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2019-05-14 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
據(jù)聯(lián)合之路CEO布萊恩(Brian A. Gallagher)介紹，聯(lián)合之路在全球有75,000家企業(yè)合作伙伴。這些企業(yè)向聯(lián)合之路敞開大門，鼓勵(lì)員工捐贈(zèng)以及開展志愿服務(wù)，撐起了聯(lián)合之路籌款額的一大半江山。
美國施惠基金會(huì)(Giving USA)在2018年專門針對(duì)工作場所捐贈(zèng)發(fā)布了由印第安納大學(xué)禮萊家族學(xué)院撰寫的特別研究報(bào)告《工作場所捐贈(zèng)的演變》(Evolution of Workplace Giv-ing)，分析了美國工作場所捐贈(zèng)的發(fā)展與新趨勢。
Benevity，一家專注于為企業(yè)提供CSR與員工公益參與數(shù)字技術(shù)解決方案的共益企業(yè)，于2018年發(fā)布了《商業(yè)向善報(bào)告》(Goodness Engagement Study)報(bào)告，用專門的章節(jié)探討了工作場所捐贈(zèng)對(duì)企業(yè)的影響。
什么是工作場所捐贈(zèng)?
工作場所捐贈(zèng)的開展形式包含員工志愿服務(wù)(捐贈(zèng)時(shí)間與技能)、員工基于企業(yè)渠道或工作場景的捐贈(zèng)(短期如響應(yīng)企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件捐贈(zèng)號(hào)召，長期如工資自動(dòng)扣款月捐)、企業(yè)配捐員工捐贈(zèng)/籌款活動(dòng)。據(jù)《工作場所捐贈(zèng)的演變》報(bào)告披露，每年在美國通過企業(yè)工作場所捐贈(zèng)籌集的捐款規(guī)模達(dá)到50億美元。
顯著降低員工流失率
作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分，工作場所捐贈(zèng)也能夠助力企業(yè)獲取利益相關(guān)方的關(guān)注，進(jìn)而影響企業(yè)的財(cái)務(wù)回報(bào)，不過最為顯著的效果體現(xiàn)在人力資源回報(bào)上。
Benevity發(fā)布的《商業(yè)向善研究報(bào)告》(Goodness Engagement Study)是基于其平臺(tái)上2,093,593名用戶數(shù)據(jù)庫開展的調(diào)研成果，這些數(shù)據(jù)來源于平臺(tái)上同時(shí)擁有員工捐贈(zèng)與志愿服務(wù)項(xiàng)目的全球118家企業(yè)。
根據(jù)這一公開報(bào)告中工作場所捐贈(zèng)相關(guān)內(nèi)容顯示，企業(yè)開展工作場所捐贈(zèng)對(duì)降低企業(yè)員工的流失率、提升員工留存率有顯著影響。
參與工作場所捐贈(zèng)的員工，不論是直接捐贈(zèng)現(xiàn)金或捐贈(zèng)時(shí)間精力參與志愿者服務(wù)，或兩類活動(dòng)都參與，在企業(yè)的留存率高于不參與的員工。兩類活動(dòng)都參與的員工流失率，比兩類活動(dòng)都不參與的員工流失率降低57%。
其中兩類活動(dòng)都不參與的員工流失率是28%;參與捐贈(zèng)的員工流失率是18%;參與志愿服務(wù)的員工流失率是17%;兩類活動(dòng)都參與的員工流失率只有12%。
眾所周知，各行業(yè)的員工流失率存在普遍的差異，那么工作場所捐贈(zèng)對(duì)員工流失率的影響是否會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)的不同而有所差異呢?
報(bào)告顯示，工作場所捐贈(zèng)對(duì)流失率的影響的確存在行業(yè)差異。在金融和保險(xiǎn)行業(yè)效果最佳，流失率下降高達(dá)66%，其次為零售業(yè)和技術(shù)行業(yè)。從全行業(yè)來看，平均下降達(dá)到57%。因此，工作場所捐贈(zèng)能夠降低員工流失率的這一結(jié)論對(duì)各行各業(yè)均具有普適性。
報(bào)告顯示，隨著員工參與捐贈(zèng)活動(dòng)的“強(qiáng)度”增加，員工的留存率也會(huì)增加。高強(qiáng)度的捐贈(zèng)參與對(duì)應(yīng)的員工的流失率下降到12%。
在美國的發(fā)展趨勢
傳統(tǒng)的美國工作場所捐贈(zèng)模式中，員工與接受捐贈(zèng)的公益組織之間是相互隔離缺乏聯(lián)系的，資助機(jī)構(gòu)也通常由管理層決定。但這一傳統(tǒng)方式正在受到?jīng)_擊。美國施惠基金會(huì)發(fā)布的《工作場所捐贈(zèng)的演變》報(bào)告引用多項(xiàng)研究結(jié)論顯示，近幾年以聯(lián)合之路(United Way)與聯(lián)邦聯(lián)合籌款運(yùn)動(dòng)(Combined Federal Campaign)為代表的聯(lián)合勸募模式都面臨著員工捐款顯著下降的趨勢(但就籌款成績而言它們依然非常成功)。
為了適應(yīng)時(shí)代的變化獲取年輕世代的支持，該類型機(jī)構(gòu)正在積極調(diào)整策略，運(yùn)用技術(shù)手段給予工作場所捐贈(zèng)的捐款人(即企業(yè)員工)更多捐贈(zèng)自主權(quán)、嘗試各種方式提升捐款人的參與度。
2018年2月，Salesforce公司和聯(lián)合之路聯(lián)手推出了一款基于社交網(wǎng)絡(luò)的工作場所捐贈(zèng)應(yīng)用程序——慈善云(Philanthropy Cloud)。
聯(lián)合之路并不是孤例，據(jù)《工作場所捐贈(zèng)的演變》報(bào)告介紹，目前越來越多的歐美企業(yè)選擇設(shè)置配捐計(jì)劃，同時(shí)“向員工提供眾籌平臺(tái)，讓他們自行選擇符合自己關(guān)切的慈善事業(yè)，并通過自有社交網(wǎng)絡(luò)為這些慈善項(xiàng)目籌募善款”。
專注于企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的咨詢機(jī)構(gòu)CECP(Chief Executives for Corporate Purpose)也指出，根據(jù)2017年參與調(diào)研的約300家企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，92%的企業(yè)設(shè)置了配捐計(jì)劃，其中80%的企業(yè)提供全年度配捐計(jì)劃(大部分為1:1配捐，平均封頂金額為5,000美元/人)，46%的企業(yè)設(shè)置了工作場所捐贈(zèng)籌款活動(dòng)的專屬配捐資金池。
在中國的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
與歐美同行們面臨的如何實(shí)現(xiàn)工作場所捐贈(zèng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題不同，在互聯(lián)網(wǎng)籌款如火如荼的中國公益圈，中國籌款人面對(duì)的實(shí)際問題更為原生態(tài)——如何說服企業(yè)開展工作場所捐贈(zèng)、動(dòng)員員工捐款。
目前中國的工作場所捐贈(zèng)常見形式為企業(yè)組織員工志愿者活動(dòng)(如阿里巴巴集團(tuán)大力推行的“公益3小時(shí)”)或企業(yè)為員工提供籌款活動(dòng)配捐。騰訊公益與螞蟻金服公益等中國主流互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)正在通過“企業(yè)一起捐”、捐步及其它行為公益產(chǎn)品，聯(lián)合公益組織開始撬動(dòng)、培養(yǎng)企業(yè)配捐的意識(shí)、行動(dòng)與習(xí)慣。
而對(duì)公益組織而言最富吸引力的員工工資自動(dòng)扣款捐贈(zèng)，因流程繁瑣、跨部門協(xié)調(diào)工作量大、企業(yè)缺乏工作場所捐贈(zèng)文化動(dòng)力不足，僅有少量企業(yè)與基金會(huì)在聯(lián)合推行。
但這一局面或有望改觀。
個(gè)人捐贈(zèng)電子發(fā)票的出現(xiàn)，為員工工資自動(dòng)扣款捐贈(zèng)提供了大規(guī)模操作的可能性支撐。2019年4月11日，支付寶開出首張個(gè)人捐贈(zèng)電子發(fā)票，極大簡化了紙質(zhì)捐贈(zèng)票據(jù)查詢、開具與寄送流程，降低了公益組織的人力成本、提高響應(yīng)效率，讓小額捐贈(zèng)及時(shí)獲取票據(jù)抵扣個(gè)稅成為可能。個(gè)稅抵扣的簡單易行也能提升員工響應(yīng)企業(yè)號(hào)召參與捐款的意愿。
此外，與個(gè)稅改革相配套的個(gè)人所得稅申報(bào)APP的推行，也讓慈善公益行業(yè)擁有了更大的想象空間——如在個(gè)人所得稅APP專項(xiàng)附加扣除增加捐贈(zèng)一欄，將極大減輕人事與財(cái)務(wù)部門在處理員工捐贈(zèng)抵扣個(gè)稅上的工作量，從而使員工捐贈(zèng)在企業(yè)內(nèi)部的推動(dòng)更為順暢。
隨著政策優(yōu)化與技術(shù)的發(fā)展，工作場所捐贈(zèng)完全有可能成為下一個(gè)社會(huì)捐贈(zèng)增長的爆發(fā)點(diǎn)。
遺憾的是，也許是因?yàn)閯?dòng)員企業(yè)員工捐贈(zèng)存在諸多困難，而營造工作場所捐贈(zèng)文化又太耗時(shí)間，即便未來可期，也攔不住追求短期籌款效果的工作場所捐贈(zèng)“套路”：
1、為了沖擊捐款人次要求或排行以獲得更多平臺(tái)配捐或其他資源，部分企業(yè)將企業(yè)單筆大額捐贈(zèng)拆成小額發(fā)給員工要求定時(shí)定點(diǎn)操作捐款動(dòng)作，由接收善款的公益組織為企業(yè)開具總金額面值的捐贈(zèng)票據(jù)。
2、部分企業(yè)在發(fā)動(dòng)員工捐贈(zèng)時(shí)，采取了變相攤派籌款指標(biāo)的方式。
這兩條套路已涉嫌違規(guī)違法。
對(duì)于公益組織而言，企業(yè)并非僅僅是“錢”的來源，更具有價(jià)值的是將其視為“人”的來源。
拆單與攤派短期內(nèi)的確可幫助公益組織獲得資金，但此類操作方式不僅有悖于員工自愿捐贈(zèng)的權(quán)利(包括捐不捐的選擇、捐多少的選擇與捐給誰的選擇權(quán))，也破壞了員工對(duì)公益慈善行業(yè)“誠信”“正直”“有意義”等預(yù)設(shè)屬性的認(rèn)知，最終損害的是員工對(duì)公益慈善的整體信心，以及響應(yīng)企業(yè)未來捐贈(zèng)號(hào)召的意愿，對(duì)企業(yè)營造工作場所捐贈(zèng)文化、對(duì)公益慈善機(jī)構(gòu)獲取持續(xù)捐贈(zèng)不但無益而且有害。
在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化環(huán)境下，工作場所捐贈(zèng)想要獲得成功，需要企業(yè)與公益組織以長遠(yuǎn)眼光看待這一模式的真正價(jià)值，并有耐心共同開展培育工作。
(據(jù)方德瑞信CAFP，原題《報(bào)告精讀丨美國工作場所捐贈(zèng)發(fā)展趨勢給中國籌款人帶來的啟發(fā)》)
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