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2018-12-13 來源 :公益時報??作者 :
玉橋東里社區(qū)居委會成立于2003年，十年間社區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化。玉橋東里社區(qū)先后榮獲“北京市先進(jìn)社區(qū)居委會”、“北京市魅力社區(qū)風(fēng)采獎”、2015年“全國五四優(yōu)秀團(tuán)支部”等稱號，在“四個100”評選中，被推選為2016年最美志愿服務(wù)社區(qū)。2017年榮獲“全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”稱號。2018年樓門文化榮獲“北京市終身學(xué)習(xí)品牌”。這離不開街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，離不開居民群眾的參與與配合，更離不開玉橋東里社區(qū)這支強有力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊。
一、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，組建“好”的社工隊伍
玉橋東里社區(qū)由9人的社工團(tuán)隊組成，平均年齡36歲，團(tuán)隊整體的素質(zhì)和專業(yè)度普遍較高，均為大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。黨員8人。9名社工中有8人均獲得社會工作師職稱，其中助理社會工作師3人，中級社會工作師5人。他們在各項工作中都體現(xiàn)出了極強的專業(yè)性和集體榮譽感。他們中有5名同志都是年輕的媽媽，孩子都很小，但是在這場六年的“創(chuàng)城攻堅戰(zhàn)”中，她們每一個人都將家庭和孩子放到了一邊，有的人特意將父母從外地接過來，照看孩子;有的人將孩子扔在單位，自己到小區(qū)內(nèi)清理堆物;有的人中途回家一趟，喂完嗷嗷待哺的孩子，又投入到工作中。尤其是我們的共產(chǎn)黨員，時刻都能走在前列。社區(qū)里的社工是一個大家庭，都說一股繩才能擰出勁，而這支社工隊伍就是擰成了一股繩，發(fā)揮了它的最大效能。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，制定“好”的工作規(guī)范
建設(shè)一支強有力的隊伍，離不開好的工作規(guī)范和工作機制。每個家庭都有它的大家長，玉橋東里社區(qū)的“大家長”就是他們的社區(qū)書記。作為在社區(qū)工作15年的老社區(qū)干部，她在工作中注重調(diào)動每個人的積極性的同時，完善各項工作機制，建立了“一日雙巡”制度、“考勤制度”、“例會制度”、“請消假制度”，同時做好責(zé)任分工。依照每個人的特長和特性對接相應(yīng)科室，發(fā)揮其各自優(yōu)勢，發(fā)揮最大效能，一人對接3到4個科室工作，但是他們都毫無怨言。這個“大家長”也憑借優(yōu)異的工作，獲得“全國最美社工”、“北京市最美社工”、“首都精神文明建設(shè)獎”、“北京市勞動模范”、“北京市三八紅旗手”、“北京市優(yōu)秀居委會主任”、“北京市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“北京社會好人”等榮譽稱號，為社區(qū)的社工干部們起到了很好的模范帶頭作用。
三、求真務(wù)實，深入民心，提升“好”的群眾反響
玉橋東里社區(qū)的理念就是為民辦實事，宗旨就是讓群眾得實惠。社區(qū)成立15年間，得到了廣大居民的一致好評和稱贊。“居民的事，再小也是事，我們做的就是居民的事”。這是社區(qū)書記楊平同志時長掛在嘴邊的話。社區(qū)的每一名同志也都將這句話作為日常工作的“座右銘”。他們的每一名社工都能準(zhǔn)確詳細(xì)地掌握自己所負(fù)責(zé)網(wǎng)格居民的基本情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，每個人都有聯(lián)系的重點戶，逢年過節(jié)都要到社區(qū)里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去慰問那些家庭困難，需要幫助的老黨員、老群眾，看看有什么需要干的活，有什么需要處理的事，跟老人們聊聊家常，真心實意的把他們當(dāng)作自己的親人。同時利用每日的“走動式辦公”，了解居民所需，解決居民問題，近兩年已經(jīng)幫助解決了幸福藝居16號樓樓門口堆放生活垃圾、美然百度城防盜門問題、幸福藝居小區(qū)和美然百度城小區(qū)升級改造等54項重大個民生項目問題。為了解決居民問題，他們開著自家車，到良種廠，協(xié)商解決47號樓漏水問題;為了解決矛盾糾紛，常常為了居民方便，將調(diào)解時間安排在晚上下班后;為了確保社區(qū)的安全，在防汛期間，他們輪流在漆黑的夜里冒雨排查積水，通宵值班;為了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，他們不顧小廣告藥水的強烈刺激，帶著防護(hù)口罩，擦拭每個樓門的小廣告。
四、真抓實干，開拓創(chuàng)新，打造“好”的工作業(yè)績
玉橋東里社區(qū)在社區(qū)建設(shè)過程中，在保持自身特色的同時，探索創(chuàng)新，發(fā)揮年輕人多的特點，點子也很多。樓門文化工作是以“三區(qū)一門”黨建工作模式為基礎(chǔ)，通州區(qū)玉橋街道的品牌工程，結(jié)合社區(qū)發(fā)展的實際，已將樓門文化發(fā)展為社區(qū)的自治品牌，特別是康樂之家樓門已經(jīng)成為市級示范樓門，曾榮獲北京市“我最喜愛的樓門”稱號，與“和美花香”樓門共同榮獲“北京市文明示范樓門庭院”稱號。如今還成立了“幸福樓門”工作室，代表玉橋街道接受了中志聯(lián)、北京市委組織部和臺灣、新疆等省市的參觀和指導(dǎo)。在發(fā)現(xiàn)社區(qū)青少年寒暑假教育管理的空缺后，社區(qū)積極探索，組建起了社區(qū)關(guān)心下一代工作小組，開展社區(qū)“青少年六小實踐活動”，向全市發(fā)出倡議，并于全市推廣“六小活動”。自2010年社區(qū)關(guān)工小組在全市發(fā)起“做文明有禮北京人“的倡議后，得到了家長及上級領(lǐng)導(dǎo)的一致?lián)碜o(hù)和肯定，被評為“北京市青少年道德實踐十大品牌”并在全市進(jìn)行推廣，同時獲得通州區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范崗、首都志愿服務(wù)金牌項目等稱號。
今年街道推出“一社一特”項目，鼓勵社區(qū)建立特色品牌項目，結(jié)合小區(qū)和居民的實際需求，大家爭相為社區(qū)出謀劃策，最終將關(guān)注點放到了校園周邊交通問題上面，經(jīng)過與居民討論，并與專業(yè)的社會組織合作在社區(qū)中大力推行“指南針文明引導(dǎo)”項目，推廣文明交通、文明出行，在學(xué)校十字路口由社區(qū)志愿者進(jìn)行文明指引，勸導(dǎo)行人過馬路走斑馬線，過十字路口要“等燈等燈”。社區(qū)還邀請交通隊的民警為志愿者進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)。該項目自9月1日啟動以來，學(xué)校十字路口交通狀況得到了明顯改善，學(xué)生家長也都十分支持和配合文明勸導(dǎo)工作，營造了文明和諧的社會氛圍。
玉橋東里社區(qū)的社工們，將繼續(xù)不忘初心，努力工作，為十九大，為通州副中心建設(shè)，為“建設(shè)國際一流的和諧宜居之都”獻(xiàn)上一份滿意的答卷。
玉橋東里社區(qū)
2018年10月26日
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