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汪霞:開(kāi)拓創(chuàng)新的小社工

2013-11-12 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 王會(huì)賢


除了做好本職工作外,汪霞的樂(lè)趣在于創(chuàng)新

三年前,因?yàn)楹闷?,汪霞選擇了社工這份工作,但隨著對(duì)社區(qū)工作的理解和對(duì)居民感情的加深,這份好奇漸漸變成了一份責(zé)任,一份為居民服務(wù)的心。她和眾多來(lái)到社區(qū)的年輕人一樣,用自己的行動(dòng)詮釋了扎根社區(qū)這個(gè)理念。

婦聯(lián)工作是汪霞接手的第一份任務(wù),為了更好地服務(wù)社區(qū)的婦女姐妹們,她通過(guò)各種方法及時(shí)地將好政策帶給她們。有一次,縣婦聯(lián)下發(fā)了關(guān)于救助社區(qū)乳腺癌婦女的通知,她在小區(qū)的宣傳欄、樓門(mén)張貼通知,并準(zhǔn)備好相關(guān)表格,可別說(shuō)報(bào)名的,連咨詢(xún)的都沒(méi)有。她百思不得其解,為了盡快掌握社區(qū)中患者的信息,她在小區(qū)跑得更勤了。跟熟悉的舞蹈隊(duì)的隊(duì)員了解情況,給樓門(mén)長(zhǎng)打電話(huà),最終了解到社區(qū)內(nèi)一戶(hù)乳腺癌患者家庭的信息。剛打過(guò)去,電話(huà)就被對(duì)方掛了,再打過(guò)去,無(wú)人接聽(tīng)。為了早點(diǎn)聯(lián)系到這戶(hù)居民,她選擇上門(mén)入戶(hù),一連三天,可算把這對(duì)夫婦給等到了。“當(dāng)我去跟他們說(shuō)救助的事的時(shí)候,他們一臉警惕地問(wèn)我是誰(shuí)給我的信息。我解釋了半天,最后他們才將信將疑地答應(yīng)來(lái)居委會(huì)。”事情總算是辦成了,她和街道的婦聯(lián)負(fù)責(zé)人最終將一萬(wàn)元的救助金送到這戶(hù)居民手里。汪霞高興地說(shuō):“好政策,就應(yīng)該讓居民們?nèi)ハ硎堋?rdquo;

不僅如此,她還和同事一起將年輕人的想法運(yùn)用到工作中。有一次看到居民家中的婚紗照,她萌生了給老人補(bǔ)拍婚紗照的想法。很快,她做出了活動(dòng)的詳細(xì)方案,并聯(lián)系到小區(qū)內(nèi)的婚紗攝影店。店老板被她的誠(chéng)意打動(dòng),表示愿意提供合適的禮服。最終,她在報(bào)名的老人中篩選了6對(duì)老人?;顒?dòng)收到了意想不到的效果,連老人的孩子也高興地對(duì)她說(shuō),要給爸媽再買(mǎi)個(gè)相框,把爸媽的婚紗照掛在客廳里。

除了做好本職工作外,她還成立了“青蘋(píng)果”志愿服務(wù)隊(duì)。青蘋(píng)果志愿者服務(wù)隊(duì)最主要的服務(wù)還是法律調(diào)解。社區(qū)的磕磕碰碰,她經(jīng)常遇到。每次,她都會(huì)為來(lái)到居委會(huì)的居民倒上一杯熱茶、耐心聽(tīng)著居民的嘮叨,等居民氣消了,她才將心中的解決方案說(shuō)給居民聽(tīng),一起討論解決問(wèn)題的方法,還請(qǐng)來(lái)了街道司法所的工作人員為大家排憂(yōu)解難。“雖然我們不能提供專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù),但是希望通過(guò)這樣的志愿服務(wù),讓居民的矛盾化解在社區(qū),消除隔閡。”2012年,青蘋(píng)果迎接了北京市社工委的調(diào)研。(王會(huì)賢)