【2019年5月10日】在母親節(jié)來臨之際，唯品會公益“唯愛•媽媽+幸福賦能計劃”（以下簡稱“唯愛•媽媽+”項目）推出“唯愛媽媽熱線”——國內(nèi)首條專注為單親媽媽提供法律與心理咨詢服務的免費熱線400-038-8888。該熱線于5月12日母親節(jié)正式開通，熱線由經(jīng)驗豐富的法律與心理專家坐鎮(zhèn)，7X14小時全年無休，以專業(yè)、便捷、高效、精準的方式切實滿足全國各地單親媽媽最為迫切的法律、心理服務需求，幫助媽媽重拾積極面對人生的自信和能力。

 

“唯愛媽媽熱線”獲得了來自廣州市法律援助基金會等機構(gòu)的支持，標志著“唯愛•媽媽+”項目在各種專業(yè)細分領(lǐng)域不斷探索、創(chuàng)新與擴展，以專業(yè)力量為單親媽媽注入源源不斷的勇氣與支持。

 

（圖：國內(nèi)首條專注為單親媽媽提供法律與心理咨詢服務的免費熱線——“唯愛媽媽熱線”400-038-8888 7X14小時全年無休）

 

專業(yè)+長時+鏈接，免費服務單親媽媽

 

中國婚姻家庭研究會發(fā)布的《十城市單親媽媽生活狀況及需求調(diào)研報告》顯示，法律援助（46.4%）和心理咨詢與輔導（43.7%）是單親媽媽最為迫切的社會服務需求之一，自我期望與價值受挫、撫養(yǎng)權(quán)歸屬糾紛、財產(chǎn)分配等問題，成為困擾著眾多單親媽媽的幾道“坎”。

 

洞察到單親媽媽的迫切需求，“唯愛•媽媽+”項目于5月12日母親節(jié)特別推出國內(nèi)首條專注服務單親媽媽的“唯愛媽媽熱線”400-038-8888，提供法律及心理雙重專業(yè)支持。在法律咨詢方面，具有處理婚姻家庭糾紛或訴訟辦案豐富經(jīng)驗的值班律師為單親媽媽提供免費的法律咨詢服務，讓她們在“知法懂法用法”中走出困境。在心理咨詢方面，持有國家注冊心理咨詢師認證的專家團隊在家庭關(guān)系、女性情感、少年兒童成長等方面有著豐富實踐經(jīng)驗幫助單親媽媽排憂解難，疏導心理壓力。

 

據(jù)唯愛媽媽熱線中專注于婚姻家事法律的坐席專家表示：“心理問題與法律糾紛對單親媽媽的影響總是相互作用的，如果在同一個案中提供法律及心理雙重專業(yè)支持，可以更高效地幫助單親媽媽走出心理與法律困境。”

 

除了擁有強大的專業(yè)服務團隊，“唯愛媽媽熱線”更兼具長時服務、資源鏈接等特色亮點。“唯愛•媽媽+”項目充分考慮到單親媽媽兼顧照料孩子、家庭、工作的時間成本難題，將熱線服務時間設置為周一至周日8:30-22:30，很好地補充了社會上其它法律和心理咨詢平臺朝九晚六的服務時間。同時，除了提供法律與心理咨詢服務，“唯愛媽媽熱線”還將根據(jù)單親媽媽的個性化需求，精準、及時地轉(zhuǎn)介線上線下各類公益服務資源進行個案跟進，高效鏈接“唯愛•媽媽+”項目內(nèi)外的幫扶力量。

 

除了開通“唯愛媽媽熱線”，“唯愛•媽媽+”項目更在母親節(jié)期間攜手二更公益、荔枝、多個城市戶外媒體等平臺發(fā)起社會倡導活動，力求為單親媽媽和孩子提供良好的社會氛圍，讓單親媽媽拋開不必要的心理包袱，勇敢前行。

 

攜手法援基金會開創(chuàng)公益法律服務+法律援助新模式

 

除了在“唯愛媽媽熱線”的法律援助服務板塊攜手服務單親媽媽，“唯愛•媽媽+”項目、廣州市法律援助基金會雙方更共同推出唯愛媽媽公益法律援助項目，分別在廣州市法律援助基金會、廣州市法律援助處及11個區(qū)級法律援助處掛牌成立共13個“唯愛媽媽法律援助工作站”，為經(jīng)濟困難的單親媽媽提供法律援助金，同時降低法律援助關(guān)于家庭人均月收入的免費服務門檻，讓更多的困境媽媽能夠免費獲得案情分析、案件輔導、公益法律課堂等多種形式的優(yōu)質(zhì)、專業(yè)法律援助服務。

 

（圖：“唯愛媽媽法律援助工作站”揭牌儀式）

 

作為本次活動指導單位的出席嘉賓，廣州市婦女聯(lián)合會主席劉梅女士表示，唯愛媽媽公益法律援助項目的啟動，是進一步通過專業(yè)服務與資源協(xié)同平臺相結(jié)合的模式，項目鏈接多方公益資源，實現(xiàn)綜合賦能的創(chuàng)新公益實踐。廣州市婦女聯(lián)合會將通過更多窗口，高效整合單親媽媽需要的社會服務資源，共同為她們守護和諧家庭。

 

（圖：廣州市婦女聯(lián)合會主席劉梅女士發(fā)言）

 

廣州市司法局副巡視員沈佳良表示，通過雙方攜手探索創(chuàng)新公益與法律援助的結(jié)合模式，將保證更多婦女在遇到法律問題或者權(quán)利受到侵害時，能夠獲得及時有效的專業(yè)引導和權(quán)益維護。

 

（圖：“唯愛•媽媽+”項目與廣州市法律援助基金會共同簽訂

 

唯愛媽媽公益法律援助項目合作協(xié)議）

 

唯品會集團黨委書記、副總裁黃紅英女士表示，唯品會一直堅守“取之于女性，用之于女性”的初心，長久以來關(guān)注女性公益，為廣大女性賦能。她說到：“‘唯愛•媽媽+’項目成立以來切實地幫助了許多單親媽媽，在這個過程中我們洞察到，單親媽媽不僅需要精神層面的支持，更需要專業(yè)力量幫助她們應對生活中的各種現(xiàn)實難題。‘唯愛媽媽熱線’與唯愛媽媽公益法律援助項目的啟動，不僅能讓賦能變得更專業(yè)和高效，還將吸引更多專業(yè)機構(gòu)和人士加入，未來我們將繼續(xù)攜手各種專業(yè)力量共同探索專業(yè)賦能單親媽媽的創(chuàng)新模式，讓單親媽媽持續(xù)不斷地獲得勇敢前行的支持與能量。”