剛剛過去的5月23日，是第六個“中國文藝志愿者服務(wù)日”。截至目前，由中國文聯(lián)、中國文藝志愿者協(xié)會牽頭搭建的中國文藝志愿者注冊管理平臺上已注冊有文藝志愿者30852人、文藝志愿組織868個、文藝志愿活動2094次、文藝志愿服務(wù)時長131676小時。2018年12月5日，中國文藝志愿者協(xié)會還頒布了《文藝志愿服務(wù)管理辦法（試行）》，通過建章立制，為新時代文藝志愿服務(wù)提供了制度保障。

    文藝和志愿服務(wù)，兩者并非是簡單的“1+1”，而是都具有以真善美為內(nèi)核的一脈性、以服務(wù)于精神文明建設(shè)的一致性；文藝既要服務(wù)于人民群眾，又要服務(wù)于宣傳黨的聲音，志愿服務(wù)同樣是服務(wù)于前述兩個方面，形成了文藝志愿服務(wù)“2×2”的融合性內(nèi)涵。若要把這些內(nèi)涵精準地傳達給服務(wù)對象，就需要我們在實踐與理論上，把文藝志愿服務(wù)作為一門大學問來研究?；诖?，筆者認為，欲取新作為，有必要開啟以下新思維。

    以新時代文明實踐中心為“根據(jù)地”，做好三個“相結(jié)合”。文藝志愿服務(wù)作為“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的良好載體。在新時代文明實踐中心建設(shè)的試點階段，植根并構(gòu)筑這個上通下達、左右拓展的“根據(jù)地”，可獲兩大實效：一是利用基層現(xiàn)有的試點站所、場地設(shè)施、群眾基礎(chǔ)等資源，讓服務(wù)活動和內(nèi)容不斷“下沉”接地。二是對具有深厚群眾基礎(chǔ)的文藝作品賦以新的時代內(nèi)涵，讓傳統(tǒng)觀念中居于“大雅之堂”的文藝作品“飛入尋常百姓家”。

    促進融媒體與文藝志愿服務(wù)的互動宣傳。文藝志愿服務(wù)當應因勢而謀、應勢而動、順勢而為，大力宣傳融媒體發(fā)展的機遇、內(nèi)在邏輯。融媒體的發(fā)展絕非“把同一件事借不同渠道講N遍”，而是要抓住“內(nèi)容為王”的精髓，把一個個有思想、有深度、有溫度的好故事向不同群體講好，把黨的聲音傳得更開、更廣、更深入。同時，借助融媒體發(fā)展大勢，對文藝志愿服務(wù)進行全方位、多渠道的媒體融合宣傳；倡導文藝志愿者通過融媒體應用“全棧思維”，掌握采編、美化、發(fā)布、宣傳各流程中的必備技能，積極“跨界”，提供第一手的感悟，挖掘、推出一批志愿服務(wù)的好典型。

    創(chuàng)建“中國文藝志愿服務(wù)研究院”，以科研成果指導實踐。集思想性、藝術(shù)性、學術(shù)性、傳承性、群眾性等于一體的文藝志愿服務(wù)，需要所涉各方面的理論為基礎(chǔ)，重視對文藝志愿服務(wù)的理論研究，是該領(lǐng)域向制度化發(fā)展的重要支撐。通過創(chuàng)建中國文藝志愿服務(wù)研究院，可以整合高校師資、學科、場地、文藝團體、志愿者和志愿組織等資源，強化理論建構(gòu)，拓展學術(shù)研討，盡快推出一批高水平的科研成果指導服務(wù)實踐。該院可與各地文聯(lián)、志愿服務(wù)組織、各類藝術(shù)家協(xié)會等構(gòu)建互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)，不斷壯大志愿者隊伍；亦可實施對文藝志愿者（組織）進行志愿服務(wù)通識、文藝志愿服務(wù)規(guī)范、傳播與溝通技巧等方面的培訓；還可開發(fā)與文藝志愿服務(wù)相關(guān)的微課程，借助移動端傳播，對基層文藝志愿者和志愿組織進行隨時隨地的線上學習；對文藝志愿者完成的志愿服務(wù)學術(shù)論文、專著、結(jié)項課題等，亦可進行折算、兌換服務(wù)工時的專題研究。

    引入“賦能思維”，擴大服務(wù)成效?？v觀開展中的文藝志愿服務(wù)活動，大多具有一過性、獨立性的特點，把志愿服務(wù)當任務(wù)、作品“曲高和寡”不接地氣、參與度低難引共鳴等時有存在。鑒此，有必要將“賦能思維”設(shè)計運用到以下三個方面。

    第一，為文藝志愿者的自身賦能。一方面，主動賦予自身志愿精神的正能量，在參與服務(wù)中不僅做到“手拉手”，重在實現(xiàn)“心連心”。另一方面，在藝術(shù)上鼓勵文藝志愿者注重內(nèi)外兼修，使用評價量表做好自我調(diào)研，明確自身的優(yōu)劣勢，向內(nèi)挖掘文藝價值，向外精煉呈現(xiàn)方式，從“表演者”向“傳習者”轉(zhuǎn)變。

    第二，注重向服務(wù)對象賦能。在服務(wù)前提供“菜單式”志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，賦予服務(wù)對象選擇服務(wù)時段、服務(wù)（作品）內(nèi)容的能動性，鼓勵他們提出期盼和要求，獲得“動心”的文藝作品。

    第三，向基層文藝工作者賦能。服務(wù)開展后，首先影響感染基層文藝工作者成為志愿者。同時，對提供的文藝作品，進行“現(xiàn)場回放，二次展演”，提升多方面的參與度，加深對真善美的感悟，實現(xiàn)從“送文化”到“種文化”的轉(zhuǎn)變，擴大志愿服務(wù)的成效。

    青島市志愿服務(wù)學院網(wǎng)絡(luò)信息部主任

    于博文/文