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2016-09-13 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 葛鵬
被譽(yù)為“全球飲料買家第一指南”的英國權(quán)威雜志《Drinks International》公布了近期最熱門的10大礦泉水，其中英國的社會(huì)企業(yè)品牌布魯(Belu)礦泉水榜上有名。它選用本土優(yōu)質(zhì)的天然水源，采用全英國可分解的礦泉水瓶身，最重要的是它把100%的凈利潤用來贊助在英國和全世界推動(dòng)的凈水計(jì)劃。這些打著深深“環(huán)保”烙印的特質(zhì)為它贏得了大量投資者和消費(fèi)者。做有道德的瓶裝水，并且能夠賺錢，這便是布魯正在做的事情。
名為“美麗”的礦泉水
布魯公司是英國一家屢獲嘉獎(jiǎng)的社會(huì)企業(yè)，其產(chǎn)品為瓶裝天然礦泉水。公司由紀(jì)錄片制作人里德·帕杰(Reed Paget)和一個(gè)朋友在2004年成立。在走遍全球，發(fā)現(xiàn)全球超10億人口無法取得清潔用水，每年更有上百萬兒童死于腹瀉的現(xiàn)狀之后，帕杰認(rèn)為，要讓全球人類都有干凈的飲用水，最好的方法莫過于直接開一間賣飲用瓶裝水的公司，并且把100%的獲利捐給全球各種凈水計(jì)劃，于是他建立了全新的飲用水品牌“Belu”，一款有態(tài)度、符合環(huán)境倫理又能做公益的水。Belu發(fā)音近似代表自然清澈的藍(lán)色(Blue)，并來自拉丁文“美麗”的字根，希望傳達(dá)珍惜水資源的概念，也正代表了創(chuàng)始人的美好理想。
不斷創(chuàng)新降低碳足跡
位于美國的地球政策協(xié)會(huì)做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，由于瓶裝水需要經(jīng)過提取、包裝和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，這一過程發(fā)生的碳排量對環(huán)境的損害程度往往是自來水的1萬倍。因此，瓶裝水成為很多環(huán)保人士最為詬病的產(chǎn)品之一。
但布魯公司的高層則表示，人們總是希望飲料能夠方便攜帶，滿足隨時(shí)隨地的需要，這一點(diǎn)無可厚非。于是，為了降低運(yùn)送中產(chǎn)生的碳排放，布魯公司決定在英國尋找水源。在走遍全英70多處水源地后，他們終于找出最棒的水源。除了水源，最重要的就是裝水的瓶子。為此，布魯公司引進(jìn)美國內(nèi)布拉斯加州的玉米漿，同時(shí)跟英國當(dāng)?shù)氐闹破繌S合作，共同研發(fā)出世界上第一款環(huán)保生物水瓶，一種可分解并對土壤植物有幫助的環(huán)保瓶身。
布魯還研發(fā)了英國首個(gè)可循環(huán)材料占比50%的水瓶。這使得相比100%使用原始PET生產(chǎn)塑料瓶的碳足跡降低了46%。而在2013年開始，布魯同玻璃包裝專家羅林斯(Rawlings)合作，共同研發(fā)英國最輕的玻璃礦泉水瓶。此前750毫升水瓶的重量減輕了70克，而330毫升水瓶的重量減輕了55克?，F(xiàn)在布魯每年能夠節(jié)約更多的玻璃，高達(dá)210萬個(gè)水瓶，碳排放減少11%。而且，其他公司也可以使用此種水瓶，以減少整個(gè)行業(yè)的碳排放。布魯希望借此舉表明“一家小社會(huì)企業(yè)是可以為整個(gè)行業(yè)樹立環(huán)境標(biāo)桿的，并利用此標(biāo)桿吸引更多的消費(fèi)者，同時(shí)取得盈利，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)目的”。
有效的推廣包裝
產(chǎn)品本身萬事具備，帕杰便把心力投注在推廣產(chǎn)品上。健康而環(huán)保的概念，讓布魯成為近年來在英國曝光率最高的水品牌。在Nobu的餐桌上，在Waitrose這樣的高級量販店內(nèi)的貨架上隨處可見布魯。接著，帕杰為了讓更多年輕人關(guān)注，積極地進(jìn)入英國各地的音樂季。同時(shí)可分解的環(huán)保瓶身也大受矚目，一時(shí)間媒體爭相報(bào)導(dǎo)，替帕杰與Belu帶來了更大的成功。
而真正奠定布魯知名度的，是當(dāng)美國前總統(tǒng)戈?duì)?Al Gore)主演的《不愿面對的真相》(An Inconvenient Truth)在英國上映時(shí)，帕杰成功地與片商結(jié)合，在瓶身上與該環(huán)保電影做連結(jié)，引起廣泛的注目。這些努力，讓布魯在2006年銷售量增長了550%，獲得了重大的成功，更讓帕杰獲得了2008年歐洲社會(huì)企業(yè)家的榮耀。
實(shí)現(xiàn)扭虧為盈
當(dāng)人們開始在音樂節(jié)、環(huán)保影片中了解到布魯這個(gè)品牌，并贏得了酒店、餐館和高級酒吧等訂單時(shí)，好名聲卻依然不能讓公司賺到錢。2007年，布魯公司在銷售額達(dá)到150萬英鎊之時(shí)虧損60萬英鎊，雖然在2008年曾一度逆轉(zhuǎn)達(dá)到稅前利潤270萬英鎊，但在2009年和2010年都再度出現(xiàn)赤字。但即使在經(jīng)營狀態(tài)搖擺不定的情況下，這家公司依然設(shè)法每年捐贈(zèng)3萬英鎊用于慈善事業(yè)。直到布魯?shù)膭?chuàng)始人之一凱倫·林奇開始質(zhì)疑這樣的做法，她意識到這家公司可能并非像外界看來那樣成功，她決定必須從商業(yè)模式上改變這家公司。隨后，布魯公司改變了一些理想主義的做法。比如讓專業(yè)的人做專業(yè)的事：將瓶裝水的銷售由公司直營改為批發(fā)，和專業(yè)批發(fā)機(jī)構(gòu)以及慈善組織WaterAid合作。專業(yè)批發(fā)機(jī)構(gòu)可以將水和其他飲料一起組合運(yùn)輸，由此降低了為了單獨(dú)運(yùn)水而雇傭卡車車隊(duì)的運(yùn)輸成本，而將慈善項(xiàng)目交由WaterAid則實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)作。這改變了布魯原本自己直接參與到發(fā)展中國家社區(qū)中開展清潔水項(xiàng)目的情況，此前布魯會(huì)派出員工耗時(shí)數(shù)月在某個(gè)印度水壩上。這大大節(jié)約了布魯?shù)娜肆Τ杀尽?/p>
在成功實(shí)現(xiàn)了降低瓶裝水碳排量之后，布魯希望和行業(yè)內(nèi)的競爭對手分享自己的創(chuàng)新產(chǎn)品，而不是借助專利等手段單獨(dú)擁有這些技術(shù)。而更多的銷售量將實(shí)現(xiàn)對WaterAid的捐贈(zèng)，從而實(shí)現(xiàn)環(huán)境和慈善的“雙贏”。
跨越英國國境的社會(huì)效益
布魯堅(jiān)持產(chǎn)品不出口，卻用另一種方式將自己的影響力跨越英國國境。到2013年7月為止布魯為自己的合作伙伴英國慈善機(jī)構(gòu)WaterAid捐贈(zèng)了365158英鎊，幫助亞洲和非洲的2.4萬人改善飲水狀況。布魯公司目前為止已為印度一個(gè)超過一萬人的村莊開辟干凈的水源、在西非展開水源改善計(jì)劃，以及投入倫敦泰晤士河的整治。但更重要的是，帕杰當(dāng)初希望用水本身引起大眾對水資源的關(guān)注與行動(dòng)，已經(jīng)收到成效。透過更環(huán)保的日常選擇，進(jìn)一步為貢獻(xiàn)環(huán)境與社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)，帕杰為我們展示了一個(gè)社會(huì)企業(yè)的經(jīng)典案例。
帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)公益變革
布魯高層表示，將來也不會(huì)尋求海外擴(kuò)張，因?yàn)檫@違背了他們的環(huán)保價(jià)值觀。布魯不會(huì)出口其瓶裝水，因?yàn)樗S持100%的碳中和并支持本地供應(yīng)鏈。但這并不妨礙布魯通過同他人合作在海外復(fù)制此模式。布魯?shù)氖姑允?ldquo;我們希望有一天所有的瓶裝水公司都會(huì)發(fā)生改變，他們將只在單一的國家取水，售水;他們的水瓶材料是可循環(huán)的玻璃或塑料;他們100%地實(shí)現(xiàn)碳中和;所有的利潤都用來幫助全球最貧困地區(qū)的水項(xiàng)目。我們希望最終所有的瓶裝水都按這種方式生產(chǎn)。但目前，只有一家公司做到了，就是布魯，以合乎道德的方式生產(chǎn)礦泉水”。同很多社會(huì)企業(yè)一樣，布魯?shù)氖姑⒉粚Ｗ⒂谧陨淼某晒?，而在于對市場上其他企業(yè)的影響力。
經(jīng)驗(yàn)：公益+商業(yè)
2012年布魯獲選為英國“100大最高社會(huì)影響力品牌”(2012 Smarta 100 Special Award for Biggest Social Impact)，該獎(jiǎng)主要鼓勵(lì)創(chuàng)新事業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式。布魯以小博大，以振奮人心的精神化為具體行動(dòng);然而真正讓布魯與其他公益團(tuán)體不同的是，它整合多元價(jià)值，在英國本地尋找礦泉水源，將100%商業(yè)利潤所得回饋給水援助等相關(guān)非營利事業(yè)。
布魯更重要、更普遍的經(jīng)驗(yàn)是：第一，他們付出的所有努力都只為了一個(gè)目的，就是解決水污染問題，讓更多的人有干凈的用水。所以，一個(gè)企業(yè)或組織要想很好地發(fā)展，定位和使命的確立是至關(guān)重要的。第二，布魯和專業(yè)批發(fā)機(jī)構(gòu)以及慈善組織進(jìn)行合作，甚至不吝于與競爭對手分享自己的創(chuàng)新成果，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)作。說明與他人合作并建立伙伴關(guān)系，分享所學(xué)與意見交換對任何事業(yè)來說都很有價(jià)值。第三，讓布魯如此成功的秘訣就是他善于向大品牌借力使力無處不在地推廣，布魯與餐廳、藝術(shù)博覽會(huì)、電影、藝術(shù)節(jié)等異業(yè)結(jié)盟，從而擦亮品牌名稱。布魯深諳，隨著環(huán)境議題的發(fā)燒，綠色加藍(lán)色才是未來最美的顏色。
因此只有在借助商業(yè)手段實(shí)現(xiàn)了真正的可持續(xù)發(fā)展之后，布魯才真正有可能成為行業(yè)的主流產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)對瓶裝水行業(yè)根本性的變革。布魯?shù)某晒Ω嬖V我們，從零開始打造一家道德的、面向消費(fèi)者的、能夠與大型私營企業(yè)競爭的社會(huì)企業(yè)，是可能實(shí)現(xiàn)的。
(據(jù)公益慈善學(xué)園)
■ 葛鵬
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