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2014-11-26 來源 :公益時報??作者 :
一、公司介紹
廣汽豐田汽車有限公司是2004年由廣州汽車集團股份有限公司和豐田汽車按50:50的股比共同投資建設和經(jīng)營的企業(yè)。廣汽豐田倡導“通過汽車創(chuàng)造美好生活，服務和諧社會;尊重個性，團隊合作;始終貫徹‘顧客第一’宗旨;根據(jù)客戶的需要提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務”的企業(yè)理念。
二、 CSR體系
廣汽豐田自成立起，就將社會責任視為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，認為企業(yè)履行社會責任分為必盡責任、應盡責任、愿盡責任三個層次。
1、 必盡責任
作為一個負責任、守法經(jīng)營的企業(yè)，首先要遵守法律法規(guī)的要求，并且應將這種強制的責任變?yōu)槠髽I(yè)自覺的行為。除了依法納稅、為員工提供法定福利保障，廣汽豐田也為顧客提供安全可靠、高品質(zhì)的環(huán)保產(chǎn)品和服務
1) 企業(yè)依法交納稅收
截止到2014年6月，廣汽豐田累計完成產(chǎn)銷量分別為202.07萬輛和201.12萬輛，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值3577.4億元，繳納稅收754.6億元。
2) 企業(yè)為員工提供國家法律規(guī)定的各類福利保障
廣汽豐田為員工提供包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、重大疾病及住房公積金;還為員工提供激勵且具有市場競爭力的福利待遇。
3) 提供高品質(zhì)、高安全性、低碳環(huán)保的產(chǎn)品
廣汽豐田成功構(gòu)筑了“三位一體”的品質(zhì)保障體系，在J.D.Power 2014年中國新車質(zhì)量研究報告中,廣汽豐田排名合資品牌第一,旗下車型凱美瑞與漢蘭達也榮登各細分市場榜首。廣汽豐田旗下全系車型均采用可回收環(huán)保材料，均屬低油耗、低排放的環(huán)保車型。
4) 提供“尊貴·貼心”優(yōu)質(zhì)服務
秉持“顧客第一”的宗旨，2006年渠道成立之初，廣汽豐田就圍繞顧客需求，確立了“尊貴·貼心”的渠道理念，并于2010年發(fā)布了“心悅服務品牌”。順應新的市場環(huán)境，廣汽豐田在“尊貴•貼心”的渠道理念基礎上，進行戰(zhàn)略升級與價值再造，全力推進ONLY ONE渠道品牌。廣汽豐田將通過提供超越顧客期待的用車體驗，讓顧客感受到“我是唯一”，贏得顧客的微笑，獲取更多年輕顧客的青睞，讓廣汽豐田成為顧客的首選。此外，廣汽豐田積極開展“真誠關愛”行動，在特殊時期推出顧客“用車無憂承諾”，如在北京暴雨、浙江臺風等時刻提供“水浸車”客戶關懷活動等。
2、 應盡責任
除了法律要求以外，廣汽豐田也遵循社會道德對企業(yè)責任的要求，這是企業(yè)內(nèi)在的、自發(fā)履行的社會責任。
1) 對股東負責，為股東創(chuàng)造價值
廣汽豐田按既定的方針穩(wěn)步發(fā)展，發(fā)展速度不低于行業(yè)的平均水平，且能實現(xiàn)盈利的逐年增加。
2) 領導對員工負責，
廣汽豐田使員工與企業(yè)的發(fā)展同步增長，在提升員工收入、改善員工的生活條件的同時，加強員工關懷，促進員工的個人成長。
3) 構(gòu)建中國NO.1環(huán)境企業(yè)
自成立起，廣汽豐田就以“構(gòu)建中國NO.1環(huán)境企業(yè)”為目標，以巨資引進了一批先進環(huán)保設備，系統(tǒng)而完善地解決了廢水回收處理、降低能源消耗、可揮發(fā)性有機氣體排放量控制與廢棄物回收等一系列重大的環(huán)保課題。
3、 愿盡責任
在更高的企業(yè)社會責任層面，廣汽豐田對自身嚴格要求，在全社會圍繞環(huán)保、教育、安全和慈善等方面積極開展公益活動，希望能影響和帶動更多人關注并參與踐行社會責任，服務和諧社會。
1) 開展社會公益活動
廣汽豐田積極開展環(huán)保、教育、安全和慈善等公益活動，至今已經(jīng)建立起“飲水思源”環(huán)保行動、“陽光博愛”教育行動、“幸福方向盤”安全行動三大公益品牌，累計投入超過7000余萬元，以實際行動踐行企業(yè)社會責任。
“飲水思源”環(huán)保行動
自成立之初，廣汽豐田就確立了“感恩戴德 飲水思源”的企業(yè)精神。七年來，以“飲水思源”環(huán)保行動為核心，持續(xù)開展增殖放流和植樹造林活動。廣汽豐田迄今在南沙累計植樹3630棵、放流魚苗1537萬尾，在河源龍川縣種植水源涵養(yǎng)林89000棵。
? “陽光博愛”教育行動
“陽光博愛”教育行動公益品牌包括“陽光博愛”小學捐建、“陽光博愛”助學金捐贈、聯(lián)合教育基地項目、MBA獎學金等公益活動，覆蓋愛心幫扶、專才培養(yǎng)、英才支持三大方向。
① “陽光博愛”小學捐建
自2007年起，廣汽豐田持續(xù)投入資金，在全國范圍實施“陽光博愛”小學捐建項目。至今，廣汽豐田已在18省市的貧困山區(qū)共捐建21所小學。除此之外，為了落實對小學師生的進一步援助，廣汽豐田在了解小學所需后進一步為其捐建所需物資。2014年，廣汽豐田聯(lián)合《南方日報》“幸福廚房”項目，為河南省禹州市魏井陽光博愛小學捐建了一座廚房，更邀請了中山大學營養(yǎng)學教授蔣卓勤一同為學生制定營養(yǎng)餐單，切實幫助學校解決學生用餐問題。
② “陽光博愛”助學金捐贈
廣汽豐田“陽光博愛”助學金捐贈從開展之初就設定了五年捐贈規(guī)劃，截至目前，廣汽豐田已向全國重點高校512名學生發(fā)放“陽光博愛”助學金512萬元。除了繼續(xù)提供助學金，幫助貧困學生擺脫“上學難”困境外，還將助學環(huán)節(jié)延伸到實踐的范疇，打造“五大實踐項目”。
③ 聯(lián)合教育基地項目
廣汽豐田一直以“以人為本、造車育人”為企業(yè)方針，從2007年起，廣汽豐田開展“陽光博愛”試制車項目，目前已經(jīng)全面覆蓋全國各大重點汽車院校。同時，聯(lián)合一汽豐田、豐田(中國)與教育部合作T-TEP(豐田技術培訓計劃)項目，至今已向全國34所T-TEP學校捐贈教學用車輛101輛。該項目2013年起正式升級為“陽光博愛”聯(lián)合教育基地項目，首個“聯(lián)合教育基地”在西安交通大學建成，為校企合作拉開序幕。
④ MBA獎學金
在英才教育上，廣汽豐田于2012年設立了廣汽豐田MBA英才獎學金，并啟動了與中山大學嶺南學院合作的企業(yè)課程培訓項目。
? “幸福方向盤”安全行動
自2011年起，廣汽豐田已連續(xù)四年攜手廣州市精神文明辦、廣州公安交警支隊共同舉辦“幸福方向盤”安全行動。自舉辦以來分別針對駕校學生、家庭、青少年兒童等特定人群開展相應的交通安全教育，提高公眾交通安全意識。
此外，廣汽豐田還在全國多個城市開展 “安全駕駛訓練營”等活動，希望通過“汽車、人、交通環(huán)境”三位一體的綜合措施不斷為中國汽車社會的和諧發(fā)展貢獻微薄之力，也帶動更多人參與到交通安全的公益事業(yè)中來。
2) 積極開展扶貧捐助
廣汽豐田積極踐行慈善扶貧公益，對社會需求作出及時回應，針對地震、水災等重大事件履行企業(yè)應盡的義務。
3) 驅(qū)動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展
廣汽豐田除了做好自身應盡的責任外，還積極利用自身優(yōu)勢，帶動周邊經(jīng)濟繁榮，為周邊社會做出貢獻。
· 帶動南沙城市化
自2004年起，南沙開始規(guī)劃建設廣州南沙國際汽車產(chǎn)業(yè)園。短短幾年，以廣汽豐田為龍頭，包括廣汽豐田發(fā)動機有限公司以及45家廣汽豐田汽車一、二級核心配套汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)和物流配送企業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代化汽車產(chǎn)業(yè)園迅速崛起，進一步帶動南沙區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、城市化進程。
· 推動區(qū)域經(jīng)濟增長極，促進就業(yè)
2013年，南沙區(qū)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2474.33億元，其中廣汽豐田自身實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值517.45億元，占全區(qū)工業(yè)產(chǎn)值的20.9%。此外，廣汽豐田第一、第二生產(chǎn)線的建成與投產(chǎn)，為旗下上萬名員工創(chuàng)造了就業(yè)與學習專業(yè)汽車知識的機會，對于促進就業(yè)、助推GDP增長等都具有積極作用。
· 成就南沙升級轉(zhuǎn)型先行先試區(qū)域
在汽車產(chǎn)業(yè)的拉動下，南沙沒有經(jīng)歷廣東其他地區(qū)“三來一補”等簡單加工工業(yè)的發(fā)展階段，直接一步就跨入了先進制造行業(yè)。這也與廣汽豐田的發(fā)展分不開。
· 為廣州汽車產(chǎn)業(yè)集群帶來更大的優(yōu)勢
作為改變廣州汽車產(chǎn)業(yè)機構(gòu)的重點項目，廣汽豐田通過打造豐田全球模范工廠和導入全球領先的低碳環(huán)保車型，豐富廣州汽車市場的產(chǎn)品多樣性和為廣州汽車產(chǎn)業(yè)輸送更多優(yōu)秀的本土化技術人才，并不斷完善周邊的零部件配套供應體系，目前，廣汽豐田在廣東地區(qū)的供應商累計達到六萬余人人，各車型的國產(chǎn)化率均達到80%以上，為廣州乃至整個華南地區(qū)的汽車產(chǎn)業(yè)集群帶來更多的規(guī)模優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。
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