近年來，互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)變革日新月異，公益慈善的深度和廣度隨之不斷拓展。這其中，早已打破“唯籌款論”的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺，正利用其傳播屬性和社交屬性鏈接起社會各方，讓“業(yè)務(wù)+公益+場景”模式得以發(fā)展。與此同時，在“人人可公益，處處皆公益”理念倡導(dǎo)之下，廣大用戶逐步從“一捐了之”到“沉浸式參與”，透明公益邁向新階段。

    數(shù)字技術(shù)加持下，互聯(lián)網(wǎng)公益的價值觀正在重塑。不斷提升的科技含量讓慈善釋放出更大的能量，也喚起更多公眾參與，讓行業(yè)獲得延展，與社會發(fā)展結(jié)合越來越緊密。

    我們看到，越來越多的企業(yè)尤其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在加碼公益慈善，捐贈之外，更多企業(yè)從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，尋求業(yè)務(wù)與公益的深入融合，持續(xù)探索創(chuàng)新公益參與新模式。

    如，作為社交平臺的騰訊向C端（用戶）發(fā)力，騰訊公益提出“指尖公益”口號，打造接龍、填字、答題等多款互動公益場景，推出“一起捐”“一人發(fā)起、好友助力”等與自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的社交新模式。在游戲等更多業(yè)務(wù)場景中，騰訊則開始融入公益元素，讓玩家在暢玩游戲的同時也能支持公益。2023年99公益日期間，騰訊有80多個產(chǎn)品確定公益參與方案，累計帶動公眾互動人次達到創(chuàng)紀(jì)錄的3.6億。

    2023年12月12日，《2023抖音公益專題報告》發(fā)布，詳細介紹了抖音在公益平臺、公益數(shù)字化、抖音尋人、應(yīng)急救災(zāi)、古籍保護等項目上的進展。數(shù)據(jù)顯示，在抖音平臺，用戶、達人、明星、媒體等構(gòu)成的創(chuàng)作者群體創(chuàng)作的公益內(nèi)容涵蓋視頻、圖文、直播等不同形式。僅2023年1-10月，抖音百萬粉絲主播直播公益內(nèi)容就超1200場，累計看播約3億次。直播（短視頻）+公益，逐步打破公益邊界，讓公益更直觀地展現(xiàn)在所有人面前，同時也激發(fā)更多公益新可能。

    對于公益行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)力，無疑豐富了公益場域，帶來更多元的公益體驗，更能降低公益參與門檻，讓公益破圈，抵達不同的用戶群體。北京大學(xué)法學(xué)院非營利組織法研究中心主任金錦萍認為，更大規(guī)模、更深層次的開放、共建、共享，以及諸多創(chuàng)新性的玩法，拓寬了公益外延和內(nèi)涵，讓公益生態(tài)更加百花齊放。

    相比以往單一的捐贈行為，目前公益交互機制不斷創(chuàng)新，更多普通用戶有機會成為公益項目的“策劃者”“執(zhí)行者”“監(jiān)督者”，公益領(lǐng)域存在已久的信任危機和透明度問題正得到解決。

    2023年，騰訊公益繼續(xù)發(fā)起“公益真探計劃”，面向全民招募“真探”，共同參與公益性社會議題研討，探訪公益項目地，實際參與公益行動，深入了解項目執(zhí)行過程、現(xiàn)狀和受益人群。通過這一大膽實踐，我們看到，公益項目的透明化運作讓機構(gòu)與捐贈者形成了長期的良性互動，使捐贈者實現(xiàn)了從“一捐了之”到對項目“沉浸式參與”的轉(zhuǎn)變，讓人們對公益從“被動捐贈”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”。

    一個明顯變化是，越來越多的捐贈人開始關(guān)注捐贈款物去向和捐贈效果，喜歡分享與捐贈相關(guān)的信息。在捐贈資金、物資外，越來越多的人還愿意捐贈時間、技術(shù)，對目標(biāo)群體進行陪伴。在改善用戶體驗感之外，互聯(lián)網(wǎng)公益的發(fā)展也極大提升了公益行業(yè)效能，尤其互聯(lián)網(wǎng)公益平臺持續(xù)強化信息公開和在線投訴舉報等功能，更讓每一個善念落地成真。

    2023年12月22日，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院發(fā)布的“中國公眾捐贈研究”報告顯示，過去一年錢款捐贈率為45.9%；捐贈人最常使用的互聯(lián)網(wǎng)捐贈平臺是水滴籌，累計約4.45億網(wǎng)友通過水滴籌向303萬名患者捐贈613億元；捐贈人經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)捐贈平臺是水滴籌、支付寶、微信等，兒童和殘障人士成為捐贈人最關(guān)注的群體。

    再來看一組數(shù)據(jù)。

    截至2023年，騰訊公益已上線超11萬個公益項目；過去一年里，參與支付寶線上公益超過100天的用戶接近1億人次；微公益平臺有600多個機構(gòu)賬號、4000萬微博網(wǎng)友參與捐助；1372家公益機構(gòu)入駐抖音公益平臺，上線超2600個公益項目，覆蓋鄉(xiāng)村振興、教育助學(xué)、扶危助困、生態(tài)人文等4大類型29個議題。從2016年慈善法正式頒布實施到2023年9月，29家互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺累計帶動超過510億人次網(wǎng)民參與，累計募集善款350億元。

    可以說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，我國現(xiàn)代公益事業(yè)正呈現(xiàn)出新的特點和面貌。從全球范圍來看，中國互聯(lián)網(wǎng)公益參與人數(shù)之多、規(guī)模之大，已形成了鮮明的時代特征，特別是企業(yè)公益平臺的搭建，正在形成有思想的產(chǎn)品、平臺和場域，進而產(chǎn)生公益行動的新社會價值。

    當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也讓更多存在已久的問題慢慢暴露出來，倒逼相關(guān)政策出臺完善，也讓行業(yè)進一步聯(lián)合，尋求新的解決方案。

    2023年，為進一步提升互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)則透明度，保護依托互聯(lián)網(wǎng)平臺開展活動各主體的合法權(quán)益，維護公平競爭、合理有序的市場環(huán)境，促進我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，在工業(yè)和信息化部信息通信管理局指導(dǎo)下，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會啟動以加強互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)則透明度為主題的行業(yè)自律研究，并最終形成《加強互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)則透明度自律公約》，得到廣大企業(yè)積極響應(yīng)，也進一步為行業(yè)未來營造健康的發(fā)展空間。

    總體來說，科技的力量特別是數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，為現(xiàn)代公益事業(yè)帶來了更多可能性，也讓社會公益與越來越多的行業(yè)、資源、人群等產(chǎn)生鏈接。這意味著，社會公益正在從窄眾走向大眾，更具開放性、包容性、創(chuàng)造性，吸納更多社會力量參與其中。而如何依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺、資源及內(nèi)容等優(yōu)勢推動公益行業(yè)發(fā)展，如何發(fā)揮合力應(yīng)對未來挑戰(zhàn)，也成為今天整個行業(yè)應(yīng)不斷深入探索的命題。（張明敏）