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2018-11-13 來源 :公益時報??作者 : 徐輝
近日，由北京和眾澤益公益發(fā)展中心、志多星科技和中國歐盟商會共同主辦的2018年中國專業(yè)志愿服務創(chuàng)新發(fā)展論壇在北京三里屯盈科中心召開。
專業(yè)志愿服務具有重要意義
北京和眾澤益公益發(fā)展中心作為中國企業(yè)志愿服務的重要支持機構，長期為各類企業(yè)、社會組織提供志愿服務領域的專業(yè)咨詢。為進一步探索研究專業(yè)志愿服務，切實推動專業(yè)志愿服務的快速發(fā)展，促進政府、企業(yè)、社會組織在專業(yè)志愿服務領域的跨界合作，特別舉辦本次論壇，匯聚各位公益之士共同探討國際視野下專業(yè)志愿服務的中國實踐。
作為本次論壇討論的核心問題，專業(yè)志愿服務對社會和企業(yè)都具有重要的意義。論壇邀請到了高通企業(yè)社會責任高級經理曹楠、普華永道企業(yè)社會責任高級經理蘭嵐、北京慈愛嘉養(yǎng)老服務指導中心主任刁文和北京和眾澤益公益發(fā)展中心CEO王忠平博士，四位嘉賓共同圍繞“中國專業(yè)志愿服務的創(chuàng)新發(fā)展”這個主題做了精彩分享。
曹楠向到場者分享了高通成立30余年來的精彩志愿者服務案例。高通的志愿者服務主要分為參與性志愿者服務和專業(yè)性志愿者服務兩個類型，其中，專業(yè)志愿者服務項目都是根據(jù)對工程師志愿者們了解的基礎上設計的。例如“科技益起來”志愿者項目和“機器人大賽”項目，通過參加這些專業(yè)志愿者服務活動，工程師志愿者不僅可以提高自身技能，還能增加他們的自豪感和歸屬感。
蘭嵐結合普華永道的5年企業(yè)責任愿景，分享了普華永道專業(yè)志愿者服務政策及實踐。普華永道開展了眾多專業(yè)志愿服務活動，例如結合核心業(yè)務，讓員工志愿者在培訓和導師計劃中，提供培訓服務和擔任導師;利用專業(yè)知識研究和開發(fā)慈善組織透明度自測系統(tǒng)以及提供政策鼓勵支持專業(yè)志愿者活動等。
刁文則介紹了慈愛嘉的社區(qū)居家專業(yè)志愿服務案例。慈愛嘉志愿者團隊由專家、顧問、醫(yī)生、護士、康復師、行政支持團隊和財務管理人員等組成，他們平均每人每年為老志愿服務10小時。慈愛嘉專業(yè)志愿服務有居家上門專業(yè)服務、巡防探視、社區(qū)活動、專業(yè)培訓和相關資訊提供等。另外，慈愛嘉還調動社會各界資源參與為老服務公益活動，發(fā)動老人互助、老人參與社會公益事業(yè)和為老人志愿者進行專業(yè)培訓等。
推動社會治理創(chuàng)新重要手段
在分享中國企業(yè)專業(yè)志愿服務現(xiàn)狀與趨勢時，王忠平博士表示，如今，志愿服務已經成為推動社會治理創(chuàng)新的重要手段和成為企業(yè)社會責任的重要方向。
目前，志愿服務行業(yè)面臨很多難題，例如志愿服務崗位如何解決;普遍存在的是實施型的組織，支持型和技術型組織明顯不足;志愿服務組織數(shù)量和質量都不足;志愿服務運行有成本，但使用者付費意愿不強烈或無付費能力等問題。王忠平認為，企業(yè)的專業(yè)志愿服務或許能有效緩解以上行業(yè)難題。專業(yè)志愿服務發(fā)展有兩大方向：一是提升現(xiàn)有志愿服務的專業(yè)性，二是鼓勵具有專業(yè)技能的志愿者開展志愿服務。
王忠平在場展示了IBM和SAP等企業(yè)開展專業(yè)志愿服務的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)可以看出，專業(yè)志愿服務不僅可以提升品牌影響力和員工業(yè)務能力及領導力，還能提高團隊凝聚力和員工忠誠度等。
對于志愿服務發(fā)展的未來趨勢，王忠平認為：第一，志愿服務的專業(yè)化;第二，專業(yè)人員開展志愿服務;第三，利用專業(yè)化推動企業(yè)志愿服務品牌化;第四，成為企業(yè)聯(lián)合公益的重要載體;第五，專業(yè)志愿服務比基礎志愿服務的要求高，平臺機構的樞紐作用需要進一步加強。
據(jù)了解，2018年專業(yè)志愿服務創(chuàng)新發(fā)展論壇是以幫助企業(yè)、基金會和NGO在新的政策和環(huán)境下，解決專業(yè)志愿服務方面的難題和困惑為主要目的。該論壇是由北京和眾澤益公益發(fā)展中心、志多星科技和中國歐盟商會搭建的業(yè)界交流平臺，匯聚公益人士，共同推動專業(yè)志愿服務的創(chuàng)新與發(fā)展。
(徐輝)
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