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2019-11-27 來源 :公益時報??作者 : 徐輝
為了保障2019年大興區(qū)志愿服務(wù)項目大賽暨志愿服務(wù)品牌項目支持計劃(以下簡稱：大賽)項目工作平穩(wěn)有序的進(jìn)行、提升志愿服務(wù)隊伍專業(yè)能力、提升各隊伍項目執(zhí)行效率，根據(jù)大賽的整體安排，大興區(qū)志愿服務(wù)指導(dǎo)中心聯(lián)合北京和眾澤益公益發(fā)展中心于11月開展“督導(dǎo)月”工作。
組委會根據(jù)項目服務(wù)領(lǐng)域成立三個項目督導(dǎo)小組并采用志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜?志愿服務(wù)指導(dǎo)中心+督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的三方督導(dǎo)模式進(jìn)行分組督導(dǎo)，保證每個督導(dǎo)小組之間的項目服務(wù)內(nèi)容具有同質(zhì)性，便于各志愿服務(wù)隊伍進(jìn)行交流。
本次督導(dǎo)內(nèi)容主要有四大方面：一是對志愿服務(wù)隊伍在項目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的問題與困惑進(jìn)行解答和指導(dǎo);二是對志愿服務(wù)隊伍完成項目時所需的知識與技能給予智力支持與指導(dǎo);三是對志愿服務(wù)隊伍提供心理和精神支持，促使志愿服務(wù)組織對開展的項目產(chǎn)生自我認(rèn)同感與價值感，緩解執(zhí)行隊伍壓力;四是給予各項目結(jié)項指導(dǎo)，協(xié)助各項目順利完成結(jié)項。
項目于11月4日至22日共開展了六次專家集中督導(dǎo)，針對各志愿服務(wù)項目運(yùn)行過程中遇到的問題進(jìn)行解答，并對于項目結(jié)項給予指導(dǎo)。
在督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)組織在項目執(zhí)行過程中，有很多共性問題，針對大家的反饋，專家給予以下幾點建議：
一是規(guī)范項目申報流程，保證項目材料完整;很多志愿團(tuán)隊反饋在項目運(yùn)行過程中，文字材料整理占用很多的時間，不理解項目材料整理在項目執(zhí)行中起到的作用。專家指出，項目執(zhí)行過程中材料的整理是為了規(guī)范組織項目執(zhí)行過程，推動志愿組織專業(yè)化，一定要明確項目流程，規(guī)范項目材料。
二是整合志愿資源，建立志愿者聯(lián)盟;很多志愿服務(wù)組織在發(fā)展過程中會遇到資源配置不足的問題，專家指出，督導(dǎo)會這樣的交流形式，可以讓大家進(jìn)行資源的置換，從而形成志愿者聯(lián)盟，完成資源共享。
三是增強(qiáng)項目宣傳力度，打造志愿服務(wù)品牌項目;隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，項目宣傳方式上可以線上、線下共同宣傳，從項目的前期招募到后期成果呈現(xiàn)，都要注重項目品牌的建設(shè)，尋找項目核心內(nèi)容，把握宣傳重點，從而提升項目的影響力，使項目起到示范性作用。
四是結(jié)項著重展示志愿者風(fēng)采，做到提煉總結(jié);在結(jié)項過程中，很對志愿服務(wù)組織都感覺展示無從下手，不知如何展示自己的項目。專家指出，項目的展示過程要重點提煉項目成果與項目特色，著重描述志愿者的參與，展示志愿者風(fēng)采，宣傳志愿文化。
本次大興區(qū)開展2019年志愿服務(wù)品牌項目支持計劃集中督導(dǎo)月活動已經(jīng)畫上了句點，督導(dǎo)活動的開展不僅僅為各志愿服務(wù)組織在項目執(zhí)行過程中遇到的問題進(jìn)行解答，提升各志愿服務(wù)組織項目執(zhí)行水平，更是為各志愿服務(wù)組織之間建立了交流分享的平臺，完成志愿資源共享。
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