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2017-07-24 來源 :公益時報(bào)??作者 : 張明敏
2017年7月19日，由北京師范大學(xué)中國公益研究院和中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦的“中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)國際化暨高端養(yǎng)老人才培訓(xùn)”學(xué)習(xí)沙龍?jiān)诰┡e行。國內(nèi)外養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者以及關(guān)注養(yǎng)老開發(fā)的投資咨詢公司、慈善基金會、養(yǎng)老企業(yè)同仁等各界精英匯聚一堂，聚焦高端養(yǎng)老人才培育話題，共同探索中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)國際化的方法與路徑，探討?zhàn)B老人才培育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，旨在搭建養(yǎng)老知識結(jié)構(gòu)體系，推動中國養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)。日本養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)＜阴U迪娜、德國養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)＜夜?、德國蕾娜范養(yǎng)老集團(tuán)經(jīng)理尚俊杰、北京師范大學(xué)中國公益研究院常務(wù)副院長高華俊、北京師范大學(xué)教育學(xué)博士孫鈺林5位嘉賓以及30余家單位共計(jì)40余人參與了此次沙龍學(xué)習(xí)。
北京師范大學(xué)中國公益研究院養(yǎng)老研究中心副主任成緋緋發(fā)布《2017年中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展年報(bào)(人才篇)》(以下簡稱《報(bào)告》)。據(jù)《報(bào)告》顯示，目前全國失能半失能老人約4063萬，若按照國際標(biāo)準(zhǔn)失能老人與護(hù)理員3:1的配置標(biāo)準(zhǔn)推算，我國至少需要1300萬護(hù)理員;按照不能自理老人與專業(yè)護(hù)理人員1:3的配置標(biāo)準(zhǔn)推算，我國至少需要20萬專業(yè)護(hù)理人員。而目前各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施服務(wù)人員不足50萬人，持證人員不足2萬人，全國養(yǎng)老服務(wù)人才需求缺口巨大。同時，我國老齡化呈現(xiàn)高齡化、空巢化、失能化的特征，且健康老年人的養(yǎng)老理念與養(yǎng)老方式正在轉(zhuǎn)變，而我國養(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量嚴(yán)重短缺、年齡偏大、素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀無法滿足其對高素質(zhì)、高技能養(yǎng)老人員的需求。通過總結(jié)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，該課題組建議應(yīng)通過強(qiáng)化養(yǎng)老護(hù)理人員的專業(yè)化培訓(xùn)、積極引進(jìn)國外先進(jìn)培訓(xùn)課程體系、逐步開放養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人員培訓(xùn)等措施，穩(wěn)定并提升養(yǎng)老從業(yè)人員隊(duì)伍。
北京師范大學(xué)教育學(xué)博士孫鈺林就《報(bào)告》對我國養(yǎng)老行業(yè)人才現(xiàn)狀做出總結(jié)，目前我國正在借鑒國際經(jīng)驗(yàn)研究出臺國家資格目錄制度，面對人才缺口巨大的現(xiàn)狀，當(dāng)前的關(guān)鍵在于找到提升人才隊(duì)伍質(zhì)量和降低就業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻的平衡點(diǎn)。
國際先進(jìn)理念與國內(nèi)本土情況的碰撞與交融
目前我國正處于養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量亟待提高的關(guān)鍵時期，護(hù)理技能的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人員的專業(yè)化、擁有與時俱進(jìn)專業(yè)服務(wù)視角的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員是養(yǎng)老企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)、實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。日本、德國在推行護(hù)理保險(xiǎn)制度之后，養(yǎng)老事業(yè)進(jìn)入高水平護(hù)理質(zhì)量時代。
日本養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)＜?、康語軒孫河老年公寓院長助理鮑迪娜梳理了日本養(yǎng)老企業(yè)的人才培育體系和培訓(xùn)模式，表示高素質(zhì)養(yǎng)老人才是日本養(yǎng)老高品質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)與支撐，日本具有非常完善的培訓(xùn)教育體系和資格體系，其中介護(hù)福祉法出臺標(biāo)志以法律的形式規(guī)范介護(hù)福祉士，同時以介護(hù)保險(xiǎn)支撐整個體系的專業(yè)人才建設(shè)，為專業(yè)化養(yǎng)老人才的建設(shè)提供保障。日本介護(hù)福祉士的培養(yǎng)80%依托社會性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過市場激烈競爭、嚴(yán)格篩選，社會性機(jī)構(gòu)可以保證提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，保證培養(yǎng)人才的質(zhì)量。
德國養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)＜夜颊劦?，德國?003年頒布的《老年護(hù)理職業(yè)法》對德國養(yǎng)老人才隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)起到至關(guān)重要的推動作用。此外，德國政府規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中高層管理者每年都需接受一定課時的培訓(xùn)，郭芳認(rèn)為該制度保證中高層管理者與時俱進(jìn)提升自身知識和技能水平，對提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量有著重要意義。
德國蕾娜范養(yǎng)老集團(tuán)中國項(xiàng)目經(jīng)理尚俊杰表示，在推動項(xiàng)目落地的過程中，德方與中方在經(jīng)商、護(hù)理理念方面發(fā)生沖突，如房間設(shè)置方面，德方堅(jiān)持保護(hù)老人隱私、維護(hù)老人私密空間，而中方從管理角度出發(fā)，以方便護(hù)理人員工作為主，雙方在理念方面產(chǎn)生沖突。但基于以人為本的共同理念，雙方對各自的理念、方式進(jìn)行調(diào)整，最終促成煙臺項(xiàng)目的成功推進(jìn)。專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)對開拓國外項(xiàng)目起著重要作用，在職業(yè)態(tài)度、職業(yè)形象、職業(yè)技能、職業(yè)道德等方面表現(xiàn)優(yōu)異的高端養(yǎng)老人才可以更好地推動養(yǎng)老事業(yè)國際化發(fā)展。
養(yǎng)老人才培育領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措
面對我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)構(gòu)短缺、人才匱乏、管理滯后等一系列挑戰(zhàn)，北京師范大學(xué)中國公益研究院常務(wù)副院長高華俊從政策角度分析我國目前養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵趨勢及制約因素，表示我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有三大要素，其中政策、設(shè)施兩大要素發(fā)展較快，而人才建設(shè)方面進(jìn)展緩慢?；鶎羽B(yǎng)老護(hù)理員目前面臨增長與短缺并存的特征，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人才基本依靠自發(fā)形成，沒有規(guī)劃與體系，因此我們?nèi)蝿?wù)與使命是搭建中國養(yǎng)老知識結(jié)構(gòu)體系。
北京師范大學(xué)中國公益研究院分別面向養(yǎng)老護(hù)理員、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長、養(yǎng)老集團(tuán)CEO開展專業(yè)化、系統(tǒng)化、引進(jìn)國際先進(jìn)理念與經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)。養(yǎng)老護(hù)理員方面，與日本株式會社創(chuàng)生事業(yè)團(tuán)、杭州佰樂時光養(yǎng)老服務(wù)有限公司聯(lián)合推出養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班，旨在引進(jìn)日本先進(jìn)服務(wù)理念、專業(yè)技能，提升一線養(yǎng)老護(hù)理員能力與素質(zhì)。面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長，北京師范大學(xué)中國公益研究院與安徽省民政廳共同推出的“安徽省千名院長培訓(xùn)計(jì)劃”已完成兩期，為近百名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長提供系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)。在面向養(yǎng)老集團(tuán)CEO、致力于養(yǎng)老事業(yè)的投資人培訓(xùn)方面，北京師范大學(xué)中國公益研究院與德國護(hù)理聯(lián)合會聯(lián)袂推出國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)管理EME(Executive Management of Elderlycare)班，是我國首個面向中國致力于養(yǎng)老開發(fā)投資人的高端國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，融匯中外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)管理知識，促進(jìn)國內(nèi)外養(yǎng)老資源深度對接，以期在解決我國養(yǎng)老模式定位、機(jī)構(gòu)運(yùn)營、護(hù)理質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)打造等方面有所突破。
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