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2018-12-11 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
郭繼蘭，女，漢族，54歲，中共黨員，社會(huì)工作師。現(xiàn)任海淀區(qū)清河街道美和園社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任，海淀區(qū)第十、十一、十二屆黨代表，曾2次獲得北京市先進(jìn)居委會(huì)主任、4次海淀區(qū)先進(jìn)居委會(huì)主任和海淀區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。她從事社區(qū)工作18年，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾“最后一公里”的工作中不遺余力，得到了社區(qū)黨員群眾的一致好評(píng)。
美和園社區(qū)涵蓋了廉租房、公租房、經(jīng)濟(jì)適用房、限價(jià)商品房、洋房、別墅、平房和企業(yè)宿舍的老舊小區(qū)等多種住宅類型。居住人員參差不齊，從低保戶、困難戶到高知階層都有。在這樣復(fù)雜的社區(qū)環(huán)境里，作為社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任的郭繼蘭，把每一項(xiàng)工作都想的細(xì)致入微，做的有條不紊。她無(wú)私、大度、開(kāi)朗，不計(jì)個(gè)人得失，想居民所想，急居民所急，即使受了委屈，也不會(huì)對(duì)工作懈怠。她經(jīng)常說(shuō)要憑良心做事，做的問(wèn)心無(wú)愧，腳踏實(shí)地，總有一天會(huì)得到居民認(rèn)可的。主要事跡有：
一、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，帶好隊(duì)伍
郭繼蘭作為社區(qū)的“一把手”，工作中她注重抓班子、帶隊(duì)伍、重團(tuán)結(jié)、講民主、聚人心，工作中以身作則，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。打鐵還需自身硬，為了更好的服務(wù)居民，加強(qiáng)社區(qū)干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，她帶領(lǐng)“兩委一站”工作人員共同參與社區(qū)建設(shè)及服務(wù)居民大討論，達(dá)成共識(shí)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提高了大家參與社區(qū)建設(shè)服務(wù)工作的積極性。工作中她最注重的是加強(qiáng)社區(qū)工作者的思想教育，用身邊的事教育身邊的人，鼓勵(lì)大家發(fā)揮正能量。在她的引導(dǎo)下，辦公室的氛圍和諧、團(tuán)結(jié)、充滿了關(guān)愛(ài)，每名社區(qū)工作者都能引人所長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，工作常常得到居民的認(rèn)可和贊譽(yù)。為加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，她多次修改完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)、工作、考核制度，著力推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，不斷提升社區(qū)工作者的服務(wù)意識(shí)和能力水平。在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作中，組織全體社區(qū)干部和社區(qū)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)社區(qū)工作者更是嚴(yán)上加嚴(yán)，強(qiáng)化黨員意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。作為書記，她嚴(yán)格按照要求規(guī)范開(kāi)展黨支部的“三會(huì)一課”制度，完善黨員手冊(cè)、支部手冊(cè)的記錄規(guī)范，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、心系群眾，傳遞溫暖
郭繼蘭同志時(shí)刻牢記百姓的冷暖、居民的重托，居民的滿意是她不懈的追求。她總是身先士卒，以上率下，為社區(qū)居民服務(wù)。她帶領(lǐng)社工走訪熟悉社情民意，發(fā)動(dòng)社區(qū)群防群治力量和社區(qū)志愿者及時(shí)解決社區(qū)存在的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題。今年夏天下大暴雨，平房區(qū)的居民院中因?yàn)榕潘粫常e水過(guò)膝，居民的房子淹在水中，十分危險(xiǎn)。她聽(tīng)到后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，多次聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行疏通，直到險(xiǎn)情排除，看到居民平安無(wú)事了，她的臉上才露出了舒心的笑容。廉租房一位獨(dú)居孤寡老人外出，在公交車上突然患病，被司機(jī)直接送到醫(yī)院。她深夜12點(diǎn)接到通知說(shuō)這位居民精神病犯了，要馬上派人接走。因?yàn)榫駳埣膊∪巳朐翰幌衿胀ú∪巳朐褐委熌敲春?jiǎn)單，需要多部門配合才能得到解決。因此，她連夜聯(lián)系親屬、派出所、戶籍地街道、醫(yī)院等多個(gè)部門，溝通、協(xié)調(diào)，電話不知打了多少，一直忙到第二天中午才把病人的事情解決了。
加氣廠小區(qū)是企業(yè)職工宿舍，有著30多年房齡的老舊小區(qū)，2015年被列為政府老舊小區(qū)改造范圍。有的居民家中剛剛裝修不久，不愿意再改造，可是一家不改造，就影響整個(gè)樓門的居民。例如，上下水改造，必須整棟樓的居民一起改造才能進(jìn)行。為了讓政府的惠民政策普惠到全體小區(qū)居民，她帶領(lǐng)相關(guān)人員專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此項(xiàng)工作，并發(fā)動(dòng)樓門長(zhǎng)和黨員起模范帶頭作用，一起參與做居民的解釋工作，電話溝通、上門講政策、解難題，加班加點(diǎn)是常事。為了把居民的損失降到最低，多次與施工方協(xié)商，盡最大可能降低居民的損失。經(jīng)過(guò)大家共同努力，老舊小區(qū)一戶不落全部完成改造。
三、攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)創(chuàng)新
社區(qū)工作離不開(kāi)轄區(qū)單位的支持，為了贏得駐區(qū)單位的支持，她多次聯(lián)系單位負(fù)責(zé)人，協(xié)商共駐共建促社區(qū)發(fā)展的事項(xiàng)，不斷深化區(qū)域化黨建工作，與駐區(qū)單位聯(lián)建，共同搞活動(dòng)、解難題，極大地改善了群眾的生活環(huán)境，不斷提升著社區(qū)居民的滿意度和獲得感。在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)支持與她的積極協(xié)調(diào)努力下，幾年來(lái)老舊小區(qū)道路改造、安裝便民座椅、晾衣桿、樓道扶手、無(wú)障礙改造、安裝路燈、更換樓道照明燈等等工作，無(wú)不凝聚著她辛勤的汗水和付出。
郭繼蘭認(rèn)為，雖然自己日常做的都是小事，但正是這些小事、瑣事與居民息息相關(guān)，才最能體現(xiàn)一個(gè)社區(qū)工作者、一名共產(chǎn)黨員為民辦實(shí)事、服務(wù)于民的理念。她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，用無(wú)怨無(wú)悔的付出實(shí)現(xiàn)了她的社工夢(mèng)想。她常說(shuō)的一句話：既然選擇了這份職業(yè)，就要盡最大努力做好這份事業(yè)，金杯銀杯不如老百姓的口碑，黨員就應(yīng)該走在前面，做在前面，才能不愧初心。
十八年的社區(qū)工作中，她為社區(qū)居民做了大量的服務(wù)工作，有過(guò)困擾也有過(guò)心酸。但是，她以社工人的執(zhí)著和熱情，贏得了社區(qū)居民的贊許和認(rèn)可，她用正能量帶領(lǐng)著所有的社區(qū)人不斷前行。
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