3月9日，延慶慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項(xiàng)目宣傳培訓(xùn)的直通車開到了大莊科鄉(xiāng)，大莊科鄉(xiāng)思語愛心服務(wù)隊(duì)138位志愿者一個(gè)不落地接受了志愿服務(wù)理念和制度的培訓(xùn)。3月是學(xué)雷鋒月，延慶區(qū)慈善協(xié)會(huì)要利用一個(gè)月的時(shí)間，采用上門培訓(xùn)、全員培訓(xùn)的形式，對(duì)全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“1+1”助老服務(wù)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，確保651名志愿者全部實(shí)現(xiàn)輪訓(xùn)，推動(dòng)農(nóng)村志愿服務(wù)從“草根”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)化。

優(yōu)秀隊(duì)長現(xiàn)場傳經(jīng)送寶

延慶慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項(xiàng)目目前已經(jīng)推廣到全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的107個(gè)村，651名志愿者為920名農(nóng)村高齡空巢殘疾孤寡老人提供上門服務(wù)，有效緩解了農(nóng)村困境老人故土難離的鄉(xiāng)愁和孤單寂寞清苦的窘境，也涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的志愿者，發(fā)生了很多感人的故事。

延慶區(qū)慈善協(xié)會(huì)在全區(qū)11個(gè)“1+1”助老志愿服務(wù)隊(duì)中擇優(yōu)選擇了4名服務(wù)隊(duì)長進(jìn)行現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流分享，為大家傳經(jīng)送寶。她們都是服務(wù)做得好、隊(duì)伍管得好的優(yōu)秀代表。大莊科鄉(xiāng)思語愛心服務(wù)隊(duì)隊(duì)長高穩(wěn)榮對(duì)老人說，“是您看著我們長大，我們也愿意陪著您們慢慢變老。”舊縣鎮(zhèn)縉慈志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長王連月說，“從最初的手忙腳亂到今天細(xì)致從容的料理生活，從最初的不懂裝懂到現(xiàn)在溫暖的心理陪護(hù)，我真真切切感受著志愿者們的成長。”

八達(dá)嶺鎮(zhèn)厚德潤媯川志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長高伶俐自己貼錢看望老人，給老人唱紅歌，自己買肉剁餡為老人包餃子.她說，看到老人的笑臉志愿者就覺得特別值?？登f鎮(zhèn)康莊人家志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長王霞分享了發(fā)生在志愿服務(wù)中的暖心故事，她們要在康莊鎮(zhèn)的每一個(gè)村莊都種下愛心的種子。

22項(xiàng)制度人手一冊(cè)

延慶慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項(xiàng)國家目依托的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“草根”服務(wù)隊(duì)。“草根”服務(wù)隊(duì)過去憑借的都是志愿者們的一腔熱情，志愿者想做好事樂意做好事就行，但在一定程度上也面臨著如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展的問題。

一年多來，延慶區(qū)慈善協(xié)會(huì)共制定了22項(xiàng)制度規(guī)范，推動(dòng)“1+1”關(guān)愛空巢助老項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。為了讓每一個(gè)志愿者都了解這些制度規(guī)范，延慶區(qū)慈善協(xié)會(huì)對(duì)22項(xiàng)制度進(jìn)行了匯編，形成了一個(gè)小冊(cè)子，每個(gè)志愿者人手一冊(cè)。

培訓(xùn)會(huì)上，延慶區(qū)慈善協(xié)會(huì)的工作人員分別從助老服務(wù)規(guī)范、日常管理規(guī)范、志愿者的選拔和職責(zé)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，提醒志愿者們?cè)诜?wù)時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)和要求，讓所有的志愿者都能夠按照制度和規(guī)范來服務(wù)。

農(nóng)村志愿服務(wù)從“草根”邁向“正規(guī)軍”

延慶區(qū)慈善協(xié)會(huì)自慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項(xiàng)目啟動(dòng)之后，一直在探索農(nóng)村助老志愿服務(wù)的發(fā)展模式。在發(fā)展過程中，延慶區(qū)慈善協(xié)會(huì)采取了一系列的措施，比如規(guī)范志愿者服裝，建立每月例會(huì)制度和督察制度，為志愿者上保險(xiǎn)等，解決了“草根”服務(wù)隊(duì)組織程度不緊密、自由隨意發(fā)展的問題，使得“草根”服務(wù)隊(duì)向著有制度、有組織、有管理、有要求的“正規(guī)軍”不斷邁進(jìn)。

延慶區(qū)慈善協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這次志愿助老服務(wù)理念和制度的培訓(xùn)只是一個(gè)開端，今年還將根據(jù)志愿者的需求提供更多的技能培訓(xùn)，讓助老服務(wù)更加專業(yè)化。今年慈善“1+1”關(guān)愛空巢助老項(xiàng)目的工作重點(diǎn)就是培育農(nóng)村自身的助老志愿服務(wù)隊(duì)伍，他們能夠走進(jìn)老人家中，服務(wù)也能夠做到老人的心坎上，只有他們才是扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村老人的中堅(jiān)力量。年內(nèi)，延慶區(qū)民政局將培育2-3家優(yōu)秀的志愿隊(duì)發(fā)展成為正規(guī)的社會(huì)組織，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村志愿服務(wù)從“草根”到“正規(guī)軍”的轉(zhuǎn)變。

（作者為北京市延慶區(qū)民政局王曉云）