2018-12-11 來源 :公益時報??作者 :

一、海子角東里社區(qū)概況

海子角東里社區(qū)面積1.66平方公里，24棟樓房，兩處平房院，總?cè)丝?000人，總戶數(shù)1083戶，流動人口1200余人，地處城鄉(xiāng)混合處，與海子角村道路、城市事部件、以及居民都屬于你中有我，我中有你的管理模式;海子角東里轄區(qū)內(nèi)有一所中學(xué)和一所小學(xué)，在校師生2000余人;另外有5家企業(yè)，36家小門店;引進社會組織成立社區(qū)托管班，每學(xué)期招收小學(xué)生40人左右;社區(qū)人員構(gòu)成：有其他鎮(zhèn)鄉(xiāng)進城買樓的農(nóng)民，有附近拆遷上樓的農(nóng)民，有全國各地在此買房、租房的流動人口，有市里拆遷在這買房的城里人，可謂是五花八門，大家對社區(qū)的認同感和歸屬感缺乏，城里人瞧不起農(nóng)村人的“土”，農(nóng)村人看不起城里人的“裝”，外地人覺得本地人都瞧不起他們。

二、運用“社會工作方法”解決問題

1、運用社區(qū)方法解決婆媳矛盾：社區(qū)內(nèi)有老人來居委會反應(yīng)兒媳婦不孝順，此類事情，之前常規(guī)的做法是我們參與調(diào)解，但是調(diào)解過程很艱辛，兩頭不討好，后來由我牽頭運用社區(qū)方法，在社區(qū)內(nèi)開展“婆婆就是媽”的系列活動：“婆媳游園、來自兒媳的一封信、婆媳共慶三八節(jié)、“婆婆就是媽”母親節(jié)，在社區(qū)內(nèi)營造婆婆就是媽的良好氛圍，婆婆是和自己的媽一樣的人，都需要尊重和愛。我們不是用個案的方法去化解這樣的矛盾，而是用社區(qū)方法去解決問題，從大環(huán)境去影響不孝順的兒媳，讓兒媳婦去檢省對婆婆與媽的區(qū)別。

2、運用社區(qū)方法解決社區(qū)群體矛盾：社區(qū)居民來自五湖四海，但相聚在一個社區(qū)就是緣份，我們在社區(qū)內(nèi)組建以各類興趣為主的老年協(xié)會，比如：棋牌協(xié)會：有會象棋、五子棋、圍棋的老人，也有只會打撲克牌的老人，選出協(xié)會會長，每年開展4次比賽，于是居民只為了興趣而不是身份走到了一起，比賽規(guī)則面前人人平等;比如乒乓球協(xié)會：安置兩張球臺，就把喜歡乒乓球運動的人吸引到一起;比如藝術(shù)團：培育一支文化隊伍，吸納文化愛好者，成立藝術(shù)團，喜歡舞蹈可以參加舞蹈隊，喜歡唱歌有合唱隊，喜歡樂器有曲藝隊，喜歡創(chuàng)作，有原創(chuàng)作品組，只要跟文化沾邊就可以。我們搭建平臺，讓有所長者有機會有平臺去展示;還有養(yǎng)犬協(xié)會、手工坊等。還有一些歲數(shù)大了，不愿意參加有競爭性的隊伍，也不愿意表演和表現(xiàn)，我們特意組織了一個夕陽紅助老協(xié)會，自助、被助也助人，每周三到活動室參與一些她們自編自導(dǎo)自制的小活動小節(jié)目，其他協(xié)會的會員、志愿者也會給她們提供一些小節(jié)目小互動，社工也偶爾介入。通過各類協(xié)會，促進社區(qū)各群體的融合，也保障了社區(qū)穩(wěn)定。

3、運用個案、小組、社區(qū)綜合方法解決失獨家庭矛盾：我們社區(qū)內(nèi)有一對老夫妻，早年獨生子出了車禍就沒再要孩子，現(xiàn)在60多歲了，丈夫?qū)ζ拮訒r有家暴，多次調(diào)解都難以解決問題的根本。后來我與同事商量用社會工作方法嘗試去解決這個問題。首先我們與兩位老人分別進行了談心和了解情況，運用尊重、傾聽、同理心、對質(zhì)等方法深入了解事情的真實情況：其丈夫在網(wǎng)上認識一個30多歲的女人，讓其丈夫離婚要嫁過來，所以其丈夫就想辦法說他現(xiàn)在的妻子與其他人有染，讓她凈身出戶，把這個家騰出來，妻子不承認他就打她，逼其就范。后來我們也咨詢了律師，為了照顧老人，不會判其離婚，即使離婚也不會讓其妻子凈身出戶，老兩口還是同住一套房內(nèi)，誰也沒有錢能另外買房也沒錢買下現(xiàn)在房產(chǎn)的另一半，所以離婚可能性不大。把這種情況也跟其丈夫說明了，打消了他的離婚念頭，也跟他講述了一些外地年輕婦女嫁給北京歲數(shù)較大男人貪圖種種利益的情況，讓其認識到現(xiàn)實。通過我們運用個案方法解決了一些問題，但是沒有解決根本，我們又運用小組方法，成立夫妻一體小組，邀請社區(qū)內(nèi)另外一家也是失獨的，但夫妻比較恩愛的家庭，又找到社區(qū)與其家庭年齡相仿，夫妻相處和諧的家庭，共計7組家庭形成支持小組，從“執(zhí)子之手”到“愛的回憶”到“相濡以沫”到“幸福歷程”讓這對老夫妻有了互動和回憶，也把他們的感情讓社區(qū)的其他家庭介入進來，引起其他人關(guān)注，雖然沒有公開他們的矛盾，但是其他家庭已經(jīng)與他們有所互動，讓他們不得不注意其他家庭對他們的關(guān)心。后來我們街道宣傳部的部長聽說這些事，借此機會在整個街道里招募婚齡為40-50年的18對夫妻(包括我們小區(qū)這兩對失獨夫妻)在重陽節(jié)當天舉辦一場金婚典禮，我們社工也運用社區(qū)方法把這次活動具體化，首先讓這18對夫妻去“尋找以前的老照片”，在找老照片的過程中，也是對感情的一次回顧;接著又讓每對夫妻去照“婚紗照”，老夫妻的感情有了一次升華;我們把翻拍的老照片以及婚紗照懸掛在金婚典禮現(xiàn)場，邀請專業(yè)的婚禮司儀，在公園內(nèi)舉辦一場別開生面的“金婚典禮”，當婚禮進行曲奏響時，迎面走來的18對相扶相攜的老夫妻，感動的不僅僅是現(xiàn)場的觀眾，也對這18對夫妻的一場靈魂觸動，典禮有一個兒女為老人敬菊花酒的環(huán)節(jié)，當我和另外一名社工，為兩個失獨家庭的父母敬酒時，我一句爹、娘請喝酒，看著老人淆然而下的眼淚，我們只覺得我們的付出真的有用。而我為了溫暖這兩個失獨家庭，在典禮前，讓其他同事去這兩個家庭進行洞房布置，換上紅色的床單被罩，拉花、氣球、喜字，當這兩對失獨父母走進家時，眼淚再也壓制不住，當老人抱著我們痛哭時，我們感覺這份感情才剛剛開始，后來，老人就成了我們生活中的牽掛，9年來，我和我的同事，就成了他們的兒女，過年過節(jié)、生病有事，我們都在他們身邊。他們不會主動麻煩你，但是我們卻時刻關(guān)注著，他們都有退休金，都有房子，物質(zhì)上也不缺什么，但是感情上空落落的，我們也盡自己所能，盡量抽出時間去陪伴。

三、運用“小組方法”引導(dǎo)青少年健康成長

1、成立社工小組拓展個案服務(wù)對象：成立了3個社工小組，分別是發(fā)展小組、成長小組、治療小組。發(fā)展小組是以“學(xué)會愛和感恩”為主線，讓青少年對家庭及家庭成員有歸屬感和認同感，并學(xué)會理解和感恩父母及家庭成員對自己的付出;成長小組是以“朋輩關(guān)系的建立”為主線，讓青少年認識自我和認識朋友，并懂得怎么與朋友相處，懂得提升自己的人格修養(yǎng);治療小組通過“學(xué)會學(xué)習(xí)”為主線，讓青少年懂得珍惜時間，利用時間和思維及角度轉(zhuǎn)換，提升學(xué)習(xí)能力。在3個小組過程中也發(fā)現(xiàn)了2個個案對象，一是因為單親家庭影響情緒發(fā)展，一是殘疾家庭影響心智健康，這兩個個案對象后期我們分別跟進，現(xiàn)在個案對象已經(jīng)能夠走出困境。通過三個小組活動，我們看到了少年們的成長，還有一個單親家庭的孩子父母剛離婚時，她沒覺得有什么問題，但當她父親新成立家庭時，她才覺得她被父母拋棄了，在心理上打擊很大，通過我們個案的跟進，我們的社工引進多方資源與她建立關(guān)愛關(guān)系后，慢慢地讓孩子解父母離異后會產(chǎn)生相關(guān)的問題，以及她怎么正確面對這個問題的方式方法，讓孩子學(xué)會融入新的家庭，也學(xué)會自我情緒管理和對情緒疏解。

2、以興趣課程拓展青少年的愛好：讀書、聲樂、朗誦、舞蹈、曲藝，5大類興趣課程，讓青少年對自己的愛好有了重新的認識，特別是曲藝類，特別邀請了曲藝老師進行指導(dǎo)，快板，三句半，大家很快能夠掌握，雙簧更是讓大家興奮不已，在老師的指導(dǎo)下，自編自演的節(jié)目在社區(qū)舞臺上演出后獲得居民的認可，大大提高了孩子們興趣。興趣愛好是培訓(xùn)孩子們的素質(zhì)和和修養(yǎng)，把讀書作為興趣去推廣讓孩子把讀書學(xué)做一種愛好和習(xí)慣，通過讀書課程的推廣，孩子與家長都有一定的進步，以前有的家長覺得孩子就得學(xué)課本上的知識，看其他書籍都是看閑書，也有的家長覺得不知哪些書是適合這個年齡段孩子能讀的?，F(xiàn)在引導(dǎo)孩子與家長共同去讀同一本書，然后再去共同探討讀書心得，增加孩子們讀書興趣，促進孩子們閱讀能力，對學(xué)習(xí)也是一個推動力。聲樂、朗誦對孩子的說話與表達能力也有所幫助，以前有的孩子見到人是說不出話來的，更別說讓他到講臺上與大家去分享什么，通過聲樂、朗誦的培訓(xùn)，給孩子增加了很大的自信心，覺得說話好聽了，也敢說了。舞蹈是孩子們尤其是女孩子們的最愛，女孩子們不僅得到肢體上的釋放也放飛的心情。曲藝課程是讓孩子們對傳統(tǒng)的曲藝藝術(shù)一個了解，讓孩子了解曲藝，學(xué)會欣賞曲藝。

3、民俗傳承讓青少年正確認知傳統(tǒng)節(jié)日：以前青少年看到街面上到處有燒紙的情況想問又不敢問，家長也不能給予深入的解釋，通過中元節(jié)、下元節(jié)、乞巧節(jié)、端午節(jié)各類傳統(tǒng)節(jié)日的講解，讓青少年知道一些民俗節(jié)日的由來和一些傳承的風(fēng)俗習(xí)慣，也希望青少年能夠正確認識一些風(fēng)俗，也提醒大家文明過節(jié)，做文明的傳承者。中元節(jié)前孩子們一聽說鬼節(jié)非常害怕的，家長的教育也是說一些不科學(xué)的隱晦的東西讓孩子更加害怕，我們把節(jié)日的來歷結(jié)合科學(xué)來直接講給孩子們聽，在孩子問的一些問題時我們也直接回答，更多的是引導(dǎo)孩子們看到節(jié)日的最終目的，把“孝”凸顯出來。

4、親子活動讓陪伴成為常態(tài)：同讀一本書、同拼一幅圖、同畫一幅畫、同做一場游戲，希望在這個忙碌的時代，讓家庭靜下心來陪伴在孩子身邊，不是陪一個小時，也不是陪一個晚上，而是把陪伴常態(tài)化，每天抽出一點時間陪孩子做好一件事，讓孩子在父母陪伴中健康成長。所謂陪伴不僅僅是身體的陪同，更多是心靈的陪伴和呵護，但是很多家長尤其是男性家長真的做不到，通過這次活動，我們先引導(dǎo)父母的意識參與，接下來我們的任務(wù)更是任重而道遠，我們真心希望家長能夠意識到陪伴對于孩子們的成長的重要性和必要性。有的孩子就跟我們的社工說，我爸就知道掙錢，從來都不陪我，有的孩子說，我父母就知道玩手機，還不讓我玩，這讓我們看到年輕父母對孩子教育存在的問題和家庭教育的缺失點。

社會工作任重而道遠，需要更多的社工投入真心真情，發(fā)揚社工人格魅力，堅持社會工作價值觀與專業(yè)倫理理念，運用科學(xué)方法助人自助，把為服務(wù)對象解救危難、緩解困難、促進發(fā)展作為個別化服務(wù)目標，把解決社會問題、促進社會公正作為終極目標，奉獻并快樂著。

海子角東里社區(qū)居委會

2018年10月30日

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