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2018-12-11 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
自2003年1月到社區(qū)工作以來(lái)，柳春英始終堅(jiān)持以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以全心全意為人民服務(wù)為人生的座右銘，立足社區(qū)，心系群眾，無(wú)私奉獻(xiàn)，時(shí)刻牢記人民群眾的事情無(wú)小事。十五年來(lái)，她用自己真摯熱忱的心默默地守護(hù)著小南莊社區(qū)每戶居民;十五年來(lái)，她風(fēng)雨兼程，堅(jiān)定信念為社區(qū)居民解決了一件又一件煩心事;十五年來(lái)，她不忘初心，牢記使命，社區(qū)居民親切稱她為“守護(hù)天使”。
一是緊抓黨建 筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘
柳春英在崗期間主抓社區(qū)黨建、綜治工作和班子建設(shè)。她以身作則，帶領(lǐng)兩委一站班子成員充分發(fā)揮模范帶頭作用。
她帶領(lǐng)兩委一站班子成員和黨員群眾，以十九大精神為指導(dǎo)，時(shí)刻以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，從群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解難事、辦好事。
在她的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，打造出了一支和諧的無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。在工作中，她要求大家都要學(xué)會(huì)聽(tīng)民聲，解民憂;行動(dòng)上，她要求大家以“黨員為先鋒，奉獻(xiàn)在社區(qū)”為理念，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，以飽滿的熱情擼起袖子加油干。為更好地帶領(lǐng)班子團(tuán)隊(duì)，她還帶領(lǐng)班子隊(duì)伍定期開(kāi)展交叉式學(xué)習(xí)互助交流，借鑒別的社區(qū)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，保證社區(qū)各項(xiàng)工作實(shí)施有序、更好的為居民服務(wù)。
二是親力親為 化解居民停車難題
小南莊社區(qū)建成年代早，老舊小區(qū)最初的整體規(guī)劃相對(duì)滯后，對(duì)車位配置的需求預(yù)估不足，沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，停車難、規(guī)劃難、穩(wěn)定居民的心更難!眼看小區(qū)內(nèi)日益增長(zhǎng)的停車位需求量與有限的社區(qū)停車位數(shù)量不足的矛盾越來(lái)越嚴(yán)重，由此引發(fā)并產(chǎn)生的矛盾糾紛、社區(qū)交通擁堵成了社區(qū)治安的重大隱患。
為解決好停車難題，從2017年底開(kāi)始，柳春英帶領(lǐng)社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)成員利用業(yè)余時(shí)間，花費(fèi)4個(gè)月的時(shí)間，挨家挨戶走訪人戶同在的居民和機(jī)動(dòng)車主，就如何管理小區(qū)停車問(wèn)題，征求廣大社區(qū)居民意見(jiàn)。通過(guò)走訪及與社區(qū)居民開(kāi)會(huì)調(diào)研，“社區(qū)停車自管會(huì)”這個(gè)想法在柳春英的腦海中產(chǎn)生了了。小南莊社區(qū)于2018年3月20日正式成立小南莊社區(qū)停車自治管理委員會(huì)，作為社區(qū)黨委書(shū)記，她從運(yùn)作停車自治到自治管理取得實(shí)效，她一直親力親為對(duì)自管會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管，白天沒(méi)有時(shí)間，她就晚上開(kāi)展工作，長(zhǎng)期以來(lái)，她以社區(qū)為家，在她的帶領(lǐng)下，小南莊社區(qū)停車難問(wèn)題終于得到了改善緩解，同時(shí)她的真心也換來(lái)居民們的贊揚(yáng)和支持!小區(qū)院內(nèi)230個(gè)車位在她的指揮安排和社區(qū)居民的配合下得到了有效管理，收費(fèi)率從以前的不到50%達(dá)到了98%，較好得解決了停車問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛，提升了社區(qū)居民的安全感和幸福感，促進(jìn)了社區(qū)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。同時(shí)，停車管理員不僅對(duì)小區(qū)停車進(jìn)行了管理，還把每日的早中晚治安巡邏變成了全天24小時(shí)不間斷地巡邏和值守，巡邏密度的加強(qiáng)，見(jiàn)警率的提高，也為小區(qū)的安全保駕護(hù)航。車窗沒(méi)關(guān)有人上門(mén)提醒;遇到陌生人，管理員會(huì)問(wèn)句“您找誰(shuí)?”。居民自治管理也成為平安社區(qū)建設(shè)的重要組成部分。
三是務(wù)實(shí)求效 促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。
隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，柳春英也在不斷用新的技術(shù)服務(wù)群眾。她建立了社區(qū)微信黨員群、在職黨員群、網(wǎng)格群、值班群、安全維穩(wěn)信息員群和社區(qū)居民群，利用業(yè)余休息時(shí)間，她為黨員們提供各種學(xué)習(xí)資料，向居民們介紹海淀區(qū)的公共文化設(shè)施和海淀區(qū)各項(xiàng)惠民政策，宣傳各類正能量，建立社情民意庫(kù)，將人、地、事、物和社情民意納入網(wǎng)格，通過(guò)收集上來(lái)的信息，她隨時(shí)隨地進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，社區(qū)樓道內(nèi)的堆物堆料、小廣告、群租房等城市頑疾得到了迅速整治，小區(qū)的消防等安全隱患得到了排除，街坊鄰里間的矛盾得到了解決。深夜里居民也常?？匆?jiàn)“守護(hù)天使”的身影。也正是有她和她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)為社區(qū)傾情付出，使得社區(qū)逐漸有了自己的文化和品牌。也讓這個(gè)陳舊的小南莊社區(qū)重新煥發(fā)了新的光彩。
社區(qū)中的事好多都是鄰里之間矛盾問(wèn)題。她用自己最真誠(chéng)的行動(dòng)做好基層矛盾糾紛化解工作，使社區(qū)變得更加和諧。老舊小區(qū)因?yàn)閿_民、漏水和堆放垃圾等的鄰里糾紛越來(lái)越多，她立足抓早、抓小、抓苗頭開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)居民曉之以理，動(dòng)之以情，積極化解矛盾，并做好事中調(diào)解和事后回訪工作。社區(qū)老人多，子女的贍養(yǎng)和家庭遺產(chǎn)的問(wèn)題是社區(qū)矛盾糾紛的一個(gè)主要來(lái)源，針對(duì)這種情況，她經(jīng)常組織開(kāi)展法律宣傳和講座，給老年人普及法律知識(shí)，積極幫助社區(qū)老人解決問(wèn)題。她對(duì)本地區(qū)的矛盾糾紛情況底數(shù)清、情況明，積極開(kāi)展法制宣傳教育工作。在重點(diǎn)任務(wù)、特殊時(shí)期或高發(fā)矛盾階段能有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)矛盾排查化解工作，讓嘹亮的和諧之聲回蕩在小南莊社區(qū)的上空。
四是俯下身子 做好群眾的貼心人。
柳春英把社區(qū)當(dāng)成了家，把居民當(dāng)成了家人。每當(dāng)她知道居民家中出現(xiàn)困難的時(shí)候，她總是第一時(shí)間出現(xiàn)，能幫助到他人，她覺(jué)得很幸福，她覺(jué)得這就是她的價(jià)值所在。社區(qū)有60歲以上老人900多人，殘疾人94人，她時(shí)常上門(mén)走訪老人、殘疾人和家庭困難戶，盡可能為他們解決生活上的問(wèn)題，進(jìn)行心靈上的撫慰，為他們送上生活必需品，定期幫他們開(kāi)藥、送餐，鼓勵(lì)他們勇敢的面對(duì)生活，為他們申請(qǐng)扶貧助困金、慈善救助金等各類困難補(bǔ)助。面對(duì)老人善良眼神里的孤獨(dú)，她總是感到心疼，經(jīng)常自掏腰包對(duì)孤寡老人和困難人員進(jìn)行幫助。
柳春英一心為公，勤勤懇懇，黨員的模范帶頭作用和無(wú)私奉獻(xiàn)精神在她身上體現(xiàn)的淋漓盡致。她始終不忘初心，牢記使命，全心全意為人民服務(wù)，被廣大居民親切的稱為“守護(hù)天使”。
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