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2018-07-11 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
日前，民政部印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃》(以下簡稱《行動(dòng)計(jì)劃》)，《行動(dòng)計(jì)劃》要求在養(yǎng)老服務(wù)、社會救助、社會組織、專業(yè)化社工服務(wù)、志愿服務(wù)、救助尋親、社區(qū)治理、婚姻服務(wù)、殯葬服務(wù)、區(qū)劃地名領(lǐng)域開展“互聯(lián)網(wǎng)+”典型應(yīng)用服務(wù)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”領(lǐng)域，《行動(dòng)計(jì)劃》要求推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，構(gòu)建線上線下相結(jié)合、多主體參與、資源共享、公平普惠的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)供給體系。
創(chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式，推進(jìn)智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)，提供高效、便捷的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。推進(jìn)智慧養(yǎng)老院示范創(chuàng)建，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量全周期管理體系。
加強(qiáng)涉老數(shù)據(jù)、信息的匯集整合和發(fā)掘運(yùn)用，推動(dòng)搭建部門互聯(lián)、上下貫通的養(yǎng)老工作大數(shù)據(jù)平臺，加快升級改造全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)。
積極引導(dǎo)、扶持和發(fā)展智慧養(yǎng)老，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興科技在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用，逐步形成包括政府、社會、市場、企業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)者等多方參與、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)圈、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)網(wǎng)。
全國多地民政部門不斷探索，創(chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式，加大資金投入，提升服務(wù)質(zhì)量，引入多方資源，全力打造互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)新格局，讓老人享受高質(zhì)量的晚年生活。
岳陽：“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老
“現(xiàn)在好了，要保潔、醫(yī)療服務(wù)，只需撥打手機(jī)就行了。”近日，湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)居民趙大爺拿著手機(jī)，撥通居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺熱線，“點(diǎn)”了自己想要的服務(wù)。
岳陽市民政局負(fù)責(zé)人介紹，通過居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，線上提供信息、線下提供服務(wù)，在服務(wù)對象與社區(qū)、醫(yī)療、家政等服務(wù)機(jī)構(gòu)之間架起“智慧養(yǎng)老”橋梁，提高了居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。
岳陽市大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，利用、改造現(xiàn)有廠礦醫(yī)院和空閑廢棄的廠房、學(xué)校、社區(qū)用房等，全力推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)建設(shè)，已有19家機(jī)構(gòu)開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)新模式，先后建成11個(gè)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，已簽訂居家上門服務(wù)協(xié)議12萬余份。目前，全市1835個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)了綜合服務(wù)平臺建設(shè)全覆蓋，養(yǎng)老服務(wù)中心和醫(yī)務(wù)室進(jìn)行了有效融合，城鄉(xiāng)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率分別達(dá)到78%、56%。
成都：繪制養(yǎng)老“關(guān)愛地圖”
近日，四川省成都市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)場推進(jìn)會召開，會議透露，成都創(chuàng)新繪制了養(yǎng)老“關(guān)愛地圖”，以解決養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化難題。
“養(yǎng)老‘關(guān)愛地圖’就是一個(gè)數(shù)據(jù)云平臺，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老’模式，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)線上線下相融合，更好為老年人服務(wù)。”成都市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過這張“圖”，可以看到成都老人分布情況、身體狀況、經(jīng)濟(jì)來源及養(yǎng)老服務(wù)需求，以及全市各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)日間照料中心等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施點(diǎn)位的布局情況和他們所提供的服務(wù)內(nèi)容，解決養(yǎng)老資源信息不對稱的問題。目前，成都正對高齡、獨(dú)居、空巢、失能等特殊群體老年人實(shí)施摸查，養(yǎng)老“關(guān)愛地圖”正在不斷完善中。
南京：手機(jī)點(diǎn)單養(yǎng)老服務(wù)
江蘇省南京市溧水區(qū)加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，在養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)中推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式，將實(shí)體養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)結(jié)合起來，提高虛擬養(yǎng)老院服務(wù)平臺終端的多樣性，6月初虛擬平臺實(shí)現(xiàn)了與“智慧溧水APP”互聯(lián)互通，成為南京市第一家可以讓市民通過手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老點(diǎn)單服務(wù)的載體，提升了溧水區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源的信息化。
溧水區(qū)虛擬養(yǎng)老院平臺集信息采集、科學(xué)評估、呼叫服務(wù)、定位和監(jiān)督、對接共享等功能于一體，24小時(shí)為老人提供服務(wù)。以往老人或其家屬想購買服務(wù)，必須通過電話聯(lián)系，方式單一且信息量有限，此次平臺對接APP工作，從系統(tǒng)更新完善、功能模塊增加、業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大等方面提升虛擬養(yǎng)老院平臺建設(shè)，將所有服務(wù)內(nèi)容成功嵌入“智慧溧水”軟件。以后居民想要查詢或購買服務(wù)，只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就能獲得想要的養(yǎng)老服務(wù)信息，比如在線申請居家照護(hù)服務(wù)等，為全區(qū)老年人提供了更加便捷高效的服務(wù)。
深圳：打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”高地
近日，廣東省深圳市坪山區(qū)舉行“廣東省居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺試點(diǎn)”合作簽約儀式，坪山區(qū)民政局、馬巒街道辦事處、中國電信深圳分公司三方代表簽署合作協(xié)議，進(jìn)一步推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)民生工程，落實(shí)省居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺建設(shè)。
這個(gè)項(xiàng)目共設(shè)線上和線下兩個(gè)平臺，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)門戶與線下服務(wù)機(jī)構(gòu)對接，構(gòu)筑政府、行業(yè)、社會“三位一體”的居家養(yǎng)老格局。“線上平臺提供一站式生活服務(wù)，線下服務(wù)運(yùn)營中心開展居家養(yǎng)老。”坪山區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，坪山區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺為老年人提供12349養(yǎng)老熱線、預(yù)約掛號、緊急求助、家政護(hù)理、醫(yī)療保健、生活照料等服務(wù)。設(shè)置線下居家養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)配送“便民購”、旅居、老年教育等服務(wù)，線下服務(wù)運(yùn)營中心的備選場地為比亞迪路坪環(huán)工業(yè)城127棟，該場地面積約1200平方米。
該線下服務(wù)中心將提供六大服務(wù)，如設(shè)置日間照料中心，提供生活照料、膳食供應(yīng)等服務(wù);設(shè)置醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中醫(yī)館，提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，為老年人建立健康檔案;設(shè)置老年人教育活動(dòng)中心，開展多種文體娛樂活動(dòng)及培訓(xùn)課程;設(shè)置適老化改造服務(wù)中心，通過展示多種適老化居家設(shè)施設(shè)備，從而降低老人居家的風(fēng)險(xiǎn);設(shè)置旅居項(xiàng)目服務(wù)中心;社區(qū)生活便利配送“便民購”。
珠海：“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)中心
近日，集日間照料、休閑娛樂、理療保健等功能于一體的富祥灣社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心在廣東珠海橫琴新區(qū)新家園小區(qū)正式揭牌，據(jù)悉，這是珠海市首家采取“互聯(lián)網(wǎng)+”日間照料中心的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。
富祥灣社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置有服務(wù)大廳、健康管理室、日托室、物理治療室等多功能空間。中心已于6月正式對外啟用，已逐步成為橫琴新家園小區(qū)老人們的休閑娛樂的“新家園”。
中心以政府購買服務(wù)的方式，引入了專業(yè)社工機(jī)構(gòu)珠海市慈愛社會服務(wù)院，為橫琴新家園小區(qū)100多位60歲以上長者提供日間托管、生活照料、健康評估、營養(yǎng)膳食、慢病干預(yù)、就醫(yī)陪同等3大類20項(xiàng)全方位服務(wù)。
(據(jù)“中國民政”微信號)
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