為了提升救助尋親工作的效率，更好地發(fā)揮技術(shù)的社會(huì)價(jià)值，2016年12月，運(yùn)用人臉識別技術(shù)助力尋親工作的百度AI尋人項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

    在“運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)，聯(lián)合共益伙伴，解決社會(huì)問題，為用戶創(chuàng)造美好生活”的CSR戰(zhàn)略指導(dǎo)下，百度先后與民政部社會(huì)事務(wù)司及“寶貝回家”等權(quán)威機(jī)構(gòu)展開合作，推出了基于人臉識別技術(shù)的尋人平臺，陸續(xù)接入數(shù)萬條走失人員數(shù)據(jù)。對于千千萬萬個(gè)尋親者而言，通過全國救助尋親網(wǎng)或百度AI尋人小程序上傳家人走失前的照片，即可一鍵與庫內(nèi)數(shù)萬名走失人員照片實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)比對，快速鎖定相似度較高的照片。

    跨年齡人臉識別技術(shù)的應(yīng)用為與家人長時(shí)間離散的走失人員提供了有力幫助。

    此外，在民政部覆蓋全國的救助系統(tǒng)內(nèi)部，AI尋人還為工作人員提供新入站人員與數(shù)百萬歷史救助數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)比對，幫助走失者更快與家人團(tuán)聚。

    截至2019年11月，通過百度AI尋人平臺，用戶已累計(jì)發(fā)起超過35萬次照片比對，百度人工智能技術(shù)已經(jīng)幫助超過8500個(gè)走失者與家庭重新團(tuán)聚。

    2019年，6月13日，民政部召開全國流浪乞討人員尋親工作暨2019年救助和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)“開放日”活動(dòng)媒體通氣會(huì)，指出利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，拓寬了尋親渠道，強(qiáng)化了尋親手段，提高了尋親成功率。并提到與百度公司開展合作，在救助管理機(jī)構(gòu)推廣百度人臉識別智能程序。

    與此同時(shí)，項(xiàng)目也受到了很多社會(huì)的廣泛參與和幫助，一些明星人物也參與了其中。比如演員佟大為呼吁關(guān)注AI尋人，助力尋親。

    在尋親過程中，對依靠人臉識別等人工智能技術(shù)快速完成比對篩選，對于患病老人、無法描述自己信息的精神疾病患者以及與家人長時(shí)間離散的被拐人來說，提供了極大的幫助。不依賴文字信息，而是通過圖片的快速比對篩選從數(shù)萬條信息中快速找到相似度最高的結(jié)果，已為眾多尋親志愿者、走失人員家屬及救助站工作人員帶來了切實(shí)的幫助。

    例如，2017年4月，被拐27年的付貴通過手機(jī)視頻見到了闊別多年的親人。27年前，付貴被拐，之后的27年間付貴家人尋找孩子的努力從未中斷過，80多歲的奶奶想在有生之年見到孫兒的愿望越來越強(qiáng)烈。然而，27年里費(fèi)盡所有，希望和愿望始終沒有成為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)這個(gè)家庭所有的希望都要成為泡沫的時(shí)候，AI 尋人技術(shù)讓事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，最終讓這個(gè)家庭得以團(tuán)圓。

    除了付貴之外，在百度人工智能技術(shù)助力尋人成功的案例中，2016年8月在北京走失的張軍宏，是一名間歇性精神病患者，被昌平救助站救助后，他說不清自己的身份信息，隨便稱自己叫“陶家俊”，救助站一時(shí)無法幫助他找到家人。另一邊，年過七旬父母為了找他，發(fā)傳單，問路人，在走失地點(diǎn)蹲守，用盡了各種方法依舊杳無音信。直到8個(gè)月后，志愿者在百度AI尋人平臺上傳了張軍宏的照片，系統(tǒng)比對出相似度67%的“陶家俊”。張軍宏母親很猶豫：“像我娃，但還是不太相信?！苯?jīng)過確認(rèn)，陶家俊就是走失的張軍宏。從志愿者上傳照片，到一家人團(tuán)聚，共計(jì)用了四天時(shí)間。

    朱誠市是一名聾啞人，2016年10月因一場大霧在安徽阜陽太和鎮(zhèn)上走丟。家人在四五十公里的范圍內(nèi)都找過了，但卻沒有一點(diǎn)消息。在他走失一年后，侄子朱峰看到一例通過網(wǎng)絡(luò)尋人的成功案例，便嘗試著在網(wǎng)上發(fā)布尋找朱誠市的信息。愛心志愿者看到信息后，將照片上傳到百度尋人平臺，比對結(jié)果給出了4張相似度較高的照片，幾經(jīng)核實(shí)，最終確認(rèn)在山東菏澤救助站，登記姓名為“黨和民”的就是朱誠市。從朱峰發(fā)布尋人信息，到接回叔叔，前后用了三天時(shí)間。

    從項(xiàng)目發(fā)起至今，百度不斷探索如何更好地發(fā)揮技術(shù)和平臺優(yōu)勢，為尋親者提供更好的服務(wù)。2019年初，AI尋人項(xiàng)目升級上線了“百度AI尋人”智能小程序，為移動(dòng)端用戶提供更加方便快捷的服務(wù)獲取方式，用戶只需在百度APP搜索“AI尋人”即可快速進(jìn)入智能小程序。

    在此基礎(chǔ)上，百度將依據(jù)用戶畫像和知識圖譜，計(jì)劃讓“百度AI尋人”智能小程序主動(dòng)觸達(dá)有尋人需求的人群，進(jìn)行精準(zhǔn)信息推送，幫助更多潛在需求人群了解和獲取尋人服務(wù)。據(jù)了解，全國各地救助站中被救助人戶籍所在地以河南、四川、安徽、湖南、湖北等省份居多，百度APP為“AI尋人”小程序在以上地區(qū)進(jìn)行更具針對性的推送，提高找回的幾率。在2019年9月8日在貴州銅仁舉辦的尋親大會(huì)前夕，百度APP就向貴州地區(qū)精準(zhǔn)推送了活動(dòng)信息預(yù)告內(nèi)容，方便尋親家屬提前了解、前往參加。（李慶）