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流量扶貧:抖音上的貧困縣成了網(wǎng)紅之后

2019-02-22 來源 :公益時報??作者 : 張明敏


這半年,山西省永和縣火了。僅在抖音上,它的播放量就達(dá)到了6.6億次。
 
過去,這個黃河邊的小縣城最廣為人知的標(biāo)簽是——國家級貧困縣,山西省10個深度貧困縣之一,本地人曾因貧瘠困頓陷入自卑。永和縣宣傳部副部長說,“因?yàn)楦F,信息閉塞,老百姓比較自卑。包括我們干部出去開會,大家一提到永和,我們也會感到自卑,覺得不如人家。”
 
如今,這個貧困縣自我營銷成了網(wǎng)紅縣。全國有將近3000個縣城,它在抖音上2018年的播放量進(jìn)入前十名。當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)也在緊跟大城市的步伐,網(wǎng)購、快遞等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣钊霛B透。
 
這座城市一邊努力擺脫經(jīng)濟(jì)困境,一邊在互聯(lián)網(wǎng)上摸索,試圖讓外界了解其貧困以外更多的面貌。
 
貧困縣的另一面
 
正月初十,永和縣前一晚剛下了雪,早晨的氣溫有些低。在一條街上走好幾百米,才能遇見一家早餐店。天亮了兩個多小時,正是趕路上班的時候,街頭卻行人寥寥。
 
佇立在街頭,用抖音App搜這座縣城的名字,視頻里的永和縣卻要熱鬧許多。
 
農(nóng)民趕著羊群穿過山坳里的羊腸小道,穿著練功服的人們在黃河旁打太極,乾坤灣景區(qū)的壯麗日出,商家在推銷本地的紅棗……這些視頻配上激昂或柔美的音樂,得到了成百上千甚至超百萬的點(diǎn)贊。
 
2018年8月,永和縣官方賬號“大美永和”上線,隨后緊跟著上線了話題活動“永和乾坤灣玩轉(zhuǎn)好心情”。不到半年時間,相關(guān)的活動視頻獲得了6.6億次播放。
 
線上的熱度增長也帶動了景區(qū)附近村民的收入增長。國慶小長假期間,7天的游客量相比一年前增長了兩倍多。以往,東征村的農(nóng)家樂從未住滿過,在這個假期里也出現(xiàn)了爆滿的現(xiàn)象,村民們在景區(qū)擺攤兒賣的土特產(chǎn)早早就脫銷了。

永和縣宣傳部部長白永明在辦公室里算了一筆賬:抖音在全球有5億月活用戶,如果每年能帶來兩百萬游客,每個人在這兒消費(fèi)500到1000塊錢,就將為當(dāng)?shù)貛?0億至20億的收入,全縣6.8萬的老百姓就都富了。
 
而在2018年,永和縣全年的財政收入不到3億元。對于永和縣來說,流量的誘惑是巨大的。從長期來看,不僅可以助力脫貧,還可能實(shí)現(xiàn)快速致富。
 
當(dāng)被問及預(yù)計(jì)從平臺導(dǎo)流多少用戶、什么樣的用戶是目標(biāo)人群時,白永明不假思索地答道:“都要!”
 
一場翻身仗
 
“我們的實(shí)力已經(jīng)不允許我們再低調(diào)了。”永和縣縣委宣傳部副部長藥小云一本正經(jīng)地開了個玩笑,透著幾分自信。在他看來,永和縣在抖音上推介自己就是一種自信的表現(xiàn)。
 
藥小云仍記得,過去的永和貧瘠得讓當(dāng)?shù)厝俗员?。山西省早前公布的一份材料顯示,2013年度縣域經(jīng)濟(jì)考評中,全省96個縣(市)被分為A、B、C三類,永和縣被劃分為C類縣(市)——“國家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣及集中連片特困區(qū)內(nèi)的縣”,在所有縣(市)中排名倒數(shù)第一。
 
這座陜晉交界處的小城資源極度匱乏,用當(dāng)?shù)匾痪渫猎拋硇稳荩荷绞嵌d瓢瓢,路是窄條條,溝是深壕壕。“十年九害”的氣候環(huán)境常常導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn),全縣的貧困發(fā)生率超過了30%。土生土長的藥小云都已經(jīng)記不清,貧困縣這頂“帽子”永和縣戴了多久。
 
經(jīng)濟(jì)的長期落后讓在外的永和人聲音響不起來,當(dāng)?shù)氐慕逃Y源和醫(yī)療資源與其他城市相比也“短了一截”。諸多的不自信加劇了這座縣城的人才流失,當(dāng)?shù)厣杂袟l件的家庭都將孩子送往臨汾市或更遠(yuǎn)的地方讀書,希望孩子們將來有出息,能留在外面發(fā)展。
 
“因?yàn)楦F,信息閉塞,老百姓比較自卑。包括我們干部出去開會,大家一提到永和,我們也會感到自卑,覺得不如人家。當(dāng)?shù)氐睦习傩找矝]法邀請親戚往來,請來這兒也沒什么給他看的”,在藥小云的記憶里,這種自卑的心態(tài)持續(xù)了很久。
 
直到近幾年,永和縣才逐漸有了自信。
 
當(dāng)?shù)卮蛟斐隽藮|征紀(jì)念館、黃河乾坤灣景區(qū)、和三北防護(hù)林等文化旅游資源;在2015年度的縣域經(jīng)濟(jì)考評中,永和縣也因煤層氣、光伏發(fā)電等產(chǎn)業(yè)發(fā)展,徹底擺脫了縣域經(jīng)濟(jì)全省倒數(shù)第一的位置。

如今在縣城街頭,可以看到這座城市正在加速拆建。同時,縣城里也出現(xiàn)越來越多的韻達(dá)、天天、圓通、OPPO、鴻星爾克等快遞門店和專賣店。網(wǎng)購、電商行業(yè)在當(dāng)?shù)氐臐B透率越來越高,這個曾經(jīng)閉塞落后的縣城與外界的聯(lián)系正變得越來越緊密。
 
與相鄰的貧困縣相比,底氣變足的永和縣開始尋求“走出去”,希望吸引外界更多的關(guān)注,從而推動當(dāng)?shù)氐奈穆媒?jīng)濟(jì)發(fā)展。
 
在酒香也得勤吆喝的時代,包裝和營銷都很重要。但在電視媒體上做廣告等宣傳方式,對永和縣來說過于奢侈。
 
2018年3月,永和縣縣委書記加天山帶隊(duì)找到今日頭條高級副總裁。在后者的牽橋搭線下,永和縣最終敲定了與抖音平臺的合作。
 
“訂單量大的時候,就是宣傳力度比較大的時候”
 
起初,在偏娛樂的互聯(lián)網(wǎng)平臺搞宣傳,白永明心理還有些矛盾,官方對外的發(fā)布須嚴(yán)謹(jǐn),但年輕的抖音用戶更偏愛輕松的內(nèi)容。他最后想了想,“做事須謹(jǐn)慎,謀事的時候可以大膽一些。”
 
當(dāng)看到國慶期間,老百姓們農(nóng)閑時采摘的野菜都以10塊錢一包的價格全賣出去以后,他知道方向是對的。
 
在這場流量營銷里,副部長藥小云的走紅則是一場可預(yù)期的驚喜。
 
這位四十歲的永和人瘦高精干,自詡是個另類的“副部長”。這些年,他自己創(chuàng)作、演唱歌曲,并錄制成專輯。原本只是個人愛好,但因?yàn)楦柙~都與永和有關(guān),唱歌也成了他的工作內(nèi)容之一。
 
與抖音合作后,藥小云第一次下載了抖音App。經(jīng)過半年的摸索,短視頻變成了他的舞臺。去乾坤灣的時候錄一段,看夜景的時候唱幾句,和歌手云飛去村里看望老人的時候也要來幾句。

如今,藥小云已經(jīng)擁有1.2萬粉絲。雖然他的認(rèn)證信息避開了官員身份,但不少本地人認(rèn)出了他,外地的網(wǎng)友也是通過這位“網(wǎng)紅副部長”開始了解永和縣。
 
淘寶店主喬娟娟是永和縣打石腰馮家村的媳婦兒。這兩年,她一邊在村里帶孩子,一邊在家開淘寶店賣些紅棗、小綠豆、薄皮核桃等土特產(chǎn)。
 
平日里不忙的時候,喬娟娟會刷一刷抖音。當(dāng)她在手機(jī)上看到乾坤灣景區(qū)、藥小云唱歌的視頻,一邊感慨景色壯麗,一邊自豪地說,“我家也能看到黃河。”
 
對于流量帶來的好處,喬娟娟的同行藥愛民的感受更實(shí)在一些。
 
他在縣城里開了一家名為“互聯(lián)網(wǎng)+便利店”的門店,賣些土特產(chǎn),還代理了韻達(dá)等快遞業(yè)務(wù)。平時,藥愛民一邊去村子里送快遞一邊收些農(nóng)產(chǎn)品,回來包裝成自己的品牌,從天貓、淘寶、樂村淘等平臺出售。
 
“每次訂單量大的時候,就是永和縣在外面宣傳力度比較大的時候。”最多的一天,從藥愛民手里發(fā)出去的訂單量達(dá)到了兩百多單,是平時的六倍多。
 
走紅帶來的效果是實(shí)實(shí)在在的。不過,藥小云不太喜歡“網(wǎng)紅”這個稱呼,對于“網(wǎng)紅縣城”和“網(wǎng)紅部長”,藥小云認(rèn)為更恰當(dāng)?shù)恼f法是——“用娛樂的方式完成了一件嚴(yán)肅的事”。
 
光有流量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
 
抖音上關(guān)于永和縣最火的視頻是一對老人攜手去永和乾坤灣景區(qū)看日出,獲得了網(wǎng)友200多萬點(diǎn)贊。
 
乾坤灣由黃河流經(jīng)永和縣的68公里形成,自北而南共有英雄彎、永和關(guān)彎、郭家山彎等七個彎。相傳,這是中國河流中規(guī)模最大、最完好、最密集的蛇曲群。同時,這也是永和縣目前對外主推的旅游品牌。
 
因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上走紅,2018年國慶期間,該景區(qū)七天的游客量達(dá)到了一萬多人。盡管數(shù)量不大,但對于永和乾坤灣來說,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了接待能力。
 
永和縣開發(fā)這個景區(qū)近十年,因財政能力有限,大部分的資金都投入了修路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,對景區(qū)本身的打造進(jìn)度一直都比較緩慢??焖僭鲩L的游客數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了景區(qū)的接待能力,景區(qū)周圍餐飲、住宿等服務(wù)跟不上,游客的吃住都成了問題。
 
與之相比,相鄰的陜西省延川縣步伐要從容很多。
 
延川與永和隔黃河相望,當(dāng)?shù)匾步柚鼐墐?yōu)勢打造了同名的乾坤灣景區(qū),同樣建有黃河蛇曲地質(zhì)公園。
 
當(dāng)?shù)卦缭绲爻闪⒘司皡^(qū)管委會,游客可以從美團(tuán)、驢媽媽、攜程網(wǎng)等多個平臺購買門票,同時預(yù)定到條件不錯的民宿。景區(qū)內(nèi)提供動感球幕影院、陜北大秧歌等民俗表演,不同景點(diǎn)的位置距離較遠(yuǎn),景區(qū)也配置了觀光車提供游覽接送服務(wù)。
 
春節(jié)期間,延川景區(qū)平均每天接待的游客數(shù)量在5000人左右,是永和乾坤灣的3倍多。這樣相對成熟有序的狀態(tài)令永和縣羨慕,沒有好的服務(wù),再優(yōu)質(zhì)的文旅資源都難以為繼,再多的流量都將面臨流失的困境。
 
“永和乾坤灣實(shí)際的接待能力還是比較弱的。起步晚,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的歷史欠賬比較多。同時,財政投入也非常不足。”白永明這樣總結(jié)永和乾坤灣出現(xiàn)的服務(wù)體驗(yàn)問題,“如果說把這部分交給一個企業(yè)去做可能就非???,因?yàn)樗行酆竦呢斄Α6?,景區(qū)的開發(fā)和運(yùn)營最終要回到市場。”
 
2018年下半年,永和縣與臨汾市一家做煤炭生意起家、規(guī)模最大的民營企業(yè)達(dá)成合作。后者看到了永和縣的文旅經(jīng)濟(jì)潛力,履約后將投入18億元與當(dāng)?shù)毓步ㄇ车戎攸c(diǎn)景區(qū)。

底氣來自“刺柏精神”
 
對外做廣告宣傳,缺錢;加快景區(qū)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量,缺錢。在這個縣城,“錢”是很多問題的根源。
 
從臨汾開往永和的路上不時可以看見“脫貧路上加油干,美好日子剛開始”“集中優(yōu)勢攻堅(jiān)深度貧困“等標(biāo)語,這個縣城仍然是臨汾市民口中“很遠(yuǎn)的山區(qū)”,脫貧則是貫穿這座城市數(shù)十年歷史的宏大主題。
 
隨處可見的脫貧標(biāo)語
 
2019年,是永和縣脫貧的關(guān)鍵年。
 
當(dāng)?shù)刂贫艘幌盗挟a(chǎn)業(yè)扶貧舉措,“文化旅游”是其中的一項(xiàng)重點(diǎn)。相比種植業(yè)和光伏發(fā)電等可以快速幫農(nóng)民增收的產(chǎn)業(yè),文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)劃周期更長,也被寄托了“帶來長期可持續(xù)發(fā)展”的期望。
 
文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中,基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)配套、宣傳營銷環(huán)環(huán)相扣,每一個環(huán)節(jié)都會影響進(jìn)度和速度。短期內(nèi),受限于景區(qū)剛起步、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)配套不完善的現(xiàn)狀,流量尚不能讓當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)快速脫貧和長期富裕,但在增長城市的自信和對外營銷中已經(jīng)開始起作用。
 
正月初九,劉大姐隨開出租車的丈夫出車去外地,路過延川乾坤灣景區(qū)門口。劉大姐拍了條小視頻發(fā)到了朋友圈,一位朋友給其留言,“永和就有乾坤灣,干嘛還跑到外地去看?”
 
在永和人眼里,今時已不同往日。
 
趕回永和縣城區(qū)的路上,沿途山體上有大片的“魚鱗坑”。一彎彎的白石圍成槽,每個槽種著一棵刺柏。每種一棵樹需要100塊石頭、200斤土和50斤水,全部由人工挑上山。
 
當(dāng)?shù)厝嘶?0年植樹造林,最終99%的樹都成活了,參與種植的1600多戶貧困戶年戶均收入也達(dá)到了1.2萬元。
 
這是藥小云愛講的故事之一,他說,里面有永和人的精神。