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2013-10-22 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 高文興
每一家非營利機(jī)構(gòu)，都會(huì)在不同階段需要募款咨詢師的幫助。當(dāng)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)以下一種或幾種情形時(shí)，就意味著，該機(jī)構(gòu)正處在這種需要募款咨詢師的階段：
●你缺少一名關(guān)心自身機(jī)構(gòu)議題，并擁有相關(guān)知識(shí)和技巧，能夠幫助你提升機(jī)構(gòu)總體募款狀況或募款的某一方面情況的人員；
●你需要在一項(xiàng)有關(guān)募款的決策上得到幫助；
●你需要一名人員來執(zhí)行一項(xiàng)有截止期限的募款任務(wù)；
●你需要一名人員以每周或每日為周期，協(xié)助設(shè)計(jì)工作計(jì)劃、提供指導(dǎo)，并為你旗下精力旺盛但缺乏經(jīng)驗(yàn)的工作人員解答難題；
●你是機(jī)構(gòu)處于交接期的臨時(shí)負(fù)責(zé)人，你需要一名有經(jīng)驗(yàn)的人士暫時(shí)協(xié)助運(yùn)營機(jī)構(gòu)。
咨詢是一項(xiàng)按時(shí)付費(fèi)的工作，你可以只在每月的某幾天內(nèi)雇傭咨詢師，又或者簽署幾個(gè)月的短期合同。咨詢師通常不會(huì)介入每日的募款操作中，他/她通常的作用是給出建議和指導(dǎo)。
咨詢師必須清楚你的機(jī)構(gòu)能夠從他們的教授、指導(dǎo)或建議中學(xué)到什么額外的東西，而不是憑機(jī)構(gòu)自身經(jīng)驗(yàn)就能獲得的。他們必須清楚能為你的機(jī)構(gòu)帶來什么，而不是機(jī)構(gòu)本身就能夠做到的。
募款咨詢師能夠：
●在有關(guān)募款的所有方面培訓(xùn)和激發(fā)機(jī)構(gòu)員工；
●制作募款計(jì)劃，并協(xié)助執(zhí)行和評(píng)估計(jì)劃；
●對(duì)潛在的捐贈(zèng)方做調(diào)查，如有需要，負(fù)責(zé)起草方案；
●為捐贈(zèng)方信息建立信息庫；
●實(shí)施可行性研究；
●實(shí)施直郵籌款工作；
●協(xié)助董事會(huì)成員了解他們的職責(zé)，協(xié)助機(jī)構(gòu)招募并培訓(xùn)合格的董事會(huì)成員；
●研究并推薦機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)工作效率和募款效率的提升；
●協(xié)助招募募款員工；
●設(shè)立機(jī)構(gòu)所決定使用的其他募款策略；
●管理直郵名單與捐贈(zèng)方信息，這可以包括發(fā)送捐贈(zèng)提醒、感謝信和后續(xù)信件。（通常，對(duì)于小型機(jī)構(gòu)，付費(fèi)讓咨詢師做此項(xiàng)工作并不劃算）
募款咨詢師不能：
●親自向個(gè)人募得捐贈(zèng)，除非他們作為某個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員協(xié)助募款；
●使用他們的個(gè)人關(guān)系為機(jī)構(gòu)募款。咨詢師通?？赡芘c一些富有的捐贈(zèng)方有接觸，但以慎重起見，他們通常只將此類信息作為潛在捐贈(zèng)方進(jìn)行考察。然而，咨詢師不可能讓這些捐贈(zèng)方隨著自己的工作崗位的調(diào)動(dòng)而變換捐贈(zèng)意向。大多數(shù)時(shí)間內(nèi)，咨詢師都不會(huì)親自參與募款。如果有例外，那么機(jī)構(gòu)的董事會(huì)、員工和參與募款的志愿者都將失去存在的必要；
●保證他們的工作效果。
支付咨詢師酬勞
我們并沒有支付咨詢師酬勞的標(biāo)準(zhǔn)或指引，大多數(shù)咨詢師按天或按時(shí)收費(fèi)，也有一些人按項(xiàng)目收費(fèi)。咨詢師還會(huì)要求報(bào)銷他們的工作開銷：住宿費(fèi)、電話費(fèi)、復(fù)印費(fèi)和差旅費(fèi)。
清楚地說明你支付的款項(xiàng)。比如說，你的咨詢師按時(shí)收費(fèi)。那么，時(shí)間的開始點(diǎn)要確定——是以咨詢師到達(dá)工作地點(diǎn)的時(shí)間為起點(diǎn)，還是以他們離開住所為起點(diǎn)？確定咨詢師是否要求報(bào)銷電話費(fèi)，以及報(bào)銷的比例等。
如果你連續(xù)雇傭一名咨詢師數(shù)日或數(shù)月，需要建立測(cè)評(píng)節(jié)點(diǎn)。這不僅有益于機(jī)構(gòu)，也會(huì)為咨詢師帶來幫助，使其能夠估算所需要的時(shí)間或之前未能預(yù)見的工作障礙。以書面的形式將咨詢師的職責(zé)、收費(fèi)和開支清楚陳列，并附上雙方的簽名，也是很有必要的。
如何選擇咨詢師
一旦機(jī)構(gòu)決定需要雇傭咨詢師，那么，如何來尋找合適的人選？
●歷史記錄。詢問他/她所承接過的募款案例數(shù)量，以及成功程度。該名咨詢師是否與和你有類似目標(biāo)和策略的機(jī)構(gòu)合作過？如果性別、種族、階層或身體殘障等話題是你機(jī)構(gòu)的重要工作議題的話，詢問該名咨詢師是夠有過相關(guān)議題的工作經(jīng)驗(yàn)，或者是否與多種社會(huì)群體一起工作過。
●他方參考。如果你考察的咨詢師并沒有名氣，請(qǐng)向他/她最近合作過的三家機(jī)構(gòu)進(jìn)行詢問?？疾煸撟稍儙熢谥暗墓ぷ髦惺欠癜l(fā)揮作用，是否清楚所在機(jī)構(gòu)當(dāng)時(shí)的狀況以及這些機(jī)構(gòu)是否還愿意與其合作。
●適宜度。如果你機(jī)構(gòu)與咨詢師的合作不僅限于一兩天的培訓(xùn)，你應(yīng)該事先與該咨詢師見面，判斷自己是否愿意與之相處并聽取他/她的建議。有時(shí)，一名出色的募款咨詢師并不一定適合你的機(jī)構(gòu)，只因?yàn)槟銈兊男愿癫缓稀?/p>
●信心。詢問該名咨詢師能夠?yàn)闄C(jī)構(gòu)做什么，或者他/她的建議是什么。不要向?qū)Ψ剿饕L篇累牘的書面計(jì)劃，因?yàn)檫@些精致的工作計(jì)劃或提案通常是有現(xiàn)成模板的。
●信念。最后，這名咨詢師必須能夠清楚地陳述你機(jī)構(gòu)的使命，并且相信你機(jī)構(gòu)存在的意義。如果你的機(jī)構(gòu)是一家有爭議性的機(jī)構(gòu)，或者經(jīng)常在社會(huì)上引起事端，那么這一點(diǎn)將尤為重要。如果該名咨詢師建議你的機(jī)構(gòu)低調(diào)行事或者擴(kuò)大工作目標(biāo)，請(qǐng)不要采用該咨詢師。（高文興/編譯）
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