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2013-02-19 來源 :公益時報??作者 : 張雪弢
在這檔公益性質(zhì)的電視節(jié)目中，涉及了很多公益組織和公益項目，婦基會的母親水窖、兒基會的春蕾計劃、紅基會的天使計劃、青基會的希望工程都在其中。在做這檔節(jié)目的過程中，高瑞立給自己充分補課，他看了很多書，《財富的歸宿》、《中國慈善簡史》、《漫談公益》等等，這讓他對公益開始有了了解。
“通過春暖2007，我對節(jié)目過程中接觸的不少基金會有了不錯的印象，包括紅基會。那次合作過程與紅基會溝通較多，紅十字天使計劃還通過我們節(jié)目設(shè)立了子基金，用于援助白血病和先天性心臟病兒童。我們還聯(lián)合出了本書叫做《有愛就有奇跡》?！碧崞甬斈曜龉?jié)目的很多細節(jié)，高瑞立仍舊記憶猶新。
2009年，高瑞立加入中國紅十字基金會?！皝磉@里一是因為通過做那一系列節(jié)目得到了教育，另外也是感覺發(fā)展空間很大，因為看到美國100多年前就開始有基金會，很多公益組織也都是非常有影響力的，這一行業(yè)真的很有發(fā)展空間?！睂τ谶@次跳槽的原因，高瑞立直言不諱。
身在其位言其職
高瑞立現(xiàn)在負責(zé)的工作是籌資和外聯(lián)。作為紅基會籌資聯(lián)絡(luò)部副部長，高瑞立很愿意跟人聊他對籌資的看法。他認為現(xiàn)在的籌資方式在向多樣化、向好的方向轉(zhuǎn)變。
“以往很多年我們往往是通過災(zāi)難籌資，有了大災(zāi)大難才去捐贈，沒有災(zāi)難的時候沒人勸募，也沒有人想到捐贈?！备呷鹆⒄f。這樣的籌資對公益組織來講有很大的不確定性，沒有辦法對籌到的錢進行規(guī)劃。
高瑞立說，經(jīng)歷這些年的發(fā)展，現(xiàn)在籌資已經(jīng)常態(tài)化，并形成了項目體系，每個項目都需經(jīng)過調(diào)研實踐和需求評估?！氨热缂t十字天使計劃，不但救助白血病、先心病患者，還為盲人進行就業(yè)培訓(xùn)等等。通過這樣的項目、常態(tài)化的籌資，我們告訴企業(yè)和公眾，我們是在救助這樣的一些人?！?/P>
對于公眾捐款意識的改變，高瑞立的感觸也很深，他說：“以往大家認為只有富人才能捐贈幫助別人，這實際上是誤區(qū)。這些年公眾的觀念已經(jīng)糾正了過來，做公益并不是有錢人的專利，錢多多捐，錢少少捐?！备呷鹆⒔哟^不少個人捐贈者，印象最深的是一位北京大媽，特意從豐臺區(qū)跑到東城區(qū)紅基會的辦公地點，說自己每月兩千多元的退休金用不完，愿意每月捐贈100塊錢?！按髬屨f，我每個月都跑過來捐太麻煩，能不能把我的存折和你們的賬戶掛起來，每月定期從我這劃100塊錢?！备呷鹆⒄f，“這就是公眾捐贈的意識提高。”
向往數(shù)據(jù)庫籌資
高瑞立說，在發(fā)達國家，每年的社會捐贈大概80%來自社會公眾，只有20%是來自企業(yè)和機構(gòu)。他認為，國外公眾捐贈能占這么高比例，一是發(fā)達國家生活水平好些，福利社會保障措施相對完善，沒有后顧之憂。其次就是公益組織通過各種高效的渠道和籌資方式來吸引公眾捐款，比如說數(shù)據(jù)庫籌資。
2009年10月，高瑞立參加了在荷蘭舉行的第29屆國際籌款大會。那次大會上，他和歐美一些國家的公益慈善組織進行了廣泛的交流，對它們的數(shù)據(jù)庫籌資工作進行了深入的了解。
“你捐贈的時候我就把你的數(shù)據(jù)采集進來，包括性別、住址、捐贈習(xí)慣等，用以積累數(shù)據(jù)庫；你捐贈后我會主動告訴你，你的錢用在了哪里。這是公益組織及時有效對捐贈行為的回應(yīng)和反饋，既有利于建立信任，同時也是一種公開和透明的方式?！闭勂饠?shù)據(jù)庫籌資，高瑞立滔滔不絕，“經(jīng)過初次捐贈行為，建立了信任關(guān)系之后，可能就會覺得這是個值得信任的公益組織，做的事情跟我的意愿是一致的，甚至超乎理想做得更好。這種關(guān)系建立后，越積累越多，良性發(fā)展，像滾雪球一樣越來越大。”
在捐贈越來越多形成規(guī)模后，就可以對捐贈預(yù)知并進行規(guī)劃，有計劃地開展公益項目?！皵?shù)據(jù)庫籌資實際上還是一種人際傳播，這比在電視上做100條廣告都要強得多，對組織的公信力、美譽度和品牌塑造都有不可替代的作用?！备呷鹆⒄J為。
那么為什么國內(nèi)沒有看到這樣的籌資方式呢？高瑞立講了自己的看法：“這是個技術(shù)含量非常高的項目，不是隨隨便便發(fā)郵件就能得到回復(fù)并達到預(yù)期效果的，這其中有很多技術(shù)性操作。比如我們了解的一個國外公益組織，它對捐贈方的回應(yīng)非常具有個性化，通過長期數(shù)據(jù)積累以及雙方建立的這種信任關(guān)系，它能夠了解到捐贈方的年齡、職業(yè)、愛人的年齡、孩子的年齡、結(jié)婚紀念日、生日等等，在節(jié)日時給你發(fā)賀卡。當然這么做不只是為了捐款，這是在雙方間建立美好互相信任的關(guān)系，有這樣美好的情感存在才能同心協(xié)力做更好的事情，讓大家都感到幸福?！?/P>
回想起剛來到紅基會，高瑞立說，那時只是從宏觀上覺得公益發(fā)展的空間很大，在做了這么久之后，他比原來了解的要深入多了，但依然感覺發(fā)展空間很大。“對公益了解越多，就覺得希望越大。公益組織越來越多，做得越來越好是中國公益的發(fā)展趨勢。”高瑞立如是說。
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