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大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū): 讓志愿青春力量延伸到社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”

2019-12-10 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :

志交會(huì)公益導(dǎo)師分享會(huì)現(xiàn)場

禁毒法制宣講、家電維修、社區(qū)文明治理……大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)能做些什么?又有哪些新“花樣”?

“筑綠菜單”打造社區(qū)居民美好生活

插花藝術(shù)、無土栽培、日常植物養(yǎng)護(hù)、花卉栽培……在武漢的一些社區(qū),這些生活中的“瑣事”,如今已然成為不少居民茶余飯后的小美好。

這還只是1.0版,因?yàn)槿A中農(nóng)業(yè)大學(xué)志愿者們的加入,學(xué)校周邊社區(qū)居民的生活環(huán)境近幾年得到了不小改觀。社區(qū)荒地改造、屋頂花園……越來越多看得見、摸得著的美好正逐漸顯現(xiàn)。

從知識(shí)科普、園藝體驗(yàn)到親身實(shí)踐,華中農(nóng)業(yè)大學(xué)張瑜服務(wù)隊(duì)的學(xué)生,為社區(qū)居民設(shè)計(jì)了一整套由淺入深、層層推進(jìn)的“筑綠”體驗(yàn)之旅。

“我們用趣味體驗(yàn)改變傳統(tǒng)‘環(huán)保’給居民的刻板印象,將其轉(zhuǎn)化為興趣愛好,提高環(huán)保意識(shí),化被動(dòng)為主動(dòng)。”華中農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝林學(xué)學(xué)院團(tuán)委書記、“筑綠江城”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人熊蕭蕭介紹,團(tuán)隊(duì)成員是一群來自園藝學(xué)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生志愿者,他們將自己的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到社區(qū)志愿服務(wù)當(dāng)中,為社區(qū)環(huán)境綠化和景觀優(yōu)化提供支持。

熊蕭蕭介紹,最初,應(yīng)社區(qū)工作人員邀請,項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)進(jìn)社區(qū),依托專業(yè)知識(shí)貢獻(xiàn)一份志愿服務(wù)之力,比如開展基本的植物認(rèn)知、花卉養(yǎng)護(hù)等知識(shí)的科普,“從一開始就是根據(jù)社區(qū)需求精準(zhǔn)開展志愿服務(wù)的”。

“后來,找上門的社區(qū)多了,我們通過調(diào)研充分了解社區(qū)綠化特點(diǎn)和居民關(guān)于環(huán)境美化、家庭園藝等方面的需求,有針對性地制定社區(qū)‘筑綠菜單’,建立菜單庫。”熊蕭蕭說。

“筑園·添綠”是團(tuán)隊(duì)開展的項(xiàng)目內(nèi)容之一。如何在社區(qū)注入綠植?

在他們看來,絕不是隨意種點(diǎn)花草這么簡單。前期,志愿者們會(huì)利用課余時(shí)間深入社區(qū)實(shí)地調(diào)研,進(jìn)行土質(zhì)勘測、地形測繪、微環(huán)境調(diào)查分析,并制定初步種植方案。經(jīng)過討論確立方案后,志愿者們會(huì)號(hào)召并指導(dǎo)居民一起加入進(jìn)來,共同種植和定期養(yǎng)護(hù)。

“邀請居民加入,不僅能及時(shí)反饋實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和疑惑,進(jìn)行總結(jié)、答疑、記錄;志愿者們還經(jīng)常根據(jù)實(shí)際需求在日常養(yǎng)護(hù)中穿插知識(shí)課堂。”熊蕭蕭期待,通過志愿者和居民互動(dòng),加深居民對環(huán)境的親切感,能夠帶動(dòng)大家主動(dòng)改善社區(qū)環(huán)境。

項(xiàng)目自成立以來,“知園·解頤”環(huán)保創(chuàng)意小課堂開展40余次,“品園·造藝”舉辦園藝體驗(yàn)類活動(dòng)50余次,“筑園·添綠”組織種植養(yǎng)護(hù)活動(dòng)20余次,受益居民人次超過20000。

在玫瑰灣社區(qū),團(tuán)隊(duì)成員定制“屋頂花園”菜單,用8個(gè)月時(shí)間,將原本擱置的屋頂荒地打造成約250平方米的花田,并且制定了花園規(guī)劃計(jì)劃和種植日志。

“玫瑰灣社區(qū)的屋頂花園是我感覺最實(shí)在的收獲。”志愿者趙伶艷說,一片荒地,經(jīng)過半年多的調(diào)研改土種植,最后開出了一片郁金香。“看到花的那一刻,覺得那片花田不僅開在了社區(qū)的屋頂上,也開在了每一個(gè)志愿者的心里”。

團(tuán)隊(duì)成員總是在這樣一次次階段性收獲中感受到志愿服務(wù)的溫暖,獲取持續(xù)志愿服務(wù)的新動(dòng)能。

“百姓城管”為社區(qū)治理注入“營養(yǎng)液”

帶著學(xué)生一起參與社區(qū)志愿服務(wù),常熟理工學(xué)院化學(xué)與材料工程學(xué)院團(tuán)委副書記耿穎最開心的就是看到社區(qū)有人因?yàn)樗麄兊膮⑴c而變得更好。

曾經(jīng),他們在做禁毒法制宣傳進(jìn)社區(qū)的時(shí)候,志愿者們遇到一名有過吸毒史的姑娘。

她和志愿者差不多年紀(jì),卻沒再讀書。“看到我們的時(shí)候,她試探著問,你們是大學(xué)生嗎?做這些宣講免費(fèi)嗎?”耿穎說,當(dāng)?shù)弥麄兪侵驹刚摺⒘私饬怂麄冊谧龅氖虑楹?,那位姑娘也表示想加入進(jìn)來。

讓大家開心的是,后來在志愿者的鼓勵(lì)下,她不但加入到社區(qū)志愿服務(wù)當(dāng)中,還跟著大家一起到蘇州戒毒所參與志愿服務(wù)。

如今,這位曾因吸毒待業(yè)在家的女孩狀態(tài)越來越好,找到了一份不錯(cuò)的工作。

在參與社區(qū)志愿服務(wù)工作過程中,志愿者們會(huì)發(fā)現(xiàn),不少社區(qū)治理工作雖然有相關(guān)部門跟進(jìn),但是在具體工作中還是會(huì)因?yàn)榛鶎尤耸志o張等一些原因不能完全得到落實(shí)。

“志愿者的加入,對社區(qū)青少年的引導(dǎo)更細(xì)致,一定程度彌補(bǔ)了各部門工作銜接的縫隙。”

常熟理工學(xué)院團(tuán)委副書記吳濤覺得,大學(xué)生志愿者進(jìn)社區(qū),恰好是推進(jìn)有關(guān)機(jī)制落實(shí)中的一個(gè)補(bǔ)充。他有個(gè)比喻,城市文明就像樹干、樹枝,志愿者進(jìn)社區(qū)服務(wù),就好比“營養(yǎng)液”,“精準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù),可以滲透到社區(qū)每個(gè)角落”。

“社區(qū)是城市文明的‘末梢’,需要‘營養(yǎng)液’的‘滋潤’才能更好地展現(xiàn)城市文明的基礎(chǔ)。”作為常熟理工學(xué)院“營養(yǎng)液”大學(xué)生百姓城管社區(qū)志愿行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,耿穎解釋,大學(xué)生志愿者開展志愿服務(wù)工作,看似平常,但實(shí)際上,卻在潛移默化中為推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化和社區(qū)文明輸送能量。

她舉了個(gè)例子,社區(qū)工作人員精力有限,社區(qū)市容秩序混亂、亂扔垃圾、亂設(shè)攤、亂張貼等現(xiàn)象難以制止,在城管局帶領(lǐng)下,志愿者們協(xié)助社區(qū)管理和維護(hù)社區(qū)良好環(huán)境,并引導(dǎo)社區(qū)居民通過“常熟志愿者”平臺(tái)申請成為百姓城管,進(jìn)行社區(qū)志愿服務(wù),共同維護(hù)市容市貌。

“大學(xué)生志愿者進(jìn)社區(qū),不是簡單地做服務(wù),更多在于培養(yǎng)他們服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。”吳濤說。

在常熟理工學(xué)院,經(jīng)過長期探索,一支80多人的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)兵分5路,常態(tài)化開展志愿服務(wù)。

耿穎舉了個(gè)例子,團(tuán)隊(duì)以“社區(qū)-街道-大學(xué)生”為主線開展的街道家電維修、舊物回收、安全知識(shí)宣講等,就是符合社區(qū)需求的精準(zhǔn)志愿服務(wù)。而這種“社區(qū)提交服務(wù)需求,街道作為中轉(zhuǎn)站,負(fù)責(zé)供需對接,大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)落實(shí)”的模式,也在其他志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中得到了推廣。

大學(xué)生進(jìn)社區(qū)開展志愿服務(wù),怎樣才能確保不成為“面子工程”?相關(guān)人員合法權(quán)益又如何保障?

他們探索出一套適合本地的方式。常熟理工學(xué)院、常熟市城管局、常熟教育局共同指導(dǎo)運(yùn)行,城管局和教育局作為中間橋梁紐帶,引入街道參與,為學(xué)習(xí)與社區(qū)活動(dòng)共建提供保障。

耿穎介紹,幾家單位共同給予政策支持和經(jīng)費(fèi)保障,項(xiàng)目實(shí)施由“營養(yǎng)液”大學(xué)生百姓城管社區(qū)志愿行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行;社區(qū)為學(xué)生提供廣泛的社會(huì)實(shí)踐基地,有效拓展了高校社會(huì)實(shí)踐新空間,確保了實(shí)踐育人出成效。

“目前,項(xiàng)目開展3年,覆蓋常熟市6個(gè)街道,對接了29個(gè)社區(qū)。”耿穎感受到,這些學(xué)生們正在以實(shí)際行動(dòng),帶動(dòng)廣大市民參與城市管理,為建設(shè)文明美麗新常熟、強(qiáng)富美高新江蘇、美麗中國貢獻(xiàn)大學(xué)生的青春力量。

讓志愿服務(wù)制度化

大學(xué)里的一個(gè)班級學(xué)生,持續(xù)對接一個(gè)社區(qū),而且一屆屆學(xué)生互相傳承,接力參與,難嗎?事實(shí)上,這樣的大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)活動(dòng),在青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院已經(jīng)開展了5年多。

2014年,全國首個(gè)由高職院校和街道辦在城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)的社區(qū)學(xué)院在青島市靈珠山街道辦事處揭牌。校、地雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,學(xué)院和社區(qū)分別發(fā)揮人才優(yōu)勢和地域資源優(yōu)勢,聚焦社區(qū)需要,志愿服務(wù)成為共建項(xiàng)目之一。

相鴻鑫是“社區(qū)1+1”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一員。她介紹,那會(huì)兒正趕上當(dāng)?shù)丶涌焱七M(jìn)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè),同學(xué)們每周固定時(shí)間到社區(qū)開展掛職鍛煉、義務(wù)支教、文化傳承等志愿服務(wù)活動(dòng),助力西海岸新區(qū)社區(qū)建設(shè)。

與其他大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)不同的是,在這所學(xué)校,每個(gè)院系對接一個(gè)街道,每個(gè)班級負(fù)責(zé)一個(gè)社區(qū)。

“我們建立班級社區(qū)對接機(jī)制,就是為了加強(qiáng)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)制度化建設(shè)。”青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委副書記劉甲珉介紹,學(xué)院打造“美麗鄉(xiāng)村行”品牌,常態(tài)化志愿服務(wù)課程,學(xué)生把進(jìn)入社區(qū)參加志愿服務(wù)當(dāng)作課堂的延伸,以社區(qū)助理的身份,參與到社區(qū)管理事務(wù)中。

比如,以靈珠山社區(qū)學(xué)院為切入點(diǎn),每個(gè)院系、每個(gè)專業(yè)都有相對固定的志愿服務(wù)基地,共同構(gòu)建了百個(gè)班級對百個(gè)社區(qū)模式。

班級與社區(qū)對接,怎么接?接什么?這些在二級學(xué)院與街道辦簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議中,都有明確規(guī)定。另外,分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任所在二級學(xué)院總指揮,結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢,與對口社區(qū)對接確定分工分片與形式。

值得一提的是,在青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院,大學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)不僅考慮到不同社區(qū)的現(xiàn)實(shí)需求,也為學(xué)生構(gòu)建了階梯式志愿服務(wù)培養(yǎng)模式。

高真是學(xué)校團(tuán)委老師,她介紹,大一新生入學(xué)時(shí)間短,志愿服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)很重要,這個(gè)時(shí)候,學(xué)校會(huì)組織大家參與一般性志愿服務(wù),比如進(jìn)社區(qū)、敬老院開展常規(guī)服務(wù)。到大二階段,不少學(xué)生參與志愿服務(wù)形成了一定習(xí)慣,個(gè)人專業(yè)技能也有所提升,表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生就能夠參與到“家電維修”“小馬支教”這樣的社區(qū)志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。

高真發(fā)現(xiàn),經(jīng)過前期鍛煉,在大三面臨畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí),不少長期參與志愿服務(wù)的學(xué)生,會(huì)選擇到貴州山區(qū)進(jìn)行為期一年的支教活動(dòng)。

2014年開始,青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院獲批可以選拔學(xué)生參與“西部計(jì)劃”志愿服務(wù)。這些年,越來越多的學(xué)生報(bào)名到西部去。高真說,學(xué)校這種階梯式志愿服務(wù)培養(yǎng)模式,讓學(xué)生們先適應(yīng)了一般性服務(wù),慢慢嘗試難度大一點(diǎn)、條件苦一點(diǎn)的,到畢業(yè)的時(shí)候,他們才有能力和勇氣報(bào)名“西部計(jì)劃”志愿服務(wù),扎根西部。

大學(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)的平臺(tái)搭建好了,學(xué)生也更愿意積極參與其中。在這所學(xué)校,學(xué)生畢業(yè)時(shí),除了畢業(yè)證,還會(huì)獲得一本志愿服務(wù)證書。原來,自2014級在校生開始,學(xué)校實(shí)行《青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)證書制度》,正式將制度列入人才培養(yǎng)方案,在校生累計(jì)服務(wù)時(shí)間達(dá)到100小時(shí)的志愿者,認(rèn)定4學(xué)分,才能畢業(yè)。

高真坦言:“好多學(xué)生一開始為了學(xué)分去的。”但是一個(gè)變化是,這些學(xué)生去了,大都會(huì)有不一樣的感受,慢慢喜歡上志愿服務(wù),開始定期參與。

(據(jù)中國青年報(bào))