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2018-04-10 來源 :公益時報??作者 : 皮磊
■ 本報記者 皮磊
今年3月中旬，A20全球關愛兒童社會領導力峰會在北京開幕。這是第一次在中國舉辦的、面向全球尤其是發(fā)展中國家兒童關愛保護類社會組織的國際性會議。此次會議吸引了大批社會組織和公益界人士的關注。
據記者了解，此次峰會由阿里巴巴集團和北京青少年法律援助與研究中心共同主辦，計劃自2018年起，每年邀請20個發(fā)展中國家的最優(yōu)秀的一家兒童保護類社會組織，共同探討兒童保護這一世界性問題，分享經驗，解決困難。會議最終形成并發(fā)布了“A20全球關愛兒童社會共識”。
在此次會議中，由阿里巴巴集團和公安部合作搭建的“團圓”系統(tǒng)(公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺)，以高達97.36%的失蹤兒童找回率備受關注，這一成功案例也被稱為“中國科技打拐經驗”。
就此次會議的相關問題，記者采訪了阿里巴巴集團合伙人、阿里巴巴集團副總裁孫利軍。他表示：“阿里巴巴集團將一如既往為全球兒童保護事業(yè)提供最堅實的技術和運營支持。我們希望，互聯網前沿新技術可以為發(fā)展中國家的兒童保護事業(yè)提供全新的思維與路徑。”
為全球社會組織搭建國際交流平臺
《公益時報》：此次會議為什么命名為“A20”?A是代表阿里集團嗎?
孫利軍：我們發(fā)起此次會議的初衷主要是想搭建一個國際交流平臺。去年12月初，峰會報名信息發(fā)布后短短一個多月時間就收到五大洲64家各國民間兒童保護公益機構報名。后來我們覺得參會人數太多了，開一個熱熱鬧鬧的會議不是目的，阿里巴巴做事一向以務實、能落地解決問題為主，所以我們認為每年選擇20個國家中的20位代表參會比較合適。當然，每個國家有許多兒童保護組織，我們的目標是選擇每個國家中最優(yōu)秀的那一家兒童保護組織。所以取A20這個名字，一方面是突出會議的國際性，另一方面也是表達了每一位參會者都是一個國家最優(yōu)秀的代表。26個英文字母中A排第一，大家更容易記住。
《公益時報》：此次會議持續(xù)八天時間，各方交流的內容也非常多，你覺得會議的亮點是什么?
孫利軍：兒童保護是一個國際性的話題，這次會議為來自各個國家的社會組織搭建了一個很好的交流平臺，對于促進兒童保護事業(yè)是有著積極促進意義的。另外，由阿里開發(fā)的“團圓”系統(tǒng)在國際層面也引發(fā)了極大的反響。這也讓我們看到，通過技術手段能夠解決一些社會問題、民生問題。此次會議邀請的大多是發(fā)展中國家的社會組織，他們和我們面臨著同樣的社會問題，尤其是在兒童保護領域。所以，我們也希望通過類似這樣的會議將我們的經驗傳播出去。
《公益時報》：“團圓”系統(tǒng)在此次會議中得到了極大的關注，你如何看待互聯網技術的發(fā)展對于推動兒童保護工作所發(fā)揮的作用?
孫利軍：這幾年借助互聯網技術的快速發(fā)展，中國以及一些發(fā)展中國家的兒童保護工作取得了很大的成就，因為互聯網平臺讓人人參與兒童保護工作成為可能。比如說我們開發(fā)的“團圓”系統(tǒng)，失蹤兒童找回率高達97.36%。而在以前，尋找失蹤兒童更多是靠線下尋找，比如在電線桿上貼尋人啟事，效率很低?；ヂ摼W的發(fā)展不僅為公益事業(yè)的發(fā)展提供了技術支持，也充分整合了社會各界的力量，讓“全民參與”變得簡單。
將公益理念傳遞給更多人
《公益時報》：你覺得目前從全球范圍來說，兒童成長以及兒童保護工作面臨哪些現實問題?
孫利軍：我覺得從很大程度上來說，饑餓問題以及健康問題已經不再那么可怕，因為有越來越多的人在關注，而且也得到了很好地解決。現在或者今后要關注的應該是環(huán)境保護問題，這也關乎著下一代的成長，這也是阿里一直在做的事情。我們的公益方向可以用六個字來概括：天更藍，心更暖。天更藍，就是說我們希望建立更多生態(tài)保護平臺，喚醒更多人的環(huán)保意識，這是需要長遠關注的事情，是關注人類生存必需的陽光、空氣和水的問題，是解決人與自然和諧發(fā)展的問題;心更暖，是指我們希望發(fā)動更廣泛的社會力量去關注民生問題，讓人與人之間的關系變得溫暖和諧、互幫互助互相關愛，共同享受美好生活。
《公益時報》：你覺得在推進全球的兒童保護工作過程中或者說經驗輸出的過程中，應該注意哪些問題?
孫利軍：我覺得對外輸出自己的經驗技術，就像我們對公益的定義一樣要一步步來，即感動、觸動、行動、帶動。我們首先要解決的是意識問題，比如這次舉辦A20會議，我們請了20個國家的社會組織來交流學習，讓他們看到了能夠通過技術手段解決兒童失蹤等社會問題，那么他們回去以后就可以因地制宜地建立本土版的“團圓”系統(tǒng)。當然，實現這一目標的前提是首先解決技術問題。所以對于我們來說，一方面要搭好舞臺，不斷把這些好的經驗總結出來;另一方面就是要把這些技術手段更好地對外推廣，讓世界各國的兒童都能享受科技帶來的安全感，都能輕松擁有健康快樂的成長環(huán)境。
《公益時報》：你談到首先要解決的就是意識問題，那么就阿里來說是如何將公益意識傳達給平臺用戶的，如何發(fā)動商戶們積極參與公益?
孫利軍：阿里巴巴平臺上有一個產品叫“公益寶貝”，里面的資金都來自商戶。簡單來說，商戶在進行交易的同時會把營收的一部分留作公益支出，商戶可以自行設置?？赡苊恳还P交易只有一分錢拿出來貢獻做公益，但由于阿里的平臺足夠大，交易量非常大，這部分公益資金還是很多的。經過我們不停地呼吁以及典型故事的影響，去年阿里平臺上已經有300萬家商戶報名加入“公益寶貝”公益行動，有170多萬商家已經正式開始捐贈，去年的捐贈額達到了三個億。
我們專門為每一個商家開通了公益賬戶，他們做公益的事跡能夠真正得到存留，每一個商家都可以知道自己做了多少好事，為社會貢獻了多少，我覺得這是非常有意義的。接下來，我們會把公益賬戶打造成企業(yè)的社會責任賬戶，鼓勵更多的企業(yè)積極參與社會公益，享受做公益帶來的福報和快樂，這也是我們今后工作的一個重點。
企業(yè)發(fā)展和公益相互促進
《公益時報》：阿里給我們的感覺是從上到下都在做公益，形成了一個良好的公益氛圍。
孫利軍：自從馬云老師推出“人人三小時”公益理念之后， 阿里內部的公益氛圍就變得特別好，基本上所有的管理者特別是核心管理者，今年的“公益三小時”完成比例幾乎達到了90%以上。另外我們也特別鼓勵公益創(chuàng)新，通過自身的技術和能力參與和開發(fā)了很多公益項目。其實我們所做的就是根據自己的業(yè)務特性做一些對社會有意義的事情。
《公益時報》：你覺得是一種什么樣的機制在激勵著員工主動投身公益活動呢?
孫利軍：我覺得這跟我們的企業(yè)文化基因有關，公益的基因就根植在我們的企業(yè)文化里。在業(yè)務層面，我們也是希望能夠解決具體的社會問題。我們認為社會責任是一家企業(yè)真正的核心競爭力，只有你懂得解決社會問題，只有當你的團隊具備這種意識、具備這種公益基因時，才能夠創(chuàng)造出帶有溫度的產品，才能夠創(chuàng)造出真正適應社會的產品。
我覺得這是阿里擁有的巨大的財富，而公益文化也是阿里最獨特、最有味道的一種文化。每一個新員工入職之后都要接受為期一個月的封閉式課程，其中非常重要的一堂課就是走進阿里公益文化，這也是成為一個合格的阿里人的過程。從去年開始，我們啟動了“95公益周”，希望將內部的“公益三小時”理念推廣到社會上，讓人人都參與公益。通過這個活動，我們去年影響的用戶達2.7億之多。
《公益時報》：你覺得公益給阿里帶來了什么影響，阿里方面對于公益事業(yè)的發(fā)展又發(fā)揮了什么作用?
孫利軍：其實我覺得我們是公益最大的受益者，前面我也提到了公益已經成為阿里最獨特的文化，讓整個團隊變得非常有溫度。公益讓大家能夠凝聚在一起做對社會有意義的事，并且還能夠推動社會的改變。
我經常說，社會責任絕對不應該是一家企業(yè)長大之后再去做的，社會責任應該是一家企業(yè)的核心價值和核心競爭力。對于阿里來說，我們提供了很好的土壤，培育出很多優(yōu)秀的公益項目，推動社會進步。另外阿里不僅僅是自己在做，而且還發(fā)動大家一起做。阿里希望做的不僅僅是給予，更重要的是要授人以漁。阿里建立了兩大平臺，支付寶平臺和淘寶公益平臺，兩大平臺每年募集近十億資金，推動三億多人參與到公益事業(yè)來。我覺得這是阿里對社會做出的貢獻，我們在推動整個社會生態(tài)變得有溫度，有意義。
《公益時報》：這次A20會議讓我們看到了阿里的格局以及在國際上的影響力，那么在這方面我們有什么樣的預期呢?
孫利軍：阿里本身是一個全球化發(fā)展非常好的平臺，所以我們希望能夠發(fā)揮自身作用，通過履行社會責任影響更多人，特別是在公益領域能夠起到核心示范作用。我們希望將自己在扶貧、兒童等公益領域的經驗輸出，輸出到國際社會。另一方面，我們希望推動我們的公益項目走向國際化，希望能夠支持更多的國際公益組織，幫助他們發(fā)展，共同解決國際問題。
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