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2016-09-21 來源 :公益時報??作者 : 崔小玲
崔小玲
女人生了孩子之后，就注定被排斥在勞動力市場之外嗎?有了孩子之后究竟有無可能一邊照顧孩子一邊工作?如何讓全職媽媽重新與社會產(chǎn)生連接，尋回自信?要想搞清楚這幾個問題，英國社會企業(yè)“女人如是”(Women Like Us)可以給我們一個很好的答案。
亟待解決的社會問題
Habibe是一位已經(jīng)離開職場四年的年輕媽媽，當(dāng)她重新想要找份工作時，卻發(fā)現(xiàn)自己原有的職業(yè)技能已經(jīng)不再具備優(yōu)勢，而這并不是個別現(xiàn)象。據(jù)英國“平等和人權(quán)委員會”統(tǒng)計，盡管在消除職場性別歧視方面社會已經(jīng)取得很大進(jìn)步，英國每年仍有三萬婦女僅僅因?yàn)閼言卸I(yè)。那些因養(yǎng)兒育女被迫放棄工作的婦女，當(dāng)選擇休息一段時間后，再重返職場時卻也連連碰壁。
美國前國務(wù)卿奧爾布萊特曾說：“職場中的母親都有一個名字叫內(nèi)疚。”對已婚女性而言，孩子和工作猶如天平的兩端，往往顧此失彼。找不到合適的工作是已婚女性——尤其是孩子還小的單身媽媽——面臨貧困和被邊緣化問題的主要原因之一。
而這一社會問題一直存在是因?yàn)閷τ诼毥楣緛碚f，做兼職工作的中介無利可圖，沒人愿意對這個客戶群體投入很多精力，直到“女人如是”出現(xiàn)。
誕生在接送孩子路上的創(chuàng)業(yè)念頭
2005年，卡倫·馬蒂森(Karen Mattison)和艾瑪·斯圖爾特(Emma Stewart)都是半全職媽媽，在慈善機(jī)構(gòu)中做些兼職工作。她們發(fā)現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)其實(shí)需要更多像自己一樣的兼職人員，而當(dāng)她們在學(xué)校門口接送孩子的時候，也會遇到很多想在照顧孩子的同時也找些事情做的媽媽，很多人都很優(yōu)秀，或曾有過不錯的職業(yè)經(jīng)歷，卻苦于在生了孩子之后找不到合適的工作。
似乎成立一個社會企業(yè)的良機(jī)水到渠成了。憑借自己和朋友們的經(jīng)驗(yàn)，她們意識到，對很多經(jīng)歷過“職業(yè)休假期”的女性來說，幫助她們重返職場的社會需求是巨大的。于是，卡倫和艾瑪萌發(fā)了“牽線搭橋”和整合資源的念頭，她們意識到自己需要做的，就是為包括地方政府在內(nèi)的雇主和這些女性們建立一個聯(lián)系的平臺，并為雙方提供他們所需的支持，以保證聯(lián)系的可持續(xù)性。對，這就是她們要成立的社會企業(yè)!而企業(yè)的名字似乎也無須多想，因?yàn)榕c卡倫和艾瑪交談的很多對象都是與她們境況類似的婦女，所以就叫“女人如是”吧。
不是一個普通職介機(jī)構(gòu)
“女人如是”(Women Like Us)是一家專門為育有子女的女性提供職介服務(wù)的英國社會企業(yè)，協(xié)助經(jīng)過“職業(yè)休假期”的萬千女性以兼職、靈活就業(yè)的方式重返職場。它的使命是把那些有共同思想和精神的人匯集起來，通過提升全世界婦女的工作地位，讓世界變得更美好。2005年4月，在英國工業(yè)貿(mào)易署、艾斯密·菲爾伯基金會、歐洲社會基金和倫敦卡姆登鎮(zhèn)政府的資助下，“女人如是”正式成立。
目前，“女人如是”已經(jīng)和倫敦229所學(xué)校建立了合作關(guān)系，登記在冊的女性超過3.6萬人，越來越多的媽媽通過“女人如是”順利找到合適的工作，職位從兼職打字員、消防員、葬禮統(tǒng)籌到律師、營銷經(jīng)理和公關(guān)經(jīng)理等。
落實(shí)有效的使命
“女人如是”的使命是把那些有共同思想和精神的人匯集起來，通過提升全世界女性的工作地位，讓世界變得更美好。
它們的使命通過以下三種方式來實(shí)現(xiàn);
1.募捐資金——致力于幫助和激發(fā)女性領(lǐng)導(dǎo)力意識，借此支持全世界以女性為主導(dǎo)的事業(yè)。
2.人道主義旅游和志愿服務(wù)——使人們有機(jī)會親身體驗(yàn)女性通過工作創(chuàng)造她們的孩子、家庭、社區(qū)以及世界的改變。
3.標(biāo)志項(xiàng)目——“一次一個女孩”，支持少女在成為未來的女性領(lǐng)袖的道路上不斷前行。
運(yùn)營結(jié)構(gòu)：從四大團(tuán)隊到社區(qū)利益公司
“女人如是”從最初的小舞臺開始不斷發(fā)展壯大。在了解女性的求職需求同時，她們也意識到了這些媽媽們還需要更多的職業(yè)指導(dǎo)。于是，她們增設(shè)了一個由女性組成的團(tuán)隊負(fù)責(zé)提供一系列的培訓(xùn)。而且，她們還組建了專門負(fù)責(zé)構(gòu)建和維護(hù)與雇主的關(guān)系的團(tuán)隊，讓媽媽們與雇主的關(guān)系變得更為緊密。
總體看，“女人如是”在成立之初的結(jié)構(gòu)主要分為四個部分：
一個外聯(lián)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)跟學(xué)校合作尋找需要兼職的媽媽。
一個培訓(xùn)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)對求職的女性提供個性化的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
一個招聘團(tuán)隊，負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)雇主，為企業(yè)提供對口的兼職媽媽，這部分服務(wù)是有償?shù)摹?/p>
一個伙伴關(guān)系團(tuán)隊，負(fù)責(zé)維護(hù)和管理政府采購。
2007年，機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社區(qū)利益公司(即CIC，英國政府于2005年開始推動的一種全新的公司形態(tài)，專為社會企業(yè)量身定做，使其利潤和資產(chǎn)能有效利用于社會大眾)。“以CIC的模式運(yùn)行，讓我們維護(hù)了自己的社會使命，也讓我們的合作學(xué)校、政府資助方及其他利益相關(guān)者更加明確我們是在為社會目標(biāo)而努力。CIC也同時允許我以商業(yè)的方式運(yùn)作，與雇主及政府進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。”創(chuàng)始人之一卡倫說。而“女人如是”本身也很重視兼職員工，在其60個員工中只有12個是全職的。
“女人如是”的社會效應(yīng)也幫助其自身克服了發(fā)展過程中的障礙，特別是能招募到如此大比例的兼職人員，這是普通商業(yè)機(jī)構(gòu)不能企及的。
創(chuàng)業(yè)伊始：從分發(fā)彩印的小折頁開始
每個人對社會企業(yè)都可以有自己的想法，不過，說起來容易做起來難。想象和計劃不難，真的要創(chuàng)辦一個社會企業(yè)，從零到一，需要的就不僅僅是勇氣了?？▊惡桶攺姆职l(fā)彩印的小折頁開始，她們把折頁裝在小袋子里，在卡倫孩子上學(xué)的學(xué)校門外分發(fā)。很多媽媽在了解過之后，又把這些信息傳遞給周圍的親戚朋友，就這樣，公司很快就聚攏了一大批感興趣的人，她們紛紛報名參加課程并登記自己想找工作的類型。
第二階段：爭取公共部門合同的努力
她們意識到取得公共部門的合同會非常有助于機(jī)構(gòu)的發(fā)展。但成立之初，沒有一個長期和可靠的業(yè)績記錄，因此獲得這樣的合同是很難的。不過好在她們已經(jīng)成功地發(fā)起了項(xiàng)目，并吸引了很多女性的注意，很好地邁出了第一步。她們逐步通過其他資助人或雇主的幫助開始服務(wù)并累積業(yè)績記錄。而且，對最初的一批客戶及其就業(yè)情況，她們也都做了詳細(xì)的調(diào)研。不斷累積的業(yè)績記錄，加上可靠的調(diào)研結(jié)果，顯示出社會的巨大需求，使得她們在爭取公共部門合同的過程中漸入佳境。幾年過去了，直到現(xiàn)在，在學(xué)校門口使用的“口口相傳”的宣傳策略還是她們主要的殺手锏。
拓寬發(fā)展
2012年4月，“女人如是”又成立了兩個新的社會企業(yè)：
·Timewise jobs(以時計酬的工作)，一個在線兼職招聘網(wǎng)站，目前在倫敦的東南部運(yùn)行，未來將推向全英國。
·Timewise recruitment(以時計酬的招聘)，一個定位于倫敦的兼職中介職介機(jī)構(gòu)，提供全面的與兼職相關(guān)的職場咨詢服務(wù)。
“以時計籌”系列公司的成立是響應(yīng)了來自客戶和雇主日益增長的需求?？▊惡桶敍Q心擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍以幫助更多需要平衡家庭及其他責(zé)任的人。因?yàn)樗齻円呀?jīng)意識到，社會上不僅僅是女性會面臨因職業(yè)間隔期而找不到工作的困境，很多其他人群也需要通過兼職機(jī)會，作為職場的適應(yīng)與過渡。如今，“Timewise Jobs”和“Timewise Recruitment”跟“女人如是”一起組成了新的WLU集團(tuán)。
“以時計酬的工作”網(wǎng)站為全英國的雇主和兼職招聘中介提供了平臺，可以直接用來發(fā)布品牌廣告并尋找各種兼職人員;“以時計酬的招聘”公司更擁有一個資深的招聘團(tuán)隊，他們參與招聘的經(jīng)驗(yàn)加起來超過170年。
“女人如是”則將繼續(xù)為女性重返職場提供建議和支持，就跟她們這些年所做的一樣。她們也將進(jìn)行有關(guān)調(diào)研，來為兼顧家庭的父母提供更好的工作前景——幾年前她們從學(xué)校門口出發(fā)，如今她們正走向更廣闊的天地。
借鑒和學(xué)習(xí)
“女人如是”是一家來源于生活的社會企業(yè)，從它的發(fā)展脈絡(luò)中可以發(fā)現(xiàn)它在遵循的一些普適性的規(guī)律，值得我們國內(nèi)的社會企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。
1.定位準(zhǔn)確
哪些女人選擇“女人如是”?根據(jù)登記情況來看，25%是單身媽媽，24%是政府救濟(jì)對象(如失業(yè)補(bǔ)貼、保障性住房的受益者等)，42%是黑人和少數(shù)族裔群體。
這些女性中，有些已經(jīng)比較長時間地遠(yuǎn)離了職業(yè)角色，上一次接受面試可能已經(jīng)是五年前的事，或者上一份工作可能已經(jīng)是十年前的事了。如何幫助這樣的女性找回自信，對公司來說是最大的挑戰(zhàn)之一。
而對另一些女性來說，職場自信并不是問題。相反，她們往往有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此對普通而又基礎(chǔ)的工作難以屈就。“女人如是”所服務(wù)的婦女中43%都具備10年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，80%的客戶在她們的領(lǐng)域里取得過相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和技術(shù)水平，為這些女性找到讓她們可以接受的工作對公司機(jī)構(gòu)來說也很重要。
不難看出，“女人如是”專門服務(wù)于重返職場的已婚婦女，并成功抓住了這個群體的需求與痛點(diǎn)。
2.滿足多方需求
作為一家專注為媽媽提供職介服務(wù)的社會企業(yè)，“女人如是”不僅滿足了萬千女性重返職場的需求，而且也幫助企業(yè)雇主找到高質(zhì)量的兼職員工，這與政府減少失業(yè)率、維護(hù)社會穩(wěn)定的目標(biāo)不謀而合?？梢哉f，“女人如是”實(shí)現(xiàn)了求職者、雇主、政府、社會和自身的“多贏”，填補(bǔ)了社會多個方面的需求。
3.依托公共部門
較之其他職介公司，“女人如是”最大的優(yōu)勢在于擁有學(xué)校、政府、基金等公共部門提供的多方支持和資源，這不僅擴(kuò)大了求職者的職業(yè)選擇范圍，提升供選擇的職位質(zhì)量，而且也為“女人如是”獲得雇主信任提供了有力的支持。
4.主張靈活就業(yè)
如何兼顧家庭和工作是媽媽重返職場的最大難題。“女人如是”另辟蹊徑，幫助她們以兼職、靈活就業(yè)的方式重返職場，這不僅增加其家庭收入，又能保證媽媽有固定時間來陪伴孩子，照料家庭，最大限度地實(shí)現(xiàn)兩者的平衡。
5.提供個性化培訓(xùn)
“女人如是”供我們學(xué)習(xí)的最后一個關(guān)鍵點(diǎn)是為長期脫離社會的女性提供個性化就業(yè)指導(dǎo)和再訓(xùn)練服務(wù)，這為媽媽重返職場提供了切實(shí)有效的智力支持，更有利于她們找到合適的工作崗位，具有重大社會價值和影響力。
(據(jù)公益慈善學(xué)園)
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