（上接09版）

    信中稱：“在9月7日配捐期間的某些時(shí)段，由于平臺(tái)系統(tǒng)并發(fā)請(qǐng)求量過大，導(dǎo)致部分項(xiàng)目頁面、企業(yè)一起捐、愛心加倍卡頁面出現(xiàn)數(shù)據(jù)‘顯示延遲’問題。這可能導(dǎo)致某些捐贈(zèng)在支付成功、已安全進(jìn)入公募賬戶的情況下，在用戶捐款記錄里沒有能及時(shí)顯示。目前，數(shù)據(jù)顯示正陸續(xù)恢復(fù)中?！?/p>

    據(jù)凌春香介紹，7日中午12時(shí)，愛德基金會(huì)在99公益日平臺(tái)顯示的募款賬目為3800萬元，但下午卻變成了3400萬元，足足掉了400萬元。通過機(jī)構(gòu)自身測(cè)算，實(shí)際數(shù)據(jù)與3400萬元仍有一定差距，這一度令凌春香有些不解，最終騰訊以一封致歉信的方式解答了凌春香的“疑惑”。

    不過，此后數(shù)據(jù)逐步恢復(fù)，至8日24時(shí)，愛德基金會(huì)在99公益平臺(tái)上的募款數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。

    眾籌式共建，推動(dòng)“理性公益”

    今年99公益日采取“眾籌”的方式，集眾人所長(zhǎng)，讓各方參與者共建規(guī)則。前后近3個(gè)月中，有近80位99公益日參與者、學(xué)者、專家、媒體人、律師等行業(yè)內(nèi)外伙伴參與建言。經(jīng)過專家的評(píng)審與意見，最終形成2018年99公益日規(guī)則。

    兒慈會(huì)理事長(zhǎng)王林表示，透明與公開是慈善公信力的根本和來源。而在中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)副秘書長(zhǎng)張建珉看來，99公益日在倡導(dǎo)人人公益的理念、培育公眾的慈善意識(shí)，以及在提高社會(huì)的參與度、引領(lǐng)社會(huì)組織來參與精準(zhǔn)扶貧以及精準(zhǔn)脫貧方面，都發(fā)揮了積極的作用。

    為了讓公眾在參與公益捐款時(shí)更理性，今年99公益日在產(chǎn)品上做了不少創(chuàng)新升級(jí)。在今年99公益日前夕，騰訊公益上線“冷靜器”功能，意在鼓勵(lì)用戶捐款前，“多想一秒”，查看項(xiàng)目具體情況、理性捐助。

    騰訊慈善公益基金會(huì)理事長(zhǎng)陳一丹表示，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)規(guī)律：交互鏈條每多一個(gè)步驟，往往會(huì)不可避免地流失用戶，甚至有人說冷靜器是“首個(gè)攔著不讓你捐款”的功能。而冷靜器上線半年后，雖然平臺(tái)的捐款率有些許下降，但確是“推動(dòng)公益透明”過程中的必由之路。

    除了在產(chǎn)品上的顯著改進(jìn)外，為了持續(xù)推動(dòng)公益行業(yè)透明與開放的制度建設(shè)，騰訊公益從99公益日規(guī)則共建、到產(chǎn)品透明度組建升級(jí)、再到“回響計(jì)劃”項(xiàng)目披露，都在不斷推動(dòng)開放與透明，通過技術(shù)的手段和信任的力量，讓公益生態(tài)圈更健康、更持續(xù)。

    “由情感渲染走向理性持續(xù)，是公益行業(yè)的一個(gè)必經(jīng)過程。對(duì)所有公益道路上的同行者而言，應(yīng)當(dāng)追求的不是為數(shù)字歡呼，而是專注于公益的理性循環(huán)。”陳一丹表示。