“集善樂(lè)業(yè)”張掖基地殘疾員工正在從事話務(wù)客服工作

 

“您好，我是圓通客服，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”正在提供咨詢服務(wù)的是一位殘疾員工，她叫曹曉雯。她的成功就業(yè)得益于“集善樂(lè)業(yè)”殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè)項(xiàng)目。

 

曹曉雯總說(shuō)：“在經(jīng)歷了那么多就業(yè)時(shí)的艱難、限制和無(wú)奈后，來(lái)到‘集善樂(lè)業(yè)’。這里像一個(gè)大家庭，我們工作、學(xué)習(xí)、生活都在一起，是同事、是朋友、更像是家人。我們當(dāng)中，有肢體殘疾人、有脊髓損傷殘疾人、有聽(tīng)力障礙殘疾人……來(lái)到這里，我們不僅學(xué)到了安身立命的本領(lǐng)，有了主宰自己命運(yùn)的資本，而且成為了一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，希望有更多的殘疾朋友加入‘集善樂(lè)業(yè)’”。

 

為殘疾人賦能提升職業(yè)素養(yǎng)

 

“集善樂(lè)業(yè)”張掖基地聾人員工正在進(jìn)行工作交流

 

這是一個(gè)以“為殘疾人提供互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)崗位”為最終目標(biāo)的多元輔助型公益項(xiàng)目。區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)，“集善樂(lè)業(yè)”推行以就業(yè)為導(dǎo)向的培訓(xùn)模式，即圍繞就業(yè)崗位需要的工作能力和技能為重點(diǎn)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。

 

在“集善樂(lè)業(yè)”項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)即與圓通速遞開(kāi)展合作，張掖基地就是雙方合力打造的第一個(gè)示范基地。

 

截至目前，該基地已成功舉辦三期“圓通話務(wù)客服培訓(xùn)班”，累計(jì)為200余名殘疾人進(jìn)行了職業(yè)技能培訓(xùn)。通過(guò)這種定向培訓(xùn)的模式，短短10個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)有60余名殘疾人成功就業(yè)，正在從事圓通話務(wù)客服和在線客服的工作。

 

殘疾人和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展

 

“圓通速遞扶貧助殘就業(yè)基地”掛牌儀式現(xiàn)場(chǎng)

 

在中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的大力促成下，中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)和圓通速遞決定繼續(xù)深入合作。4月26日，“圓通速遞扶貧助殘就業(yè)基地”掛牌儀式在張掖舉行。

 

“聯(lián)手各方解決殘疾人就業(yè)難題，僅僅是幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)小康的一個(gè)良好開(kāi)端。”圓通速遞客服部總監(jiān)黃敏表示，“下一步，圓通速遞將積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，助力精準(zhǔn)扶貧。”

 

中國(guó)快遞協(xié)會(huì)楊駿副秘書(shū)長(zhǎng)表示：“此次圓通速遞與中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)的合作，在行業(yè)內(nèi)部甚至全社會(huì)起到了很好的示范引領(lǐng)作用。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)始終希望能夠發(fā)揮全國(guó)性行業(yè)組織在政府、企業(yè)、社會(huì)間的橋梁和紐帶作用。我們非常愿意利用行業(yè)協(xié)會(huì)的資源優(yōu)勢(shì)，廣泛動(dòng)員各快遞企業(yè)、各地快遞協(xié)會(huì)參與“集善樂(lè)業(yè)”項(xiàng)目。希望通過(guò)推廣‘快遞+殘疾人就業(yè)’的模式，助力精準(zhǔn)扶貧，為社會(huì)變得更美好增添新動(dòng)力。”

 

目前，“集善樂(lè)業(yè)”項(xiàng)目已在全國(guó)建設(shè)了四個(gè)殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè)基地、一個(gè)分基地，分別位于寧夏銀川（石嘴山）、山東淄博、廣西桂林和甘肅張掖，累計(jì)培訓(xùn)殘疾人近500名，其中200余名已經(jīng)順利就業(yè)。