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李秀穩(wěn):創(chuàng)新服務(wù)理念,致力群眾滿意的好主任

2014-12-02 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :

姓名:李秀穩(wěn)

性別:女

政治面貌:黨員

職業(yè)水平:

工作單位:北京市朝陽區(qū)潘家園街道松榆西里社區(qū)

從事社會(huì)工作情況:

2006年至今 潘家園街道松榆西里社區(qū)居委會(huì)主任

事跡簡介:

松榆西里社區(qū)居委會(huì)主任李秀穩(wěn)同志2006年開始從事社區(qū)工作。面對(duì)艱巨復(fù)雜的社區(qū)工作任務(wù),李秀穩(wěn)同志沉著應(yīng)對(duì),始終以高度的政治責(zé)任感和使命感投入各項(xiàng)工作,堅(jiān)持工作走在前、臟活累活干在前、難事急事想在前。

在創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作中,她積極帶領(lǐng)社區(qū)工作者參與清理堆物堆料、清運(yùn)垃圾、粉刷小廣告,動(dòng)員社會(huì)單位力量參與環(huán)境維護(hù)。她曾經(jīng)多次入戶,對(duì)一戶長期不配合清理工作、影響樓門環(huán)境的居民反復(fù)做溝通和說服工作,終于使其認(rèn)識(shí)到危害并答應(yīng)限期清除。

在推進(jìn)六型社區(qū)、規(guī)范化社區(qū)和智慧型社區(qū)創(chuàng)建工作中,李秀穩(wěn)同志大膽提出了“4+4+4”服務(wù)理念,即社區(qū)工作人員在工作中要貫徹“四家”服務(wù)精神:把來訪居民當(dāng)“家人”,把居民來信當(dāng)“家書”,把居民反映問題當(dāng)“家事”,把居民工作當(dāng)“家業(yè)”。在服務(wù)工作中要做到“四個(gè)淡化”、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”:淡化日常管理,向提升服務(wù)水平和能力轉(zhuǎn)變;淡化坐辦公室意識(shí),向網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)服務(wù)轉(zhuǎn)變;淡化一崗一能,向多崗多能的服務(wù)轉(zhuǎn)變;淡化同事滿意,向服務(wù)群眾滿意轉(zhuǎn)變。

針對(duì)老舊小區(qū)存在的難點(diǎn)問題,她積極與街道研究探討準(zhǔn)物業(yè)管理模式,在松榆西里東院小區(qū)成功推行了居民互助自管式準(zhǔn)物業(yè)管理模式。多次迎接市區(qū)人大代表、政協(xié)委員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo),受到一致好評(píng)。

在她的帶領(lǐng)下,松榆西里社區(qū)先后獲得北京市先進(jìn)社區(qū)居委會(huì)、北京市首批六型社區(qū)、規(guī)范化社區(qū)、智慧型社區(qū)。她本人也榮獲了“北京市先進(jìn)社區(qū)居委會(huì)主任”榮譽(yù)。