海航HiApp吹響創(chuàng)業(yè)號(hào)角 創(chuàng)造全新生活方式
2017-10-19 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 張明敏
10月17日，海航集團(tuán)經(jīng)過多年籌備，聚合海內(nèi)外布局積累的大量?jī)?yōu)秀實(shí)體資源，在京隆重宣布全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以順應(yīng)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的最新變化。海航將通過線上線下資源整合，把科技、投資、金融、服務(wù)等業(yè)務(wù)融為一體，打造國(guó)際領(lǐng)先的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)商，全面滿足人的位移需求。會(huì)上發(fā)布了數(shù)字化新旅游平臺(tái)HiApp，正式吹響轉(zhuǎn)型的號(hào)角。
“HiApp如同你身邊的親密機(jī)器人，依托于人工智能等先進(jìn)技術(shù)，給予你隨時(shí)隨地的陪伴，帶你暢游全中國(guó)，暢游全世界。”海航集團(tuán)董事局董事兼首席執(zhí)行官（D）張嶺如是說。
據(jù)了解，海航集團(tuán)將投資500億，促進(jìn)整個(gè)旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。將為相關(guān)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供“創(chuàng)業(yè)云”等公共服務(wù)產(chǎn)品，為有獨(dú)特服務(wù)能力和技術(shù)能力的創(chuàng)新企業(yè)提供服務(wù)。在國(guó)家大力推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新“的當(dāng)下，無(wú)疑為營(yíng)造更加健康、可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
此次發(fā)布會(huì)上，海航率先提出了MTS（Mobile Travel Services）——人的移動(dòng)場(chǎng)景旅行服務(wù)模式。MTS不只是一種商業(yè)模式，更是一種服務(wù)理念。不只是簡(jiǎn)單的“搬運(yùn)”資源要素，而是實(shí)時(shí)深度綁定場(chǎng)景需求，“所需即所得”，提供真誠(chéng)相待、無(wú)微不至的旅行服務(wù)，升級(jí)用戶體驗(yàn)，打造智慧旅游生活。
在新的信息文明時(shí)代背景下，在線旅游代理商近年來蓬勃發(fā)展，然而用戶依然面臨多個(gè)痛點(diǎn)，行前、行中以及行后的需求還無(wú)法獲得很好的滿足。例如：旅游目的地貼心服務(wù)、深度獨(dú)特體驗(yàn)、盡興無(wú)憂消費(fèi)等當(dāng)前消費(fèi)者的核心訴求，都需要更加便捷、智能化的產(chǎn)品來滿足；越來越多的消費(fèi)者對(duì)航旅預(yù)定的快捷性、可靠性、出行方案的無(wú)縫銜接都提出更多的要求；而旅游行程中的隨身服務(wù)、移動(dòng)助理、智慧消費(fèi)也逐步成為未來人們出行的期待。
作為海航全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的先鋒，全新發(fā)布的數(shù)字化新旅游平臺(tái)HiApp將基于全球云服務(wù)資源庫(kù)，聚合全球最優(yōu)質(zhì)、最本地化、最具性價(jià)比的航旅產(chǎn)品服務(wù)，打造最全、最準(zhǔn)、最細(xì)的旅游線下服務(wù)數(shù)據(jù)體系，讓旅客在異鄉(xiāng)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛便利如同在家鄉(xiāng)。同時(shí)利用AI技術(shù)、旅游地圖、大數(shù)據(jù)等手段，建立開放的旅游資源服務(wù)共享平臺(tái)，構(gòu)建線上新社區(qū)，為旅游消費(fèi)者提供更貼心、更隨身的服務(wù)，開啟智能個(gè)性化新旅游時(shí)代。
海航的全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型， 以及HiApp的成功推出，將使海航在信息文明時(shí)代把握時(shí)空變化趨勢(shì)，重塑旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，通過數(shù)字化、智能化、移動(dòng)化，依托海航自身資源，全面滿足人的位移需求，構(gòu)建共享、分享、生態(tài)、圓融的理想旅游生態(tài)，這將惠及全行業(yè)。據(jù)悉，HiApp平臺(tái)將在2017年年底對(duì)外正式上線。
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