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2020-03-26 來源 :公益時報??作者 : 王勇
3月23日，水滴公司發(fā)布《2019年水滴公司企業(yè)社會責(zé)任報告》(下稱《報告》)，該《報告》由中國社科院社會學(xué)研究所研究和撰寫。
報告展現(xiàn)了水滴公司在員工培訓(xùn)關(guān)懷、環(huán)保綠色辦公、企業(yè)治理、科技扶貧、智慧公益、新冠抗疫等方面履行“企業(yè)社會責(zé)任”的情況。
水滴公司“以公益初心打造社會企業(yè)”，為幫助大量因為資金限制無法獲得更高水平治療的患者，上線了水滴互助和水滴籌，通過低門檻的網(wǎng)絡(luò)互助和0服務(wù)費的個人社交大病籌款，幫助患者解決燃眉之急。并打造國際標(biāo)準(zhǔn)客服中心，為用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目前，水滴公司的核心業(yè)務(wù)包括保險保障事業(yè)部(水滴互助和水滴保險商城)和社會責(zé)任業(yè)務(wù)(水滴籌及水滴公益)，搭建了一套完整的“事前保障+事后救助”保險保障體系。
上述業(yè)務(wù)中，水滴互助和水滴籌具有明顯的社會責(zé)任屬性。
水滴互助是一個網(wǎng)絡(luò)互助社群，是該公司上線的第一個業(yè)務(wù)，提供低門檻，高性價比的事前保障服務(wù)，是一種面向所有人群的普惠保障方式。目前已經(jīng)為超過10000個家庭劃撥互助金13.8億元。
2016年7月，水滴籌業(yè)務(wù)上線，平臺創(chuàng)辦的初衷是通過互聯(lián)網(wǎng)手段幫助困難大病患者家庭高效籌集治療資金，讓廣大中國家庭病有所醫(yī)。
截至2月底，已成功為經(jīng)濟困難的大病患者免費籌得近280億元的醫(yī)療救助款，共計產(chǎn)生近9億人次的愛心贈與行為，水滴籌平臺累計愛心用戶突破3億。
與此同時，水滴公司“用商業(yè)模式助力社會發(fā)展”，形成了“一點一面一補充”“的水滴扶貧模式，深入“三區(qū)三州”教育扶貧，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為農(nóng)戶賦能，積極開展保險扶貧，探索健康保障新模式。
上線伊始，水滴籌就積極響應(yīng)國家精準(zhǔn)扶貧號召，匯聚社會力量實施健康扶貧和電商扶貧，已與全國多個省份的扶貧辦、衛(wèi)健委、商務(wù)局等相關(guān)政府部門簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進扶貧合作，助力脫貧攻堅。
《報告》中披露，2019年，水滴公司“溫情中國責(zé)任行”的腳步走遍山東、四川、湖北、安徽、江西等省份，聯(lián)合各地主要媒體共同發(fā)布了個人大病救助熱線“4006866299”。
水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬表示，創(chuàng)業(yè)之初，公司就確立了“保障億萬家庭”的使命，公司一直定位于“社會企業(yè)”，通過業(yè)務(wù)拓展，服務(wù)更多人民群眾。希望通過企業(yè)社會責(zé)任報告的發(fā)布，讓公眾更全面地認識水滴公司，同時帶動更多業(yè)內(nèi)企業(yè)積極履行企業(yè)社會責(zé)任。
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