎng)期為青少年提供志愿服務(wù)崗位。另外，開(kāi)設(shè)志愿服務(wù)實(shí)踐體驗(yàn)課程，連人帶講現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)完之后彼此分享、點(diǎn)評(píng)，形成完整過(guò)程。

    中心表示：“分享是激勵(lì)機(jī)制的一部分。當(dāng)前，國(guó)際上通行做法，一場(chǎng)志愿服務(wù)結(jié)束后快樂(lè)與痛苦、收獲與感悟均通過(guò)分享環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這是志愿服務(wù)提升的核心理念，是自我教育的過(guò)程?！?/p>

    ■ 本報(bào)記者 張明敏