近日，由北京和眾澤益公益發(fā)展中心、志多星科技和中國歐盟商會共同主辦的2018年中國專業(yè)志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇在北京三里屯盈科中心召開。

    專業(yè)志愿服務(wù)具有重要意義

    北京和眾澤益公益發(fā)展中心作為中國企業(yè)志愿服務(wù)的重要支持機構(gòu)，長期為各類企業(yè)、社會組織提供志愿服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)咨詢。為進一步探索研究專業(yè)志愿服務(wù)，切實推動專業(yè)志愿服務(wù)的快速發(fā)展，促進政府、企業(yè)、社會組織在專業(yè)志愿服務(wù)領(lǐng)域的跨界合作，特別舉辦本次論壇，匯聚各位公益之士共同探討國際視野下專業(yè)志愿服務(wù)的中國實踐。

    作為本次論壇討論的核心問題，專業(yè)志愿服務(wù)對社會和企業(yè)都具有重要的意義。論壇邀請到了高通企業(yè)社會責(zé)任高級經(jīng)理曹楠、普華永道企業(yè)社會責(zé)任高級經(jīng)理蘭嵐、北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任刁文和北京和眾澤益公益發(fā)展中心CEO王忠平博士，四位嘉賓共同圍繞“中國專業(yè)志愿服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展”這個主題做了精彩分享。

    曹楠向到場者分享了高通成立30余年來的精彩志愿者服務(wù)案例。高通的志愿者服務(wù)主要分為參與性志愿者服務(wù)和專業(yè)性志愿者服務(wù)兩個類型，其中，專業(yè)志愿者服務(wù)項目都是根據(jù)對工程師志愿者們了解的基礎(chǔ)上設(shè)計的。例如“科技益起來”志愿者項目和“機器人大賽”項目，通過參加這些專業(yè)志愿者服務(wù)活動，工程師志愿者不僅可以提高自身技能，還能增加他們的自豪感和歸屬感。

    蘭嵐結(jié)合普華永道的5年企業(yè)責(zé)任愿景，分享了普華永道專業(yè)志愿者服務(wù)政策及實踐。普華永道開展了眾多專業(yè)志愿服務(wù)活動，例如結(jié)合核心業(yè)務(wù)，讓員工志愿者在培訓(xùn)和導(dǎo)師計劃中，提供培訓(xùn)服務(wù)和擔(dān)任導(dǎo)師；利用專業(yè)知識研究和開發(fā)慈善組織透明度自測系統(tǒng)以及提供政策鼓勵支持專業(yè)志愿者活動等。

    刁文則介紹了慈愛嘉的社區(qū)居家專業(yè)志愿服務(wù)案例。慈愛嘉志愿者團隊由專家、顧問、醫(yī)生、護士、康復(fù)師、行政支持團隊和財務(wù)管理人員等組成，他們平均每人每年為老志愿服務(wù)10小時。慈愛嘉專業(yè)志愿服務(wù)有居家上門專業(yè)服務(wù)、巡防探視、社區(qū)活動、專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)資訊提供等。另外，慈愛嘉還調(diào)動社會各界資源參與為老服務(wù)公益活動，發(fā)動老人互助、老人參與社會公益事業(yè)和為老人志愿者進行專業(yè)培訓(xùn)等。

    推動社會治理創(chuàng)新重要手段

    在分享中國企業(yè)專業(yè)志愿服務(wù)現(xiàn)狀與趨勢時，王忠平博士表示，如今，志愿服務(wù)已經(jīng)成為推動社會治理創(chuàng)新的重要手段和成為企業(yè)社會責(zé)任的重要方向。

    目前，志愿服務(wù)行業(yè)面臨很多難題，例如志愿服務(wù)崗位如何解決；普遍存在的是實施型的組織，支持型和技術(shù)型組織明顯不足；志愿服務(wù)組織數(shù)量和質(zhì)量都不足；志愿服務(wù)運行有成本，但使用者付費意愿不強烈或無付費能力等問題。王忠平認(rèn)為，企業(yè)的專業(yè)志愿服務(wù)或許能有效緩解以上行業(yè)難題。專業(yè)志愿服務(wù)發(fā)展有兩大方向：一是提升現(xiàn)有志愿服務(wù)的專業(yè)性，二是鼓勵具有專業(yè)技能的志愿者開展志愿服務(wù)。

    王忠平在場展示了IBM和SAP等企業(yè)開展專業(yè)志愿服務(wù)的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)可以看出，專業(yè)志愿服務(wù)不僅可以提升品牌影響力和員工業(yè)務(wù)能力及領(lǐng)導(dǎo)力，還能提高團隊凝聚力和員工忠誠度等。

    對于志愿服務(wù)發(fā)展的未來趨勢，王忠平認(rèn)為：第一，志愿服務(wù)的專業(yè)化；第二，專業(yè)人員開展志愿服務(wù)；第三，利用專業(yè)化推動企業(yè)志愿服務(wù)品牌化；第四，成為企業(yè)聯(lián)合公益的重要載體；第五，專業(yè)志愿服務(wù)比基礎(chǔ)志愿服務(wù)的要求高，平臺機構(gòu)的樞紐作用需要進一步加強。

    據(jù)了解，2018年專業(yè)志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展論壇是以幫助企業(yè)、基金會和NGO在新的政策和環(huán)境下，解決專業(yè)志愿服務(wù)方面的難題和困惑為主要目的。該論壇是由北京和眾澤益公益發(fā)展中心、志多星科技和中國歐盟商會搭建的業(yè)界交流平臺，匯聚公益人士，共同推動專業(yè)志愿服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

    （徐輝）